Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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15.10.2012 | 08:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7381522, bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID- 54393. Wir werden dann alles weitere für Sie klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice.
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15.10.2012 | 08:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Silke B. vielen Dank für Ihr Anliegen. Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Dies bedeutet lediglich, das die Daten an Hermes übermittelt worden sind, die Sendung liegt aber nicht vor. Bitte wenden...
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15.10.2012 | 08:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Kuper, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-54450. Wir werden dann alles weitere für Sie klären. Mit...
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13.10.2012 | 15:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7139522, wir bitten für die Verzögerung und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Wir setzen uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung um eine schnellstmögliche Zustellung zu...
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13.10.2012 | 15:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3339422, wir bedauern die Verzögerung und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir werden uns mit der zuständigen niederlassung in Verbindung setzen und eine schnellstmögliche ZUtsellung veranlassen. Herzliche...
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13.10.2012 | 12:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Dirnberger, Ihre Sendung befindet sich seit dem 11.10.12 in der Zustellung jedoch hat bei Ihnen noch kein qualifizierter Zustellversuch stattgefunden. Dies bedauern wir sehr und bitten hierfür vielmals um Entschuldigung. Wir leiten Ihre...
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13.10.2012 | 08:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Lindemeier, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 54471" und Ihrer Sendungsnummer 09280119531720. Vielen Dank für Ihre Mithilfe - Ihr Hermes Kundenservice
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12.10.2012 | 21:26
von E.ON Deutschland
Lieber Herr A. es tut uns leid, dass Sie so viel Ärger mit uns haben. Wir bitten Sie dafür in aller Form um Entschuldigung. Die Aussage, dass wir nicht mit dem Netzbetreiber sprechen dürfen, ist falsch. Da haben Sie Recht. Selbstverständlich dürfen...
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12.10.2012 | 20:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-5151522, wir hatten bereits mehrfach auf Ihre Beschwerde geantwortet. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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12.10.2012 | 19:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Viethen, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 54470" eintragen. Sobald uns Ihre...
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12.10.2012 | 19:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Lindemeier, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung. Auf Nachfrage in der Niederlassung wurde uns versichert, daß, unter anderem, diese Sendung in den kommenden Tagen in die Auslieferung gehen...
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12.10.2012 | 17:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Palmieri, wir entschuldigen uns für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Wie es zu der gestriegen Scannung kommen konnte, werden wir intern mit der Niederlassung klären lassen. Ein Fahrer ist heute mit Ihrer Sendung unterwegs...
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12.10.2012 | 16:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Janzen, auch wir haben den Wechsel im Status Ihrer Sendung bemerkt und daraufhin sofort die Niederlassung kontaktiert, damit dort schnellstmöglich reagiert werden kann. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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12.10.2012 | 15:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo H. S., wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de Geben Sie in die Betreffzeile "Reclabox ID-54453" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns...
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12.10.2012 | 14:57
von Bosch Siemens Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Ligia Chiappini Moraes Leite, freundlicher Weise hatten Sie uns im Vorfeld bereits über Ihre Reklamation informiert. So war es uns möglich, zeitnah mit einem entsprechenden Kulanzangebot zu reagieren, welches, sehr zu unserer...
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12.10.2012 | 12:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2446522, wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit diesem Transport Anlass zur Unzufriedenheit mit unserem Service gibt. Wir bitten um eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de um diese Reklamation zeitnah klären zu können....
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12.10.2012 | 12:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Quang Loc Nguyen, wir baten Sie in einer E-Mail vom 02.10.12 um die Übersendung einiger Dokumente, ohne die eine evtl. Regulierung nicht möglich ist. Leider haben Sie bis heute nicht auf unsere E-Mail geantwortet. Bitte übersenden Sie uns...
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12.10.2012 | 12:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Rudolph-Skerka, wir haben gestern 2 Fressnapf Sendungen bei Ihnen zugestellt. Der Fahrer wurde nach der nicht korrekten Arbeitsweise im September dahingehend belehrt. Die Warteschleifen aller Servicenummern in Deutschland sind für eine...
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12.10.2012 | 12:21
von Conrad Electronic
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback, denn nur so können wir auf unsere Kunden eingehen und eventuell eine Lösung, die beiden Seiten behagt, finden. Gerne möchte ich mich nochmals persönlich um den von Ihnen beschriebenen Vorgang kümmern und...
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12.10.2012 | 11:40
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox") zukommen. Bitte fügen Sie auch die...
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12.10.2012 | 11:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Kuper, Großkunden übergeben uns die Ware an einem unserer Hauptumschlagbasen. Das bedeutet, dass wir diese Ware direkt an die zustellende Niederlassung weiterleiten können. Pakete von Privatkunden werden im Paketshop aufgegeben. Das kann...
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12.10.2012 | 09:07
von Siemens Elektrogeräte
Sehr geehrte Frau Starck, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mit Ihrem Bosch-Geschirrspüler mitzuteilen. Ihre Enttäuschung können wir anhand Ihrer Schilderung gut nachvollziehen. Genauso wichtig wie die Beseitigung der...
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12.10.2012 | 08:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7435522, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung gestern n icht mehr zugestellt werden konnte. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Sendung Sie schnellstmöglich erreicht. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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