Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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08.03.2012 | 14:06
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Gregusch, die E.ON Avacon Vertrieb ist Grundversorger in Ihrem Ort. Der Netzbetreiber hat uns Ihre Anlage zum 1.1.2012 und wieder zum 1.2.2012 zur Grund- und Ersatzversorgung übermittelt. Wir als Grundversorger sind verpflichtet...
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08.03.2012 | 13:47
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, mit Datum vom 06.03.2012 haben wir eine Korrektur der Schlussrechnung vorgenommen. Wir möchten Sie bitten, sobald Ihnen die Schlussrechnung vorliegt, den Reclaboxeintrag als "gelöst" zu kennzeichnen. Vielen Dank im Voraus. Mit...
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08.03.2012 | 11:42
von Praktiker Deutschland
Sehr geehrter Herr Kreutzer, mit Bedauern, aber auch Verständnis haben wir Ihre Beschwerde über die Rücknahmeproblematik Ihrer Satanlage am 28.02.2012 in unserem Markt in Ensdorf zur Kenntnis genommen. Selbstverständlich sind wir der Angelegenheit...
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08.03.2012 | 11:18
von Stromio
Sehr geehrter Herr Staschinski, mit Datum vom 06.03.2012 haben wir eine Korrektur der Schlussrechnung vorgenommen. Wir möchten Sie bitten, nach Erhalt der Rechnung, den Reclaboxeintrag als "gelöst" zu kennzeichnen. Vielen Dank im Voraus. Mit...
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08.03.2012 | 09:37
von reBuy reCommerce
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Shop. Wir nutzen dieses gern, um unseren Service für unsere Kunden zu verbessern. Wenn uns die Artikel in der Warenannahme erreichen, werden diese von der DHL...
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08.03.2012 | 08:54
von E.ON Deutschland
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie sich wegen Ihres Umzugs so über uns ärgern müssen. Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Bearbeitung so lange hingezogen hat. Bei der Abmeldung Ihres Zählers zum 31. Juli 2011 kam es leider zu einem...
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08.03.2012 | 08:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Nagy, Ihre Sendung wurde am 6.3.12 im Paketshop abgegeben und an diesem Tag auch dort abgeholt. Die Abholniederlassung hat die Sendung am Abend zu unserem Sortierzentrum gesendet. Dort wurde sie gestern sortiert und ist heute Nacht in...
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07.03.2012 | 15:12
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter Herr Wellmann, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern und die Klärung Ihres Anliegens länger gedauert hat. Sie erhalten in den nächsten Tagen ein Schreiben von uns, in dem wir Ihnen Ihre bereits geleisteten Zahlungen und die...
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07.03.2012 | 14:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Koch, Ihre Sendung wurde uns am 05.03.12 um 18:08 Uhr angekündigt, allerdings immer noch nicht übergeben. Ihr Versender schreibt auf seine Homepage unter "Kundenservice -> Versand/Lieferung": "Sie erhalten Ihr Paket 3-5 Arbeitstage nach...
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07.03.2012 | 12:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1162271, es tut uns sehr leid, wenn Ihre Sendung nicht korrekt zugestellt wurde. Wir wollen diesen Vorgang überprüfen und bitten daher um eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de Geben sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail...
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07.03.2012 | 11:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Wieczorek, wir werden diesen Vorgang noch einmal intensiv prüfen und uns dann sowohl bei Ihnen als auch beim Empfänger der Sendung per E-Mail melden. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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07.03.2012 | 11:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Gerbing, wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Aus diesem Grund setzen wir unsere Nachforschungen fort...
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07.03.2012 | 11:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-7512271, am 5. März wurde vom Versandhaus ein Auftrag für Ihr Paket gebucht. Das Paket ist noch nicht an Hermes übergeben worden. Dies wird sicherlich in den nächsten Tagen erfolgen. In unserer Sendungsverfolgung auf...
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07.03.2012 | 10:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Haag, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung sehen. Bitte prüfen Sie Ihren aktuellen E-Mail Eingang (Spam-Ordner nicht vergessen). Im Übrigen haben wir Sie in unserer Nachricht vom 14. Februar sowohl über die Bearbeitung der...
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06.03.2012 | 19:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-8151271, um den Vorgang genau prüfen zu können, möchten wir Sie bitten Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die...
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06.03.2012 | 17:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Missal, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung bei Ihrer Sendung. Die Sendung wird morgen, 07. März 2012 geliefert werden. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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06.03.2012 | 16:05
von EDEKA Zentrale
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten. Da uns daran gelegen ist Ihre Anliegen zu bearbeiten, möchten wir uns gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns mit, wie und wann wir...
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06.03.2012 | 15:13
von E.ON Deutschland
Lieber Kunde, Sie haben Recht, deshalb lassen wir nun auch Taten sprechen. Ihre Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie, dass es diesmal etwas länger gedauert hat als Sie das von uns erwarten können. Die E.ON Hanse Vertrieb hat...
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06.03.2012 | 13:02
von Dirk Rossmann
Sehr geehrter Rossmann-Kunde, für Ihre über ReclaBox eingereichte Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern es sehr, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in...
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06.03.2012 | 08:13
von MVV Energie
Da wir sehr an der Zufriedenheit unserer Kunden interessiert sind, würden wir gerne den Vorgang prüfen und auch Sie von unserem Kundenservice überzeugen. Dafür bitten wir Sie um Ihre Kontaktdaten am besten per Mail an kontakt
mvv.de. Vielen Dank....
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05.03.2012 | 20:07
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrte Frau Even, wir bedauern, dass Sie am Telefon so unterschiedliche und voneinander abweichende Auskünfte erhalten haben. Es fand tatsächlich eine Systemumstellung statt, so dass sich die Rechnungserstellung verzögert hat. Dafür möchten...
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05.03.2012 | 20:07
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Kuljak, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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05.03.2012 | 20:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Reclaboxler-8297171, wir bedauern die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Wir haben die zuständige Niederlassung angewiesen, die Sendung morgen auf jeden Fall auszuliefern. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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