Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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04.06.2012 | 10:42
von MEDIMAX Gera
Sehr geehrter Herr Niedner, selbstverständlich ist ein defektes Gerät immer keine Freude, weder für unsere Kunden, noch für uns als Händler. Jedoch ist dies bei technischen Artikel nicht auszuschliesen. Unser Servicebereich, stellt Ihnen gern ein...
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04.06.2012 | 08:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Rausch, wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Um den Kolleginnen und Kollegen vom Hermes Einrichtungsservice Ihre Beschwerde weiterleiten zu können senden Sie bitte eine E-Mail an...
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04.06.2012 | 08:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Mewes, bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Natürlich möchten wir, dass Ihre Lieferung Sie so schnell wir möglich erreicht. Senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de und geben...
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04.06.2012 | 08:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Wistuba, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Um eine schnelle Klärung zu gewährleisten, senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox...
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04.06.2012 | 08:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Seewald, bitte entschuldigen Sie, dass der Zusteller keine Benachrichtigung hinterließ. Senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de damit wir mit Ihnen den Verbleib der Sendung klären können. Geben Sie in die...
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04.06.2012 | 08:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Rosenfeld, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür sehr herzlich um Entschuldigung. Um eine zeitnahe Lieferung herbeiführen zu können, bitten wir um eine E-Mail an...
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04.06.2012 | 08:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Wagner, der Versender dieser Lieferung hat als Versandvariante die sog. quittungslose Zustellung, eine Anlieferung, für die keine Unterschrift erforderlich ist, gewählt. Das heißt, der Zusteller darf diese Sendung in dieser Form abgeben....
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02.06.2012 | 15:16
von Sony Limited, Zweigniederlassung Deutschland
Den Defekt Ihres VAIO bedauern wir sehr, weshalb wir selbstverständlich Verständnis für Ihr Anliegen haben. Um Ihre Anfrage, nach einem Entgegenkommen unsererseits, beantworten zu können, benötigen wir bitte die folgenden Daten und Unterlagen von...
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02.06.2012 | 09:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Nicole Bosa, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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02.06.2012 | 09:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Ratzinger, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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02.06.2012 | 09:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-4285291, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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02.06.2012 | 09:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Patrik S., vielen Dank für Ihre Meldung. Allerdings müssen wir Ihnen mitteilen, das Hermes Deutschland keinerlei Einfluss auf die Entscheidungen unserer Kollegen in Österreich bei innerösterreichischen Sendungen hat. Nichtsdestotrotz...
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01.06.2012 | 20:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Kunde, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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01.06.2012 | 16:17
von BSH Bosch und Siemens Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Nowoczyn, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit Ihren Neff Hausgeräten mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit gegeben haben, auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Wir freuen uns, dass abschließend eine für beide Seiten...
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01.06.2012 | 12:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1583291, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Um diesen Vorgang schnell zu klären, senden Sie bitte eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de In die Betreffzeile der Mail geben Sie dann bitte...
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01.06.2012 | 11:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1663291, wir werden uns Ihre Schadensmeldung noch einmal ansehen und uns innerhalb der nächsten drei Arbeitstage bei Ihnen melden. Allerdings sei angemerkt, dass für den Versand dieses Gerätes keine Spedition (Transport auf...
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31.05.2012 | 20:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Reclaboxler-4372291, die Sendung ist heute in unserem Hauptumschlagslager gescannt worden und wird heute Nacht in Ihrer zuständigen Niederlassung eintreffen. Sobald diese dort eingetroffen ist, wird sie in die Zustellung gegeben. Also...
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31.05.2012 | 16:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5581291, wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Bitte senden Sie eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de damit wir Ihre Sendung ohne weitere Verzögerung anliefern können....
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31.05.2012 | 13:04
von Versandapotheke DocMorris | HOSCHKE & Consorten
Lieber Kunde, vielen Dank noch, dass Sie in der ReclaBox die Entschuldigung gleich vermerkt haben. Wir hoffen, dass es in Zukunft keinen Grund mehr für Beschwerden gibt! Mit freundlichen Grüßen, Karin Cofalka DocMorris Pressestelle
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31.05.2012 | 13:01
von Versandapotheke DocMorris | HOSCHKE & Consorten
Lieber Kunde, wie Sie wissen, waren wegen der Umstellung der kompletten IT-Landschaft Lieferungen zum Teil verzögert, so dass es zu vielen Nachfragen beim Serviceteam kam. Das möchten wir hiermit nicht entschuldigen, aber erklären. Wir hätten sehr...
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31.05.2012 | 11:47
von Versandapotheke DocMorris | HOSCHKE & Consorten
Sehr geehrter Herr Özdem, kurze Rückfrage: Laut Paketdienst wurde Ihr Paket schon vor dem 12.05.2012 zugestellt. Hat sich hier etwas überschnitten oder besteht von Ihrer Seite noch Klärungsbedarf? Info wäre nett. Gern können Sie sich auch direkt an...
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31.05.2012 | 11:47
von Versandapotheke DocMorris | HOSCHKE & Consorten
Hallo Pit, bei DocMorris gab es Lieferverzögerungen durch die Umstellung der kompletten IT-Landschaft. Und das hat einige Zeit gedauert und war so nicht vorhersehbar. Sonst hätten wir im Vorfeld entsprechend handeln können. Leider konnten wir erst...
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31.05.2012 | 11:46
von Versandapotheke DocMorris | HOSCHKE & Consorten
Sehr geehrte Fleur M., Sie beschweren sich zu Recht, weil - wie Sie hier berichten - Ihr Mann länger als gewohnt auf seine Medikamente warten musste. Und vor allem auch, weil Sie uns in der Phase der Lieferverzögerung nicht erreichen konnten. Wir...
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