Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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08.12.2012 | 13:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Fabian K., wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen. Wir möchten Sie bitten, uns per E-Mail an...
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08.12.2012 | 13:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Paulix, wir möchten uns in aller Form entschuldigen, dass Sie bisher keinen Rückruf erhalten haben. Wir gehen dem nach. Ihre Sendung ist heute bei Ihnen in der Zustellung. Wir werden alles dran setzen, dass Sie Ihre Sendunmg...
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08.12.2012 | 12:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Brandes, leider hat sich an der Situation vor Ort noch nichts verändert. Wir können Ihnen mitteilen, dass wir mit Hochdruck an einer Lösung und somit an der Zustellung Ihrer Sendung arbeiten. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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08.12.2012 | 12:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Noelleke, die Sendung wird heute noch bei Ihnen zugestellt werden. Unsere Fahrer sind auch heute noch bis ca. 20. 00 Uhr im Einsatz. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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08.12.2012 | 11:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-3148142, wir haben die Niederlassung erneut kontaktiert. Eine Klärung wird erst gegen Mittag zu erwarten sein. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank Ihr...
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08.12.2012 | 11:07
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Wistuba, auf unsere Rückfrage an der Niederlassung wurde uns die gestrige doch recht schwierige Wetterlage geschildert, die evtl. an der Verzögerung der Liederung dieser Sendung beteiligt war. Die Sendung wird heute auf jeden Fall in...
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08.12.2012 | 11:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Huth, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 56611" eintragen. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung...
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08.12.2012 | 10:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Diercks, leider haben wir erst durch Ihre Mail an uns von dieser Reclabox Beschwerde erfahren. Sie werden gleich eine E-mail von uns erhalten. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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08.12.2012 | 09:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Husnik, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 56609" eintragen. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung...
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08.12.2012 | 09:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Walter, wir bedauern die Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung. Uns liegt leider kein Information über einen gebuchten Eilservice vor. Nichtsdestotrotz ist diese Lieferzeit eindeutig zu lange. Der Stützpunkt ist angewiesen worden...
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08.12.2012 | 08:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler 8199242, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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08.12.2012 | 08:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-7409242, mit einer falsch angegebenen Postleitzahl ist es uns leider nicht möglich, egal wo man wohnt, eine Sendung zuzustellen. Nun liegt uns die korrekte Adresse vor. Die Sendung wird nun schnellstmöglich bei Ihnen zugestellt...
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07.12.2012 | 20:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Pickmann, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 56601" eintragen. Sobald uns Ihre...
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07.12.2012 | 19:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo S., wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Die Niederlassung ist angewiesen, diese morgen bei Ihnen zustellen zu lassen. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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07.12.2012 | 18:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 1378242, das vergebliche Warten auf die Sendung bedauern wir sehr. Wir werden mit der zuständigen Niederlassung intern klären, wie es zu diesem Eintrag gekommen ist. Leider ist es für heute Abend nicht mehr möglich, Ihnen die...
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07.12.2012 | 16:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Felix G., für die Verspätung möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Die zuständige Niederlassung ist angewiesen Ihre Sendung schnellstmöglich zu zustellen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen...
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07.12.2012 | 16:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Nicola Wistuba, wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Wie es dazu kam, werden wir intern Klären lassen. Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, Ihre Sendung so schnell...
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07.12.2012 | 16:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Paulix, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56581, sowie Ihre Identnummer. Wir werden dann alles...
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07.12.2012 | 14:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Günther, ich entschuldige mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauere sehr, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung gekommen ist. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren...
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07.12.2012 | 13:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Wengler, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Die verantwortlichen Kolleginnnen und Kollegen in der Niederlassung wurden von uns informiert. Wir werden...
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07.12.2012 | 13:19
von posterXXL
Sehr geehrter Kundin, vielen Dank für den Eintrag hier bei ReclaBox. Wir konnten Ihren Auftrag dank Ihrer Auftragsnummer identifizieren und prüfen: Wir bedauern, dass es Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Die Verzögerung in der Antwort auf...
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07.12.2012 | 12:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-9207242, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung für die widersprüchlichen Aussagen der Kolleginnen und Kollegen aus dem telefonischen Kundenservice. Wir werden dafür Sorge tragen, dass Ihre Sendung morgen zugestellt wird. Ihr...
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07.12.2012 | 11:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Do Py, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür um Entschuldigung. Zur Klärung, an welchen Paketshop wir die Sendung umleiten dürfen, senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de...
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