Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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12.12.2011 | 12:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler 1755211, trotz der gelösten Beschwerde, möchten wir Sie bitten mit uns Kontakt unter info-paket
hermes-europe.de Kontakt aufzunehmen. Bitte nennen Sie im Betreff "ReclaBox ID 44691". Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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12.12.2011 | 11:00
von simyo
Hallo, schick uns doch bitte Deine Rufnummer mit einer Problembeschreibung und einem Link zu dieser Beschwerde an einfach
simyo.de. Wir schauen uns das dann mal an. Viele Grüße, Carsten vom simyo Community-Team
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12.12.2011 | 08:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Lahr-Eigen, wir möchten Sie bitten zur Adressklärung Kontakt mit uns unter info-paket
hermes-europe.de aufzunehmen. Im Betreff geben Sie bitte "Reclabox ID 44697" an. Wenn Sie uns Ihre Rufnummer nennen können, ist dies sehr hilfreich....
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12.12.2011 | 08:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Quander, über die zuständige Niederlassung haben wir uns rückversichert, dass Ihre Sendung heute in der Zustellung in dem von Ihnen gewünschten PAketshop ist. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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10.12.2011 | 15:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Kirschenhofer, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Über ihre Niederlassung werden wir den Verlauf der Sendung klären lassen und möchten Sie bitten, uns unter info-paket
hermes-europe.de zu...
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10.12.2011 | 12:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Bender, die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Versender die Hausnummer 4, anstatt richtig die 64 angegeben hat. Um den für Sie günstigsten Paketshop abzusprechen, möchten wir Sie bitten, sich unter...
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10.12.2011 | 11:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler 4419941, wir werden über Ihre Niederlassung eine Klärung veranlassen, bei wem der Zusteller Ihre Sendung abgegeben hat. Bitte nehmen Sie unter info-paket
hermes-europe.de Kontakt mit uns auf. Im Betreff geben Sie bitte "ReclaBox...
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09.12.2011 | 20:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Reclaboxler-4337141, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44671"...
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09.12.2011 | 19:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-3350051, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an info-paket
hermes-europe.de zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44669" eintragen. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung...
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09.12.2011 | 17:39
von Communication Services TELE2
Sehr geehrter Herr Dederer, entschuldigen Sie bitte, dass sich Ihr Anliegen so lange hingezogen hat. Wir werden den Sachverhalt noch einmal genauestens prüfen und Sie zu Beginn der kommenden Woche informieren, warum es zu der von Ihnen...
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09.12.2011 | 15:20
von PIXMANIA
Sehr geehrte Frau Danner, vielen Dank für Ihre Beschwerde via Reclabox. Wir möchten uns zunächst in aller Form bei Ihnen für die verursachten Umstände entschuldigen und Ihnen hiermit bestätigen, wir haben Ihnen soeben direkt an Ihre Emailadresse...
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09.12.2011 | 14:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Pritzl, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab und bitten dafür um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf einen einwandfreien Service legen. Aus diesem Grund bitten Sie, uns Ihre...
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09.12.2011 | 10:11
von FloraPrima
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider kann unser Versandpartner DHL keine Zustellung zu vorgegebenen Tageszeiten machen. Die Fahrer haben festgelegte Tourenplanungen, die wegen des Zeitdrucks nicht...
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09.12.2011 | 09:10
von XtraX
Hallo, wir bedauern, dass du Anlass zur Reklamation hast! Deinen Ärger können wir nachvollziehen. Damit wir aber eine zufriedenstellende Lösung finden können, möchten wir dich bitten, dich noch einmal bei uns zu melden. Gern möchten wir ein paar...
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09.12.2011 | 08:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Bobras, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab und bitten dafür um Entschuldigung. Wir werden uns mit Ihnen unter der Rufnummer im Adressdatensatz in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und...
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08.12.2011 | 18:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Reinhardt, wir bedauern, dass Ihre Sendung bis jetzt noch nicht zugestellt wurde. Bitte senden Sie eine E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 44634" ein. Teilen Sie uns dann...
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08.12.2011 | 16:34
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Till, es tut uns leid, dass Sie so einen Ärger mit uns hatten. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Ihre Schilderungen entsprechen natürlich nicht unserem eigenen Anspruch an Servicequalität. Sie erhalten in den nächsten...
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08.12.2011 | 16:18
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Dietrich, bitte entschuldigen Sie, dass die Erstellung Ihrer Rechnung länger gedauert hat. Sie haben Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Energiedienstleister mehr erwarten können. Heute haben wir aber eine gute Nachricht...
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08.12.2011 | 15:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler, wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendungen noch nicht zugestellt wurden. Bitte senden Sie eine E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 44628"...
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08.12.2011 | 12:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1956941, Wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab und bitten dafür um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf einen einwandfreien Transport der uns anvertrauten Güter legen....
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08.12.2011 | 12:13
von CarDelMar
Sehr geehrter Kunde, der lokale Autovermieter hat Ihnen eine Zusatzversicherung in Rechnung gestellt, die Sie nicht hätten abschließen müssen. Sie ist unabhängig von der zu zahlenden Kaution. Wir bedauern, dass man Ihnen diese Zusatzversicherung in...
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08.12.2011 | 09:00
von Kienast Schuhhandels.
Sehr geehrte Frau XXX, da Sie leider keinen Namen in Ihrer Beschwerde angegeben haben, müssen wir auf Grund der von Ihnen getätigten Schilderungen davon ausgehen, dass Sie eine Kundin aus dem Raum Salzgitter sind, welche in unserer dortigen...
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08.12.2011 | 08:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Zweck, wir bedauern, wenn Sie mit der Zustellung unzufrieden sind, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Der Auftraggeber der von Ihnen beanstandeten Sendung hat hier eine Zustellung ohne Unterschrift gebucht. Eine...
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