Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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28.05.2013 | 17:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Heinzelmann, wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Ein Schreiben zur Regulierung eines evtl. Verlustes befindet sich bereits per Post auf dem Weg zu Ihnen. Die verantwortlichen Kollegen in der Niederlassung sind...
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28.05.2013 | 17:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Wallmann, wir bedauern den unglücklich verlaufenen Transport Ihres Reisegepäcks und die verspätete Zustellung und bitten in aller Form um Entschuldigung. Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mt...
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28.05.2013 | 16:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Wagenhäuser, da Sie die Sendung über die Abgabe an einem Paketshop getätigt hatten, erhielten Sie dafür o. g. Quittung. Der Ablauf einer Rücksendung ist zwischen uns und dem Empfänger vertraglich festgelegt. So ist vereinbart, dass der...
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28.05.2013 | 14:58
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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28.05.2013 | 14:30
von POCO Service
Sehr geehrter Kunde, bitte lassen Sie uns Ihre Kaufvertrags-Nummer zukommen, damit wir Ihre Reklamation einmal prüfen können. Wir werden uns dann umgehend wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir dies geklärt haben. Ihr POCO-Team.
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28.05.2013 | 13:50
von Möbel Martin Kaiserslautern
Die reklamierten Matratzen wurden über unseren Kundendienst getauscht. Leider führte dies zu keinem besseren Liegekomfort für den Kunden, die Matratzen rutschten immer noch bei Belastung. Mit dem Kunden wurde für den 31.05.13 eine Rückholung des...
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28.05.2013 | 13:12
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir hoffen Ihr Anliegen mit unserer Kündigungsbestätigung vom 23.05.2013 geklärt zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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28.05.2013 | 11:59
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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28.05.2013 | 11:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Kunde, Sie gehören als Versender unserem Sonderservice des ProfiPaketServices an. Dort haben Sie bereits die Nichtzustellung der Sendung angegeben. Die Kollegen haben die zuständige Niederlassung kontaktiert und um eine schnelle...
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28.05.2013 | 11:24
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bitte teilen Sie uns, für die weitere Bearbeitung, eine Bestell- oder Vertragskontonummer mit Angabe der ReclaBox ID unter der E-Mail Adresse reklamation
stromio.de mit. Vielen Dank. Freundliche...
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28.05.2013 | 10:51
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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28.05.2013 | 10:12
von Pixmania
Sehr geehrter Kunde, ich bin Eric von der Firma Pixmania und habe Ihre Meinung von Recla Box gerade erhalten. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bestätige Ihnen, dass es sich in Ihrem Fall nicht um einen vorsätzlichen...
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28.05.2013 | 08:51
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Wir haben bereits im Oktober 2012 um ein schriftliches Übergabeprotokoll gebeten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ohne diesen Nachweis eine Klärung hinsichtlich der Übergabewerte...
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28.05.2013 | 08:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Koch, bei Ihrer Sendung handelt es sich um eine Retoure an ein Versandhaus. Sendungen dieser Art erhalten keine Zustellscannung. Daher können Sie die Zustellung bei dem Versandhaus nicht im Internet nachverfolgen. Sie haben den...
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27.05.2013 | 15:53
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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27.05.2013 | 14:21
von Lissversand
Guten Tag, gemäß AGB beträgt die Garantie 6 Monate und die Gewährleistung 6+18 Monate. Leider ist dem Kunden nicht klar, was Garantie und Gewährleistung ist. Wir weisen deshalb die Beschwerde zurück, da wir unseren Pflichten nachkommen. Ein Tipp:...
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27.05.2013 | 14:07
von MVV Energie
Wir prüfen derzeit die Beschwerde und werden sie zeitnah beantworten. Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energie AG
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27.05.2013 | 14:05
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Rieger, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-63484")...
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27.05.2013 | 13:16
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Enttäuschung können wir aufgrund Ihrer Schilderungen nachvollziehen und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu Ihrem...
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27.05.2013 | 12:48
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir hoffen Ihr Anliegen mit unserer E-Mail und der Kündigungsbestätigung vom 22.05.2013 geklärt zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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27.05.2013 | 12:19
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Ince, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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27.05.2013 | 12:17
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Frau Kalay, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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27.05.2013 | 10:30
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und -...
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