Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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09.12.2011 | 15:20
von PIXMANIA
Sehr geehrte Frau Danner, vielen Dank für Ihre Beschwerde via Reclabox. Wir möchten uns zunächst in aller Form bei Ihnen für die verursachten Umstände entschuldigen und Ihnen hiermit bestätigen, wir haben Ihnen soeben direkt an Ihre Emailadresse...
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09.12.2011 | 14:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Pritzl, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab und bitten dafür um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf einen einwandfreien Service legen. Aus diesem Grund bitten Sie, uns Ihre...
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09.12.2011 | 10:11
von FloraPrima
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider kann unser Versandpartner DHL keine Zustellung zu vorgegebenen Tageszeiten machen. Die Fahrer haben festgelegte Tourenplanungen, die wegen des Zeitdrucks nicht...
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09.12.2011 | 09:10
von XtraX
Hallo, wir bedauern, dass du Anlass zur Reklamation hast! Deinen Ärger können wir nachvollziehen. Damit wir aber eine zufriedenstellende Lösung finden können, möchten wir dich bitten, dich noch einmal bei uns zu melden. Gern möchten wir ein paar...
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09.12.2011 | 08:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Bobras, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab und bitten dafür um Entschuldigung. Wir werden uns mit Ihnen unter der Rufnummer im Adressdatensatz in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und...
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08.12.2011 | 18:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Reinhardt, wir bedauern, dass Ihre Sendung bis jetzt noch nicht zugestellt wurde. Bitte senden Sie eine E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 44634" ein. Teilen Sie uns dann...
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08.12.2011 | 16:34
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Till, es tut uns leid, dass Sie so einen Ärger mit uns hatten. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Ihre Schilderungen entsprechen natürlich nicht unserem eigenen Anspruch an Servicequalität. Sie erhalten in den nächsten...
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08.12.2011 | 16:18
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Dietrich, bitte entschuldigen Sie, dass die Erstellung Ihrer Rechnung länger gedauert hat. Sie haben Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Energiedienstleister mehr erwarten können. Heute haben wir aber eine gute Nachricht...
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08.12.2011 | 15:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler, wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendungen noch nicht zugestellt wurden. Bitte senden Sie eine E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 44628"...
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08.12.2011 | 12:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1956941, Wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab und bitten dafür um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf einen einwandfreien Transport der uns anvertrauten Güter legen....
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08.12.2011 | 12:13
von CarDelMar
Sehr geehrter Kunde, der lokale Autovermieter hat Ihnen eine Zusatzversicherung in Rechnung gestellt, die Sie nicht hätten abschließen müssen. Sie ist unabhängig von der zu zahlenden Kaution. Wir bedauern, dass man Ihnen diese Zusatzversicherung in...
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08.12.2011 | 09:00
von Kienast Schuhhandels.
Sehr geehrte Frau XXX, da Sie leider keinen Namen in Ihrer Beschwerde angegeben haben, müssen wir auf Grund der von Ihnen getätigten Schilderungen davon ausgehen, dass Sie eine Kundin aus dem Raum Salzgitter sind, welche in unserer dortigen...
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08.12.2011 | 08:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Zweck, wir bedauern, wenn Sie mit der Zustellung unzufrieden sind, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Der Auftraggeber der von Ihnen beanstandeten Sendung hat hier eine Zustellung ohne Unterschrift gebucht. Eine...
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07.12.2011 | 18:51
von EDEKA Zentrale
Sehr geehrter Herr, wir haben Ihre Schilderung aufmerksam gelesen und möchten Ihnen an dieser Stelle mitteilen, dass wir Sie gut verstehen können. In so einer Situation möchte niemand sein. Wir würden nun Ihre unangenehme Erfahrung mit Ihnen und...
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07.12.2011 | 18:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Schidlowski, wir hatten uns bei dem Paketshop nachgefragt und dieser teilte uns mit, das Ihre Sendung bereits seit ca. 13. 00 Uhr abgegeben wurde und zur Abholung durch Sie bereit liegt. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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07.12.2011 | 16:39
von AOK NORDWEST
Hallo, gerne gehen wir auf Ihre Frage ein. Bei der Verordnung von Medikamenten sind die Arzneimittelrichtlinien (AMR) von allen Beteiligten im Gesundheitswesen zu beachten. Nach den AMR dürfen Schmerzmittel, die mit anderen Arzneistoffen kombiniert...
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07.12.2011 | 16:04
von Asstel ProKunde Versicherungskonzepte
Hallo Frau Stein, mein Name ist Sonja Schicha und ich gehöre zum Asstel Social Media Team. Ich bin auf Ihre Beschwerde aufmerksam geworden und möchte Ihnen gerne helfen. Bitte senden Sie mir Ihre Versichertennummer zu. Wir prüfen den Fall dann...
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07.12.2011 | 15:22
von Dirk Rossmann
Sehr geehrter Rossmann-Kunde, für Ihre über ReclaBox eingereichte Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Zu Ihren Beobachtungen in der Verkaufsstelle in Linz am Rhein nehmen wir wie folgt Stellung: Vorab möchten wir die rechtliche Lage...
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07.12.2011 | 15:03
von mirapodo
Hallo Nikola, oops, da scheint etwas schief gelaufen zu sein. Das tut uns leid. Wir würden es gern sofort prüfen, leider haben wir mehr als einen Kunden mit dem Namen Nikola :-) Kannst du dich bitte bei mir melden: sina
mirapodo.de Liebe Grüße...
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07.12.2011 | 14:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Haake, wir bedauern sehr, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich ist Hermes daran gelegen, Pakete zügig und sicher zu liefern. Aus diesem Grund bieten wir verschiedene Alternativen in der Zustellung an. So...
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07.12.2011 | 14:07
von Dirk Rossmann
Sehr geehrter Rossmann-Kunde, für Ihre über Reclabox eingereichte Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern es sehr, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in...
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07.12.2011 | 10:59
von simyo
Hallo, schick uns doch bitte Deine Rufnummer, eine Problembeschreibung und einen Link zu dieser Beschwerde an die einfach
simyo.de, und wir gehen dem Problem auf den Grund. Liebe Grüße, Carsten vom simyo Community-Team
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07.12.2011 | 09:28
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Bauch, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns geärgert haben. Die Schlussrechnungen für Strom und Erdgas sind auf dem Weg zu Ihnen. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass Ihre anderen geschilderten Probleme gelöst sind. Gern...
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