Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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01.06.2012 | 11:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1663291, wir werden uns Ihre Schadensmeldung noch einmal ansehen und uns innerhalb der nächsten drei Arbeitstage bei Ihnen melden. Allerdings sei angemerkt, dass für den Versand dieses Gerätes keine Spedition (Transport auf...
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31.05.2012 | 20:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Reclaboxler-4372291, die Sendung ist heute in unserem Hauptumschlagslager gescannt worden und wird heute Nacht in Ihrer zuständigen Niederlassung eintreffen. Sobald diese dort eingetroffen ist, wird sie in die Zustellung gegeben. Also...
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31.05.2012 | 16:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5581291, wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Bitte senden Sie eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de damit wir Ihre Sendung ohne weitere Verzögerung anliefern können....
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31.05.2012 | 13:04
von Versandapotheke DocMorris | HOSCHKE & Consorten
Lieber Kunde, vielen Dank noch, dass Sie in der ReclaBox die Entschuldigung gleich vermerkt haben. Wir hoffen, dass es in Zukunft keinen Grund mehr für Beschwerden gibt! Mit freundlichen Grüßen, Karin Cofalka DocMorris Pressestelle
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31.05.2012 | 13:01
von Versandapotheke DocMorris | HOSCHKE & Consorten
Lieber Kunde, wie Sie wissen, waren wegen der Umstellung der kompletten IT-Landschaft Lieferungen zum Teil verzögert, so dass es zu vielen Nachfragen beim Serviceteam kam. Das möchten wir hiermit nicht entschuldigen, aber erklären. Wir hätten sehr...
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31.05.2012 | 11:47
von Versandapotheke DocMorris | HOSCHKE & Consorten
Sehr geehrter Herr Özdem, kurze Rückfrage: Laut Paketdienst wurde Ihr Paket schon vor dem 12.05.2012 zugestellt. Hat sich hier etwas überschnitten oder besteht von Ihrer Seite noch Klärungsbedarf? Info wäre nett. Gern können Sie sich auch direkt an...
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31.05.2012 | 11:47
von Versandapotheke DocMorris | HOSCHKE & Consorten
Hallo Pit, bei DocMorris gab es Lieferverzögerungen durch die Umstellung der kompletten IT-Landschaft. Und das hat einige Zeit gedauert und war so nicht vorhersehbar. Sonst hätten wir im Vorfeld entsprechend handeln können. Leider konnten wir erst...
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31.05.2012 | 11:46
von Versandapotheke DocMorris | HOSCHKE & Consorten
Sehr geehrte Fleur M., Sie beschweren sich zu Recht, weil - wie Sie hier berichten - Ihr Mann länger als gewohnt auf seine Medikamente warten musste. Und vor allem auch, weil Sie uns in der Phase der Lieferverzögerung nicht erreichen konnten. Wir...
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31.05.2012 | 10:50
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter Herr Distelhoff, Ihr Guthaben haben wir gestern angewiesen. Es müsste in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto sein. Bitte entschuldigen Sie die späte Bearbeitung Ihrer E-Mail. Das hätte nicht passieren dürfen, denn an unsere...
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31.05.2012 | 10:34
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Frau Schwarzer, es tut uns leid, dass Sie sich über uns Ärgern. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir im Internet keine Stellung nehmen zu Ihren Zahlungen und unseren Forderungen. Sie erhalten in den nächsten Tagen die...
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31.05.2012 | 09:02
von Sky-Vision-Satellitenempfangstechnik
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten mit Ihrem Receiver und dem Kontaktformular. Der von uns eingesetzte Captacha (Sicherheitscode) ist ein Standardcode wie er sehr oft im Internet verwendet wird. Wir gehen im Augenblick davon...
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30.05.2012 | 20:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Vogel, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift an. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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30.05.2012 | 15:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7548191, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Um den Vorgang zu klären senden Sie bitte eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Nachricht "Reclabox ID-50038"...
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30.05.2012 | 15:00
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter Herr Karl, wir geben Ihnen Recht: von einem kundenorientierten Energiedienstleister können Sie mehr erwarten. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass wir die Jahresrechnung bisher nicht korrigiert und Versprechen nicht eingehalten...
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30.05.2012 | 13:44
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Grothe, vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut mir leid, dass sich seitens E WIE EINFACH niemand bei Ihnen gemeldet hat. Wir prüfen nun nochmals kurzfristig den Sachstand und setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung. Mit...
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30.05.2012 | 13:21
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Drexler, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Aus Schutz Ihrer persönlichen Daten nehmen wir öffentlich keine Stellung zu Ihren Fragen. Wir haben jedoch eine Lösung für Sie: Zukünftig buchen wir wieder von Ihrem Konto ab....
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30.05.2012 | 12:46
von Apotheke im Sonnengarten
Guten Tag, es tut mir Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ich selber verfahre so, dass ich nachfrage, wofür der Bon benötigt wird. Somit ist es klar, Namen und Geburtsdatum sowie Apothekenstempel mit Unterschrift zu ergänzen, wenn...
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30.05.2012 | 12:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Bitte lassen Sie uns die Vorgangsnummer zukommen, die Sie in unserer automatisch generierten E-Mail Antwort erhalten haben. Senden Sie diese bitte an...
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30.05.2012 | 12:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ellalala P. es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Bitte lassen Sie uns für eine Recherche folgende Informationen zukommen: - Adresse des Absenders - Adresse des Empfängers - Art der Verpackung - Inhalt der...
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30.05.2012 | 11:30
von Baldur-Garten
Der Vorfall tut uns sehr leid. Wir haben unserer Kundin die Rosmarin Pflanzen gutgeschrieben. Das Guthaben wird bei einer weiteren Bestellung verrechnet. Die Erstattung des Guthabens ist ebenfalls möglich. Ihr Baldur-Garten Team
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30.05.2012 | 10:38
von posterXXL
Vielen Dank für Ihr Feedback bzgl Ihrer Erfahrung mit posterXXL. Nach Prüfung Ihres Anliegens haben wir leider keinen Fehler feststellen können. Nach Eingabe Ihres Gutscheincodes im Warenkorb, darf diese Seite nicht über die Zurück-Funktion Ihres...
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30.05.2012 | 10:22
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Ernst, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Wir werden uns daher mit dem Zusteller sowie dem zuständigen Depot in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck die...
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30.05.2012 | 08:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo M. S. es tut uns sehr leid, dass sich der Service bei Ihnen noch nicht verbessert hat. Gerne gehen wir Ihrer erneuten Reklamation nach. Bitte lassen Sie uns die betroffenen Sendungsnummern per E-mail an socialmedia
hermes-europe.de zukommen....
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