Am 02.10.2017 bekam ich eine Nachricht über die Aufladung.Es war ein Systemfehler. Bedanke mich für die schnelle Lösung und werde Reclabox weiterempfehlen. Danke
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Das Paket wurde beschädigt und daher neu verpackt. Es kam dann irgendwann, als ob nichts gewesen wäre, obwohl die Hermes-Kundenservice-Mitarbeiterin mir sagte, es sei verloren.
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Nach mehreren E-Mails und Drohung mit der Schlichtungsstelle wurde mir zuerst angeboten, aus Kulanz auf meine Restzahlung zu verzichten. Dieses Angebot habe ich nicht angenommen. Jetzt habe ich die richtige Endabrechnung erhalten und auch meinen...
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Es wird wahrscheinlich keine Reaktion der WOW Airline kommen, denn irgendwann nimmt diese Firma die fingierten Billigflüge aus der Datenbank. Nachprüfen kann ich das nicht, weil ich sonst ggf. zwei Flüge nach Island hätte und eines teuer stornieren...
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Problem Gelöst, Kies direkt hat bei mir angerufen und mir das Geld zurücküberwiesen. Die Lieferrung ist durch Krankheit schiefgelaufen. Gruss W. hauschke
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Hermes hat nun schnell und unkompliziert reagiert. Ich bekomme den Wert des verloren gegangen Paketes bzw. dessen Inhaltes voll ersetzt. Danke Reclabox dass ihr mir diesen Kommunikationsweg geöffnet habt. Hermes: Ich bin froh dass ihr nun doch...
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