Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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10.11.2011 | 10:00
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es Probleme mit Ihrer Abrechnung gibt und versuchen, dies so schnell wie möglich zu lösen. Bitte haben Sie, trotz der bereits langen Wartezeit, noch einen Moment Geduld. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges...
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10.11.2011 | 09:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Stetner, es ist richtig, dass die Sendung erst am 9.11.11 aus Ihrem Paketshop mitgenommen wurde, obwohl die Abgabe am 8.11. erfolgte. Das liegt daran, dass der Paketshopzusteller am 8.11.11 die Scannungen für die abzuholenden Sendungen...
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09.11.2011 | 18:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5118341, wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Bitte senden Sie eine E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de und geben Sie in den Betreffzeile der Mail "Reclabox-ID 43894" ein....
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09.11.2011 | 18:27
von Mainova
Sehr geehrtes ReclaBox Team, vielen Dank für Ihre Benachrichtigung hinsichtlich eines Kundenanliegens. Gerne suchen wir die Kommunikation mit dem Kunden und sind bestrebt, das Anliegen zur beidseitigen Zufriedenheit zu lösen. Um das Anliegen...
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09.11.2011 | 15:46
von Strukturwandel
Liebe Mechthild, es tut mir sehr leid, dass du so eine Erfahrung bei uns gemacht hast. Meine Mitarbeiter und ich können uns leider an diese Behandlung nicht erinnern. Ich würde mich freuen wenn du persönlich vorbei schaust und mir die Möglichkeit...
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09.11.2011 | 15:38
von AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
Guten Tag, vielen Dank für diesen Eintrag in reclabox.com. Das tut uns leid, dass Sie sich über uns geärgert haben. Wir setzen viel auf Familien und sind natürlich daran interessiert, den Vorgang aufzuklären und ggf hausintern nachzusteuern. Dazu...
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09.11.2011 | 15:27
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bitte teilen Sie uns Ihre Vertragskontonummer oder Ihren genauen Namen mit. Gern können Sie sich auch direkt an reklamation
stromio.de wenden. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und...
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09.11.2011 | 12:07
von EDEKA Zentrale
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten. Da uns daran gelegen ist Ihre Anliegen zu bearbeiten, möchten wir uns gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns mit, wie und wann wir...
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09.11.2011 | 10:48
von goldgas SL
Da die Netzbetreiber oft lange brauchen, um den Zählerstand an goldgas zu melden, können die Schlussrechnungen leider etwas dauern. Auch wenn die Kunden den Zählerstand zeitnah an goldgas senden, müssen wir immer noch auf den Zählerstand des...
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09.11.2011 | 08:52
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr H, es tut uns leid, dass Ihr Lieferantenwechsel nicht geklappt hat und Sie von unserem Service unterschiedliche Aussagen dazu erhalten haben. Das sollte nicht vorkommen. Bitte entschuldigen Sie. Sie erhalten noch eine schriftliche...
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09.11.2011 | 08:43
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, wir haben Ihren Fall in Bearbeitung. Bitte geben Sie uns noch ein bisschen Zeit. Es tut uns leid, dass Ihre Jahresrechnung diesmal so lange auf sich warten lässt. Wir versichern Ihnen, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden....
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09.11.2011 | 08:22
von Naturstrom Rheinland-Pfalz
Liebe Kundin, lieber Kunde, zuerst dürfen wir anmerken, dass die Überschrift "Ökostrom Schwindel? " leider in keinem sachlichen Zusammenhang mit Ihrem Anliegen steht, auf das wir hier sehr gerne eingehen. Wir haben in allen unseren...
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08.11.2011 | 19:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Eenboohm, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten unseren Kunden immer eine gute Dienstleistung anbieten. Wir bitten Sie daher eine E-Mail zu senden an: info-paket
hermes-europe.de Geben sie...
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08.11.2011 | 17:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-8235341, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Die verantwortliche Niederlassung wurde von uns bereits in Kenntnis gesetzt. Bitte senden Sie zusätzlich eine E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de und...
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08.11.2011 | 16:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4315341, es tut uns sehr leid, dass eine der beiden Sendungen nur mit Verspätung und die andere überhaupt nicht zugestellt werden konnte. Damit wir für diese beiden Vorgänge eine Klärung herbeiführen können, sind für uns einige...
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08.11.2011 | 12:07
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Kohlgrüber, es ist bedauerlich, dass Sie auf das Geburtstagsgeschenk Ihrer Tochter warten. Mit der zuständigen Niederlassung haben wir eine schnellstmögliche Zustellung vereinbart. Wir möchten der Niederlassung gerne Ihre Rufnummer...
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08.11.2011 | 10:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Leib, wir bedauern, dass Sie seit gestern auf Ihre Sendung warten. Die Niederlassung ist von uns informiert worden eine schnellstmögliche Zustellung zu veranlassen. Bitte melden Sie sich unter info-paket
hermes-europe.de mit Angabe der...
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08.11.2011 | 09:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Grosse, es ist sehr ärgerlich, dass der Zusteller Ihre Anschrift nicht finden konnte. Die Niederlassung hat uns bestätigt, dass die erneute Zustellung am 9.11.11 erfolgen wird. Wir werden uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen....
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08.11.2011 | 08:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Schumacher, bitte melden Sie sich unter info-paket
hermes-europe.de mit der Angabe "ReclaBox ID 43846" in der Betreffzeile, damit wir Ihren Vorgang erneut prüfen und eine zufrieden stellende Lösung für Sie finden können. Nennen Sie uns...
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07.11.2011 | 17:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Hermes Kunde, wir bedauern sehr, dass der Zusteller Ihre Sendung nicht persönlich bei Ihnen abgegeben hat. Um eine Befragung und Klärung einleiten zu können senden Sie bitte eine E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de Geben Sie in die...
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07.11.2011 | 16:28
von simyo
Hallo, schick uns doch bitte die betreffenden Rufnummern und eine Problembeschreibung mit Hinweis auf diese Beschwerde an die einfach
simyo.de, damit wir uns das mal ansehen können. Viele Grüße, Carsten vom simyo Community-Team
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07.11.2011 | 16:13
von simyo
Hallo Dorian, wann hast Du denn Deinen Antrag geschickt? Wir benötigen etwas Bearbeitungszeit für eine Portierung. Melde Dich bitte mit Deiner Rufnummer und einem Link auf diesen Kommentar bei einfach
simyo.de, wenn Du bis Anfang nächster Woche...
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07.11.2011 | 15:29
von Andasa
Hallo Torsten, dass eine solche unübliche Wartezeit natürlich frustrieren kann, ist vesrtändlich. Wir haben dir bereits mitgeteilt, dass die lange Wartezeit natürlich nicht in unserem Interesse ist und wir bereits Reklamationen verschickt haben....
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