Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
27.08.2012 | 11:20
von jameda
Lieber Beschwerde-Verfasser, dank, dass Sie noch mal Ihren Standpunkt klar gestellt haben. Ich bin auch davon ausgegangen, dass zwischen Ihnen und jameda schon eine Lösung gefunden wurde, daher habe ich in meiner Antwort allgemeiner versucht zu...
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27.08.2012 | 09:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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27.08.2012 | 09:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-7353702, bislang konnten wir keinen E-Mail Eingang von Ihnen wie oben beschrieben verzeichnen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf und teilen Sie uns die nötigen Daten mit, damit wir hier aktiv werden können. Vielen Dank! Mit...
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27.08.2012 | 08:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Mabrouk, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-52930. Wir werden dann alles weitere für Sie klären. Mit...
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27.08.2012 | 08:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-8547312, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-52927. Desweiteren senden Sie uns bitte die...
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27.08.2012 | 08:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Fabian R., für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia
hermes-europe.de, im Betreff bitte die Beschwerde ID-52917. Desweiteren bitten wir um Ihre...
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26.08.2012 | 14:05
von jameda
Da der Fall zu der ursprünglichen Bewertung, um die es hier mal ging, bereits gelöst ist, möchte ich mit meiner Antwort nun etwas allgemeiner auf die hier diskutierten Themen eingehen. Zunächst einmal ist es mir ein Anliegen an dieser Stelle ganz...
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25.08.2012 | 14:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Satilmis, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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25.08.2012 | 13:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclabox-3106312, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 52909"...
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25.08.2012 | 08:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-1604312, wir möchten uns vielmals für die Art und Weise der Zustellung bei Ihnen entschuldigen. Um der Angelegenheit auf den Grund zu gehen möchten wir Sie bitten uns einmal die Sendungs-ID und/oder Ihre vollständige Adresse unter...
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24.08.2012 | 16:42
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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24.08.2012 | 15:11
von Deutsche Post
Hallo ReclaBoxler-5277311, dass es mit unsere Service nicht so geklappt hat, wie Sie es sich vorgestellt haben, tut uns sehr leid. Natürlich würden auch wir gerne wissen, warum ein offenbar korrekt adressierter Brief mit einer neuen Anschrift...
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24.08.2012 | 15:11
von Deutsche Post
Hallo ReclaBoxler-1658207, sie sind verärgert, weil wir die für Sie bestimmten Sendungen über Ihr gekündigtes Postfach ausgeliefert und nicht unter Ihrer Hausanschrift zugestellt haben. Das verstehen wir natürlich. Bitte entschuldigen Sie diesen...
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24.08.2012 | 14:21
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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24.08.2012 | 14:19
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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24.08.2012 | 11:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 5213312, selbstverständlich werden wir Ihnen die Sendung erneut zustellen. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass der Zusteller den Adresszusatz übersehen hat. Für heute ist eine erneute Zustellung leider nicht mehr...
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24.08.2012 | 11:07
von Bosch Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Gromann, vielen Dank für Ihren Beitrag sowie für Ihre E-Mail. Ihr Befremden und Ihre Enttäuschung können wir aufgrund Ihrer Schilderungen nachvollziehen und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne haben wir den...
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24.08.2012 | 11:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Lippa, vorab: die Sendung befindet sich heute in der Zustellung beim Empfänger. In der Sendungsverfolgung sehen Sie mit der Quittungsnummer nur die Abgabe im Paketshop und die Weiterleitung. Mit der kompletten Auftragsnummer ist die...
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24.08.2012 | 10:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 7503312, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Damit wir Weiteres mit Ihnen abklären können, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail zu kontaktieren. socialmedia
hermes-europe.de Im Betreff bitte die...
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24.08.2012 | 08:41
von GLS
Sehr geehrter ReclaBoxler-4422312, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten...
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23.08.2012 | 17:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Schmitz, es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung in Paris nicht zugestellt worden ist. Bitte schicken Sie uns Ihre Paketnummer und Ihre Adresse an socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 52849". Wir werden uns dann...
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23.08.2012 | 17:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Weicht, wir werden Ihrer Reklamation umgehend nachgehen und diese mit der zuständigen Niederlassung besprechen. Wir werden außerdem sicherstellen lassen, dass morgen ein ordnungsgemäßer Zustellversuch stattfindet. Für die Verzögerung und...
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23.08.2012 | 15:14
von Brück Bautenschutz Dresden
Es mag sein, daß das WEB groß ist und Ehrabschneidern wie Ihnen eine anonyme Plattform bietet. Tatsächlich geht es hier um gezielte Rufschädigung und Verleumdung unserer Firma. Die Brück Bautenschutz Dresden GmbH wurde in den 9 Jahren ihres...
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