Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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10.03.2011 | 08:53
von Shop Seltmann
Guten Morgen, es wäre sehr freundlich, wenn Sie sich als Kunde identifizieren würden, damit wir das umgehend prüfen und Stellung dazu nehmen können, danke
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09.03.2011 | 18:31
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr R, über Ihren zweiten Eintrag vom 1. März 2011 haben wir Ihr Anliegen bearbeitet und hoffen, alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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09.03.2011 | 16:36
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Jacobs, wir haben nun endlich die fehlenden Daten von Ihrem Netzbetreiber erhalten, so dass Ihre Abrechnung erstellt werden konnte. Diese geht Ihnen kurzfristig zu. Wir möchten uns für die sehr lange Wartezeit entschuldigen. Mit...
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08.03.2011 | 15:26
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Bohnenstengel, uns liegen nun alle für Ihre Rechnung notwendigen Daten vor, so dass diese erstellt werden konnte. Sie geht Ihnen kurzfristig zu. Bitte entschuldigen Sie nochmals die zeitliche Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen...
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08.03.2011 | 15:02
von Grünewald & Niesing
Sehr geehrter Herr D, ich habe mir Ihren Artikel nun mehrmals durchgelesen und würde mich freuen, wenn Sie eine Stellungnahme diesbezüglich meinerseits zur Kenntnis nehmen würden. Ich möchte nun gerne auf die Kritikpunkte ihrerseits zu sprechen...
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08.03.2011 | 15:02
von Grünewald & Niesing
Sehr geehrter Herr D, ich habe mir Ihren Artikel nun mehrmals durchgelesen und würde mich freuen, wenn Sie eine Stellungnahme diesbezüglich meinerseits zur Kenntnis nehmen würden. Ich möchte nun gerne auf die Kritikpunkte ihrerseits zu sprechen...
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08.03.2011 | 13:06
von E.ON Deutschland
Guten Tag Herr Sick, die Vertragsbestätigung mit Informationen zu Ihrem Vertrag, der Höhe des Abschlagsbetrages und den Zahlungsterminen ist per Post auf dem Weg zu Ihnen. Beste Grüße Ihr E. ON Vertrieb
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08.03.2011 | 10:54
von Metamorph
S. g. Herr Herbst, Am 17.2. erreichte uns Ihre Retoursendung. Sie lagen hiermit innerhalb Ihrer Retourfrist. Wir informieren in unserem Retourenformular, dass in Stoßzeiten wie z. B zu Karneval die Bearbeitung von Retouren bis zu 10 WerkTagen in...
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07.03.2011 | 13:54
von General Logistics Systems
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an:...
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07.03.2011 | 11:56
von simyo
Hallo Herr Armbrüster, vielen Dank für Ihren Hinweis. Ich würde Ihren Fall gerne noch ein mal prüfen und bezüglich Ihres Restguthabens bei den zuständigen Kollegen nachhaken. Bitte senden Sie mir dazu eine Email mit dem Betreff "ReclBox 04.03.2011"...
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07.03.2011 | 11:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift...
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07.03.2011 | 11:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift...
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07.03.2011 | 11:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde, nach den uns vorliegenden Daten waren wir per E-Mail bereits mit Ihnen in Kontakt. Unsere letzte Mail stammt vom 04. März 2011. Wir hoffen sehr, dass diese Mail Sie erreicht hat. Bitte setzen Sie sich für den Fall, dass diese...
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07.03.2011 | 11:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern die lange Zustellzeit sehr und bitten dafür sehr herzlich um Entschuldigung. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation noch einmal per E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte...
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06.03.2011 | 11:55
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr R, wir konnten das Problem mit Ihrem Netzbetreiber lösen und eine korrigierte Rechnung erstellen. Diese müsste Ihnen zwischenzeitlich zugegangen sein. Wir hoffen, Ihr Anliegen damit zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben. Mit...
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06.03.2011 | 11:55
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Dickel, wir haben Ihr Beschwerde geprüft und herausgefunden, warum nach Ende der Vertragslaufzeit nochmals Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde. Dies haben wir schriftlich zusammengefasst. Der Brief müsste Ihnen zwischenzeitlich...
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06.03.2011 | 11:55
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Schock, wir möchten uns für die verzögerte Erstellung Ihrer Schlussrechnung entschuldigen. Zwischenzeitlich konnte sie bearbeitet werden und müsste Ihnen auch per Post zugegangen sein. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges...
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04.03.2011 | 17:29
von E.ON Deutschland
Guten Tag Herr Dortants, wir haben hier in der Reclabox auf Ihren Eintrag mit der ID 37686 reagiert. Die Schlussrechnung zum 31. Mai 2010 mit Ihrem abgelesenen Zählerstand ist unterwegs zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie nochmals diese Verzögerung....
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04.03.2011 | 16:47
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Frau Kaiser, unser Schreiben ist nun auf dem Weg zu Ihnen. Bitte betrachten Sie die Mahnung vom 23. Februar 2011 als gegenstandslos. Sie hat sich mit der Bearbeitung Ihres Eintrags hier bei der Reclabox überschnitten. In unserem...
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03.03.2011 | 11:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre...
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03.03.2011 | 08:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre...
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03.03.2011 | 08:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre...
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02.03.2011 | 17:18
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Kunde, mittlerweile liegen uns alle notwendigen Informationen vor, so dass Ihre Rechnung erstellt werden konnte. Diese müsste Ihnen auch zwischenzeitlich per Post zugegangen sein. Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung....
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