Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
|
27.03.2014 | 13:54
von Bosch Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Akbiyik, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Bedauerlicherweise können wir Sie über die uns bekannte Rufnummer nicht erreichen, um die weitere Vorgehensweise persönlich...
mehr
|
27.03.2014 | 13:45
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Berg, gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierzu benötigen wir allerdings Ihre vollständige Anschrift und Telefonnr., sowie die Gerätedaten (E- und FD-Nr.). Bitte teilen Sie uns auch die Auftragsnummer des Kundendienstes mit....
mehr
|
27.03.2014 | 11:33
von IKEA Austria
Lieber Verfasser! Da Ihre IKEA-Küche offenbar nicht von einem unserer Montage-Teams montiert wurde, ist eine Reklamation der fehlerhaften Montage bei IKEA leider nicht möglich. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen...
mehr
|
27.03.2014 | 09:45
von Jack Wolfskin
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr zu hören, daß unsere Produkte mehrfach Anlaß zu Beschwerde geboten haben, und auch die Reklamation nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Üblicherweise ist eine Barauszahlung an bestimmte Vorgaben gekoppelt, z....
mehr
|
27.03.2014 | 08:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Fambach, Ihre ReclaBox ID wurde verspätet veröffentlicht. Wir bedauern die Umstände zu diesem Sendungsverlauf außerordentlich. Inzwischen haben wir die Sendung nach unserer Haftungshöchstgrenze erstattet. Sie haben bereits eine E-Mail...
mehr
|
27.03.2014 | 08:14
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
mehr
|
27.03.2014 | 07:50
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
mehr
|
26.03.2014 | 20:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend, es tut uns sehr leid, dass der Zusteller keine Benachrichtigung hinterlassen hat. Wir bitten um Entschuldigung. Die Kollegen sind angewiesen worden, diesbezüglich mit dem Fahrer Rücksprache zu halten und sicher zu stellen, dass die...
mehr
|
26.03.2014 | 19:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-9269073, es tut uns sehr leid, dass der Shop den Gutschein nicht angenommen hat. Wir bitten um Entschuldigung. Alle Shops erhalten regelmäßig Schulungen über den Umgang mit Gutscheinen und allen anderen Hermes Verfahrensweisen....
mehr
|
26.03.2014 | 17:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Scholze, es tut uns sehr leid, dass es wegen des technischen Ausfalls zu einer Verspätung bei der Zustellung Ihrer Sendung gab. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Nach den uns vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung gestern...
mehr
|
26.03.2014 | 16:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Borza, Ihre Sendung wurde bereits am 01.03.14 zugestellt. Mittlerweile ist sie als Retoure wieder beim Versandhaus eingetroffen. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
mehr
|
26.03.2014 | 16:19
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Weber, vielen Dank für Ihre Meldung. Wir möchten Ihnen gern schnell und unkompliziert helfen und Ihren Fall zur Prüfung an einen unserer Experten geben. Um dies zu ermöglichen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff...
mehr
|
26.03.2014 | 15:58
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir möchten uns vielmals für die Verzögerung und die Ihnen entstandenen Umstände entschuldigen. Gern möchten wir in unserer Fachabteilung ein Prüfverfahren bezüglich Ihrer Abrechnung für...
mehr
|
26.03.2014 | 15:52
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Kimpel, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir verstehen Ihre Sorge und möchten Ihnen gern helfen. Damit einer unserer Experten Ihre Abschlagshöhe prüfen kann, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren. Bitte schreiben Sie mit...
mehr
|
26.03.2014 | 11:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Kochanowski, Ihre ReclaBox ID 75467 wurde verspätet veröffnetlicht. Da Ihr Versender einen handschriftlichen Paketschein ausgefüllt hat, werden die Daten des Empfängers erst an unserem Sortierzentrum im System erfasst. Bis zur Sortierung...
mehr
|
26.03.2014 | 09:19
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Frau Palkus, wir haben Sie zweimal angeschrieben. Erstmalig am 18. Februar und auch am 24. März 2014. In diesen Schreiben wurden alle Fragen gern und ausführlich beantwortet. Die von Ihnen gewünschte Schadensersatzforderung haben wir...
mehr
|
26.03.2014 | 08:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Ceka, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 75495 an. Wir benötigen eine Beschreibung des...
mehr
|
26.03.2014 | 08:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Ceyran, leider wurde die Reclabox erst jetzt veröffentlich. Laut unseren Daten konnte Ihnen die Sendung am 22.03.2014 zugestellt werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Für...
mehr
|
26.03.2014 | 08:20
von BAUR Versand
Guten Tag Herr Cakallik, bitte entschuldigen Sie, dass wir den zuerst kommunizierten Liefertermin leider nicht einhalten konnten. Es ist uns sehr unangenehm, Sie vertrösten zu müssen. Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Dazu zählt...
mehr
|
26.03.2014 | 08:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Berk, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und die verzögerungen in der Zustellung. Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift...
mehr
|
26.03.2014 | 08:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Serexhe, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen zu können, bitten wir sie uns eine E-Mail zukommen zu lassen. Wir benötigen eine detaillierte...
mehr
|
26.03.2014 | 08:05
von SPD Markt Erlbach
Sehr geehrter Herr Schmidt, kann Ihren Ärger verstehen, ich sage es jetzt mal wie es ist. Wir haben Ihre Reklamation/Beschwerde bekommen und auch beachtet. Unsere Maßnahmen war wie folgt. Im März wurde kein Roter Pfeil bei Ihnen eingeschmissen. Mit...
mehr
|
25.03.2014 | 17:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Trommershäuser, da wir für viele unserer Auftraggeber auch den Retourenservice übernehmen, erreichen uns immer wieder Anfragen zum Retourenstatus. Hierzu muss man jedoch wissen, dass Retouren, im Gegensatz zu Sendungen, die wir...
mehr
