Nachdem ich selbst eine Mail an den Kundenanwalt geschrieben hatte, bekam ich innerhalb einer Woche die korrekte Abrechnung. Ob das Guthaben auf dem Konto ist, muss ich noch nachprüfen.
mehr
Guthaben i. H.v. 187,46 EUR wurde am 11.08.14 an mich überwiesen, nachdem am 08.08.14 eine Beschwerde von der Schlichtungsstelle an Care Energy geschickt wurde. Also füllt das Formular aus auf: www.schlichtungsstelle-energie.de/
mehr
Zunächst vielen Dank für das Feedback. Ich habe inzwischen eine Antwort von JS erhalten und konnte mich mit dem Unternehmen einigen. Vielen Dank und weiter so mit dem Service!
mehr
Siehe mein letzter Kommentar. Ich kann nur allgemein sagen, ich mache immer wieder die gleiche Erfahrung. Das Problem kann gelöst werden. Schnell, einfach und unkompliziert. Die Mitarbeiter WOLLEN aber einfach nicht. Wenn man hartnäckig ist und mit...
mehr
Liebe Deichmann-Mitarbeiter, die sich so zahlreich in den Kommentaren verewigt haben. Über Christian B. habe ich sehr geschmunzelt. Hausfriedensbruch und solche Scherze. Das zeigt mir mal wieder, wie viel Zeit einige Menschen haben und ich...
mehr
Inzwischen war ein Techniker da und das Problem ist gelöst. Geärgert hat mich nicht, dass ich vierzehn Tage auf die erste Reparatur warten sollte. Insgesamt sind es dann aber drei Reparaturtermine über einen Zeitraum von fast 6 Wochen geworden, für...
mehr
NetCologne hat mittlerweile knapp 200€ abgebucht. Die Begründung für dessen Fehler war sehr oberflächlich und nichtssagend. Kundenfreundlichkeit fehlt vollkommen, die Supportmitarbeiter versuchen sogar den Fehler mir als Kunden zuzuschreiben, sehr...
mehr