Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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23.03.2011 | 16:45
von BSH Bosch und Siemens Hausgeräte
Sehr geehrter Kunde, Ihre Mühen wissen wir zu schätzen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice sowie mit Ihrem Hausgerät zu schildern. Natürlich dürfen Sie zu Recht eine hohe Qualität...
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23.03.2011 | 09:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre...
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22.03.2011 | 14:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Reinard, wir entschuldigen uns dafür, dass Sie diese Sendung nicht erhalten haben, denn in der Regel stellen wir bei Ihnen ja problemlos zu. Wir haben unsere Niederlassung auf diesen Vorfall hingewiesen und gehen davon aus, dass...
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22.03.2011 | 14:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Baba, leider konnte Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden und ist bereits auf dem Rückweg zum Absender. Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail (info-paket
hermes-europe.de) mit...
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22.03.2011 | 13:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter ReclaBoxler-6257201, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Leider können wir Ihre Sendung aufgrund der von Ihnen hier gemachten Angaben nicht identifizieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an...
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22.03.2011 | 13:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter ReclaBoxler-1194201, Ihr Paket wurde am 18.03.2011 zugestellt. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Als kleine Entschädigung senden wir Ihnen einen Versandgutschein. Ihr Hermes Kundenservice
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22.03.2011 | 12:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Mann, wir haben Ihre Beschwerde an unsere Niederlassung Köln weitergeleitet. Dort versicherte man uns, dass Ihre Sendung morgen (23.03.2011) bei Ihnen zugestellt wird. Wir hoffen, Ihnen mit dieser Auskunft weitergeholfen zu haben...
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21.03.2011 | 17:20
von SECURA Energie
Sehr geehrte Kunde, damit wir Ihre Beschwerde in der Reclabox schnellstmöglich unseren laufenden Klärungen zuordnen und die Abwicklung damit beschleunigen können, möchten wir Sie bitten uns Ihre Kundennummer zu nennen, die aus Ihrer Beschwerde...
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21.03.2011 | 14:44
von Stromio
Sehr geehrter Herr Neureither, vielen Dank für Ihren Eintrag. Nach Durchsicht des Sachverhaltes hat der zuständige Netzbetreiber "Stadtwerke Heidelberg Netz" erst mit monatelanger Verspätung und mehrfacher Erinnerung unsererseits auf unsere...
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21.03.2011 | 14:44
von Stromio
Sehr geehrter Herr Koch, vielen Dank für Ihren Eintrag. Aufgrund Ihres rückwirkenden Einzugs wurde in unseren Systemen der 01.02.2010 als Vertragsbeginn festgehalten. Ihre Kündigung wurde daher als nicht fristgerecht erkannt bzw. zum...
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21.03.2011 | 14:44
von Stromio
Sehr geehrter Herr Wyrwinski, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir dürfen Ihnen zunächst versichern, dass Sie umgehend von uns eine Erstattung erhalten, sofern noch ein Guthaben auf Ihrem Vertragskonto aussteht. In diesem Falle dürfen wir uns für die...
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21.03.2011 | 14:44
von Stromio
Sehr geehrte Frau Peran, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen. Sofern uns bei der Bearbeitung ein Fehler unterlaufen ist, möchten wir Ihnen bereits jetzt versichern, dass wir Ihnen eine kulante Lösung anbieten...
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21.03.2011 | 14:44
von Stromio
Sehr geehrter Herr Döll, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht in der gewohnten Weise umgehend auf Ihre Nachrichten reagiert haben. Da wir Sie gerne als zufriedenen Kunden langfristig mit unserem Angebot überzeugen...
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21.03.2011 | 14:44
von Stromio
Sehr geehrte Frau Jentz, vielen Dank für Ihren Eintrag. Im Rahmen der Umstellung hat uns Ihr zuständiger Netzbetreiber vor Ort einen deutlich höheren Verbrauch für Ihre Lieferstelle gemeldet. Welcher Wert realistischer für Ihre konkrete...
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21.03.2011 | 13:11
von Stadtwerke Duisburg
annette l.: Auch Ihre Rechnung haben wir nun erstellt. Wir hatten wirklich einen Fehler bei der Rechnungsschreibung: Mit der Schlussrechnung wollte das System noch Abschläge für den nächsten Abrechnungszeitraum anfordern. Dies ist aber nicht im...
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21.03.2011 | 11:52
von Stadtwerke Duisburg
Sehr geehrter Kunde, erfreulicherweise konnte die Rechnung am Freitag erstellt werden. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
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21.03.2011 | 10:53
von General Logistics Systems
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an:...
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18.03.2011 | 19:31
von Bernd Schulz Immobilien & Assekuranz
Liebe Leser, wir haben der Dame folgende Stellungnahme zukommen lassen: Sehr geehrte Frau Nanzig, ich habe zwischenzeitlich mit dem Verkäufer über den Sachstand sprechen können. Dieser teilte mir mit, dass er Ihrem Sohn gemeinsam mit seiner...
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18.03.2011 | 14:33
von simyo
Sieglinde Schuebler Hallo Frau Schuebler, senden Sie uns bitte Ihre Rufnummer an einfach
simyo.de Bitte geben Sie in der Mail auch den Link zu diesem Kommentar auf ReclaBox ein, das dient lediglich der leichteren Zuordnung Ihres Anliegens. Wir...
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17.03.2011 | 10:47
von Conrad Electronic
-------------------------------------------------------------------------------------------------- Unser Kundenservice steht bereits in telefonischem und schriftlichem Kontakt mit dem Kunden und arbeitet an einer Lösung....
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17.03.2011 | 09:37
von ista Deutschland
Sehr geehrter Herr Windszus, bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Unser Servicepartner kontaktiert Sie umgehend zur Abstimmung eines passenden Termins, so dass der Wasserzähler eingebaut werden kann. Sollten...
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16.03.2011 | 17:59
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Wolter, heute haben wir endlich eine gute Nachricht für Sie: Ihre Rechnung konnte erstellt werden. Unser Kundenservice setzt sich noch einmal direkt mit Ihnen in Verbindung. Bitte entschuldigen Sie, dass es so lange gedauert hat....
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16.03.2011 | 14:08
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Frau Knauf, wie schon telefonisch besprochen, ist Ihre Jahresrechnung inzwischen per Post auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie, dass es dieses Mal so lange gedauert hat bis wir Ihre Rechnung erstellen konnten. Das weitere...
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