Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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22.05.2013 | 12:00
von Münchner Verkehrs- und Tarifverbund
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben uns Ihrer Anfrage angenommen und klären den Fall mit dem Busunternehmen. Nachdem ihre Anfrage auch per E-Mail bei uns eingetroffen ist, werden wir uns mit direkt mit Ihnen in...
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22.05.2013 | 09:39
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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22.05.2013 | 09:39
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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22.05.2013 | 08:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 5131792, die Sendung konnte aufgrund einer fehlerhaften Adresse in Frankreich nicht zugestellt werden und wurde von den dortigen Kollegen in den Rückversand an den Versender gegeben. Die Sendung ist heute Morgen in Ihrer...
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21.05.2013 | 20:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Van de Flierdt, leider wurde uns Ihre Beschwerde erst jetzt weitergeleitet. Wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Unzufriedenheit mit unserem Service gibt und bitten dafür um Entschuldigung. Gerne möchten wir Ihre Reklamation klären und...
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21.05.2013 | 17:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler, es tut uns sehr leid, dass die Zustellung dieser Sendung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Nachdem Sie schreiben, dass die Sendung aus Australien kam, ist davon auszugehen, dass es sich um eine briefähliche Sendung...
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21.05.2013 | 16:01
von Conrad Electronic
Guten Tag, ich bedauere sehr, dass Sie mit einem bei Conrad gekauften Produkt unzufrieden sind und Grund zur Beanstandung haben. Bitte senden Sie mir Ihre Kundendaten an kundenbewertungen
conrad.de, ich kümmere mich dann persönlich um Ihr Anliegen...
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21.05.2013 | 15:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 3571792, Sie nutzen als Unternehmer unseren ProfiPaketService. Daher sollte Ihnen bekannt sein, dass Anfragen bezüglich in dieser Versandart vom Versender gestellt werden müssen. Bei einer Sendung, die international versendet...
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21.05.2013 | 15:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Günther, wir bedauern, dass Ihre Schadensmeldung zu dieser dem internationalen Transportrecht unterliegenden Sendung noch nicht endgültig bearbeitet werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung. Ihre Schadensanzeige werden wir noch...
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21.05.2013 | 15:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Gleitsmann, wir bestreiten nicht die Beschädigung auf dem Transportweg. Wir haben Sie mehrmals gebeten uns eine relevanten Wertnachweis für Ihr Keyboard einzureichen. Vergleichsangebote können wir leider nicht akzeptieren. Sobald uns von...
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21.05.2013 | 13:57
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Konstantin M. besten Dank für Ihren Eintrag. Um Ihnen helfen zu können, teilen Sie uns doch bitte unter kundenbetreuung
whirlpool.com (Betreff: ReclaBox) Ihre Adresse und Gerätedaten mit. Selbstverständlich sind wir gern bereit...
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21.05.2013 | 12:30
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Roman D., Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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21.05.2013 | 10:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Fynn Schulze, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-63318, sowie Ihre Identnummer. Desweiteren...
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21.05.2013 | 09:54
von iloxx
Sehr geehrter Herr Klee, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es in stark frequentierten Zeiten der Hotline zu Wartezeiten von 2 Minuten oder länger kommen. Wir bedauern dies, doch möchten unseren Kunden größtmöglichen und persönlichen Service...
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21.05.2013 | 09:29
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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21.05.2013 | 08:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Elke Moosbauer, für uns unverständlich ist das Verhalten des Zustellers und wir können Ihre Beschwerde dahingehend vollkommen nachvollziehen. Um Ihr Anliegen an die zuständige Niederlassung weiterleiten zu können, senden Sie uns...
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21.05.2013 | 08:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-9254192, bitte entschuldigen Sie die verzögerte Antwort. Gerne möchten wir Ihr Anliegen aufarbeiten. Bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-62668...
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21.05.2013 | 08:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Andrea Haltermann, wir bitten vielmals um Entschuldigung. Der Ablauf einer Rücksendung ist zwischen uns und dem Empfänger vertraglich festgelegt. So ist vereinbart, dass der Kunde gegenüber dem Versandhaus ggf. durch Vorlage der...
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21.05.2013 | 08:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Simon Wimmer, wir bedauern sehr, dass es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen. Ihre zuständige Niederlassung wurde bereits informiert...
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21.05.2013 | 08:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Gregor Miller, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an eine korrekte Zustellung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de....
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18.05.2013 | 13:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 6475692, der Kostenvorschlag wird in unserem ersten Schreiben angefordert, sollte es möglich sein eine beschädigte Sendung zu reparieren. Sie haben uns Fotos der Verpackung gesendet, in denen die mangelhafte Verpackung deutlich zu...
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18.05.2013 | 13:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Deutzmann, da die Sendung nicht im Eilservice zugestellt wurde, möchten wir Sie bitten, den Versender darüber zu informieren. Den Zuschlag wird Ihnen erstattet. Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer an socialmedia
hermes-europe.de mit....
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18.05.2013 | 13:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 2155692, auch bei Ihnen möchten wir uns entschuldigen, dass die Sendung noch nicht in die heutige Zustellung gegangen ist. Die Kollegen der Niederlassung werden sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald die...
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