Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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14.08.2012 | 19:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-7439012, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 52539" eintragen. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung...
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14.08.2012 | 17:20
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie den Ärger, den Sie mit uns haben. Ausgangspunkt war leider ein Bearbeitungsfehler: Bei Ihrer Anmeldung wurde zunächst kein Abschlag festgelegt. Als Sie sich wieder bei uns gemeldet haben, konnten wir dann...
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14.08.2012 | 15:18
von OBI München
Serh geehrter Herr Sogerer, unser Personal ist angewiesen defekte Produkte fachlich zu bewerten ob ein Garantifall vorliegt oder nicht, da sich Garantien immer auf bestimmte Produkteigenschaften beziehen. Trotzdem nehmen wir in Ihrem Fall den...
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14.08.2012 | 13:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 5163012, wir werden diesen Vorgang schnellstmöglich klären. Dazu benötigen wir die Sendungsnummer des Paketes. Bitte nennen Sie uns auch Ihre Anschrift und eine Rufnummer unter der wir Sie ggf. erreichen können. Senden Sie diese...
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14.08.2012 | 13:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Rehfeld, wir entschuldigen uns in aller Form für das Fehlverhalten des Zustellers. Wir lassen dieses Verhalten aufarbeiten und werden dafür Sorge tragen, dass sich ein solcher Vorgang nicht wiederholt. Ihr Hermes Kundenservice
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14.08.2012 | 12:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo RB 1307012, wir freuen uns, dass Sie sichtliches Interesse an den zu unserem Unternehmen veröffentlichen "ReclaBoxen" haben. Selbstverständlich haben wir bei angegebener Sendungsnummer auch die Adressdaten des Empfängers. Dies bedeutet jedoch...
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14.08.2012 | 11:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Schmidt, wir können vestehen, dass Sie bei einer Ablagevollmacht nicht lange mit dem Zusteller diskutieren möchten. Sobald jedoch die Daten des Empfängers auf dem Paketschein nicht genauso wie in der Vollmacht angegeben sind, greift die...
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14.08.2012 | 09:33
von Bosch Siemens Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Hoppe, wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnten und sind zuversichtlich, dass Sie Ihren Wäschetrockner nach der durchgeführten Reparatur wieder zu Ihrer vollen Zufriedenheit nutzen...
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13.08.2012 | 18:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Heuer, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Unzufriedenheit mit unserem Service gibt und bitten dafür um Entschuldigung. Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de Geben Sie in die...
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13.08.2012 | 17:56
von General Logistics Systems
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu gerne Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an:...
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13.08.2012 | 17:54
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Paulsen, bitte entschuldigen Sie die verspätete Schlussrechnung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Vorab die gute Nachricht für Sie: die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Gern erläutern wir Ihnen auch den...
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13.08.2012 | 11:43
von HUGO HONSEL
Sehr geehrter Herr., trotz intensiver Suche nach einem passenden Leuchtmittel für Sie, können wir leider nach wie vor nicht helfen. Da wir nicht Hersteller des Leuchtmittels sind, sind auch wir darauf angewiesen, die Ware geliefert zu bekommen. Sie...
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13.08.2012 | 11:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7224012, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung am 13.08.2012 bei Ihnen zustellen zu lassen. Ihr Hermes Kundenservice
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13.08.2012 | 11:04
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wahrscheinlich lag Ihr Jahresverbrauch unter dem Verbrauch den Sie uns bei Vertragsabschluss gemeldet hatten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Abschlagshöhe erst ab einer...
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13.08.2012 | 08:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5143012, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung am 13.08.2012 bei Ihnen zustellen zu lassen. Bitte senden Sie uns Ihre...
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13.08.2012 | 08:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7353012, wir haben Ihre Beschwerde an die zuständige Niederlassung weiter gegeben. Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung am 13.08.2012 bei Ihnen zustellen zu lassen. Bitte senden Sie eine E-Mail an...
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12.08.2012 | 17:18
von callmobile
Hallo, gern prüfen wir Ihren Fall und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer zufriedenstellenden Lösung. Dürfen wir Sie hierzu aber bitten, uns nochmals Ihre Daten (Rufnummer, Name und Geburtsdatum) per E-Mail an forumklarmobil.de zu senden. Sobald...
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11.08.2012 | 14:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Beer, wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Wir versuchen Sachverhalt so schnell wie möglich zu klären und setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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11.08.2012 | 11:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-9394902, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten den Sachverhalt natürlich so schnell wie möglich aufklären. Bitte teilen Sie uns dafür in einer E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 52359" Ihre vollständigen...
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11.08.2012 | 08:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Schepers, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich kümmern wir uns um eine schnellstmögliche Zustellung. Das uns Ihre Rufnummer bekannt ist, werden wir Sie im Laufe des Tages anrufen. Mit freundlichen Grüßen...
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10.08.2012 | 20:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Wisniewski, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 52406" eintragen. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung...
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10.08.2012 | 19:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Hein, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox...
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10.08.2012 | 18:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo K. W., bitte entschuldigen Sie die Verzögerung in der Zustellung ihrer Sendung. Selbstverständlich werden wir die Niederlassung anweisen, die Sendung morgen an zu auszuliefern. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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