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Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Kein Ersatz nach beschädigter Lieferung

| 01.04.2014 | 17:46

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Guten Tag, leider haben Sie bis jetzt nicht auf unsere E-Mail vom 26.02.2014 reagiert. Wir möchten Sie daher auch auf diesem Wege bitten, uns Ihre SEPA Daten (IBAN und BIC) per Mail mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice mehr

4.5

Firmenantwort zur Beschwerde: Päckchen, Versand innerhalb Berlins in Karlsruhe?

| 01.04.2014 | 17:21

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Frau Schymansky, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung aufgrund einer Fehlsortierung ursprünglich in unserer Niederlassung Karlsruhe eintraf. Dort wurde das Versehen aber sofort bemerkt und so konnte die Zustellung der Sendung am 23.01.14 in... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Eckgarnitur lößt sich in Wohlgefallen auf!

| 01.04.2014 | 17:04

von ROLLER

Guten Tag Herr Lillie, um den Fall besser einordnen zu können, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Kaufvertragsnummer und ein paar Fotos der betroffenen Sofagarnitur zu schicken. Die Kaufvertragsnummer ist eine sechsstellige Nummer, die Sie auf dem... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Chaotischer Mailverkehr

| 01.04.2014 | 15:47

von ExtraEnergie

Sehr geehrter Herr Münstermann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir möchten Ihnen gern helfen und Ihnen Rückmeldung bezüglich offener Forderungen geben. Um dies zu ermöglichen bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Ohne Worte

| 01.04.2014 | 12:08

von General Logistics Systems

Guten Tag, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer... mehr

2.25

Firmenantwort zur Beschwerde: Kassiererin verlangt unhöflich Taschenkontrolle vor K...

| 01.04.2014 | 12:07

von TEDi

Sehr geehrte Frau Körner, wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall und möchten uns gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns per E-Mail an info spider monkey

tedi.com mit, wie und wann wir Sie kontaktieren dürfen.... mehr

4.78

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket abholen in einem völlig anderen Bezirk

| 01.04.2014 | 12:05

von General Logistics Systems

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Zustellung des Pakets, obwohl ich zu Hause war!

| 01.04.2014 | 12:04

von General Logistics Systems

Sehr geehrter Herr Bauer, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Oma und Opa sind nicht mehr erreichbar. Rufnummernpor...

| 01.04.2014 | 11:14

von Primacall

Sehr geehrter Herr Herbers, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider ist... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Mahnungen trotz Zahlung

| 01.04.2014 | 11:13

von Primacall

Sehr geehrter Herr Mutzenbauer, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Wir konnten Ihre Zahlung nunmehr... mehr

3.5

Firmenantwort zur Beschwerde: Flugstornierung der Airline, kein adäquates Ersatzang...

| 01.04.2014 | 10:59

von Bravofly

Sehr geehrte Frau Hägele, wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr, die Ihnen durch die Flugstornierung durch Ryanair entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre 9-stellige Buchungsnummer mit, damit wir Ihren Fall erneut auf Alternativflüge prüfen... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Neff Induktionsfeld (T4593N0/09) Ausfall rechte Seite

| 01.04.2014 | 10:21

von Bosch Siemens Hausgeräte

Sehr geehrter ReklaBoxler-7144893, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Im persönlichen Telefonat wurde eine einvernehmliche Lösung gefunden. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Prämiencodes 4 Neukunden nicht erhalten

| 01.04.2014 | 09:09

von Stromio

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-75744 unter der E-Mail Adresse... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Ungewollter Diebstahl

| 01.04.2014 | 09:00

von Dirk Rossmann

Sehr geehrte Frau Pittwehn, zu Ihren hier dargestellten Ausführungen nehmen wir wie folgt Stellung: Jeder Gegenstand, der unseren Verkaufsstellen zuzuordnen ist, zählt zunächst zu unserem Eigentum. Wird ein Gegenstand (Inventar oder Ware) unbezahlt... mehr

3.14

Firmenantwort zur Beschwerde: Ware online bestellt und mit Kreditcarte bezahlt. War...

01.04.2014 | 08:52

von Stoffpalette

Leider hat der Kunde weder Namen noch Bestellnummer angegeben, so dass wir die Beschwerde nicht kommentieren können. mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Windows 7 unbrauchbar

01.04.2014 | 08:46

von AOT-SOFTWARE

Sehr geehrter Kunde, falls Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Bitte richten Sie Ihre Anfragen an supportaot-software.de und wir werden uns umgehend melden. Sie haben aber auch die Möglichkeit von Ihrem Kauf... mehr

2.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der He...

| 31.03.2014 | 22:01

von LM Shop24

Guten Tag Herr Neuwirth. Leider gibt es desöfteren Empfangs-Probleme, die durch die Post aus Österreich an Hermes in Deutschland weitergeleitet werden. Es kommt auch schon mal vor, dass einige Tage/Wochen später ein Brief im Briefkasten liegt, auf... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der He...

| 31.03.2014 | 21:57

von LM Shop24

Firmenantwort zur Beschwerde: Laut Sendungsverfolgung 2 Mal nicht angetroffen!

| 31.03.2014 | 19:58

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Frau Thermann, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Über die zuständige Niederlassung werden wir die beiden Zustellversuche überprüfen lassen und sicherstellen, das Ihnen die Sendung am... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket angeblich zugestellt - nie erhalten

| 31.03.2014 | 19:45

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Reclaboxler 7496793, wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Bitte schreiben Sie uns an socialmedia spider monkey

hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 75734". Wir werden dann alles Weitere mit Ihnen klären. Vielen Dank! Ihr... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Versenden Stornorechnung und kassieren die Stronogebühr!

| 31.03.2014 | 17:46

von Tropo

Vielen Dank für Ihre Nachrich und Ihren Hinweis auf den Nichterhalt der Rechnung/Buchungsbestätigung. Bei unseren internen Nachforschungen haben wir festgestellt, dass die Buchungsbestätigung/Rechnung erst um einige Tage verspätet an Ihre... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Wieso wird mein paket nicht weiter bearbeitet

| 31.03.2014 | 17:00

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo ReclaBoxler-9136893, der Auftrag für den Versand wurde zwar am 24.03.14 online gebucht, die Sendung selbst wurde aber nicht an diesem Tage im Shop aufgegeben. Lassen Sie sich im Zweifel bitte die Abgabequittung zusenden. Die Sendung wurde... mehr

2.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Päckchen liegt seit 4 Tagen in HUB West!

| 31.03.2014 | 14:52

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Claudia, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür um Entschuldigung. Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia spider monkey

hermes-europe.de mit "Reclabox ID-75817" in der... mehr

2.0