Danke an das ReclaBox Team! Teufel kontaktierte mich heute mit der Rückmeldung bezüglich meiner Beschwerde von ReclaBox. Man wird jetzt das Geld zurück erstatten. Der Center Lautsprecher fehlt weiterhin. Werde dem Unternehmen noch einmal alle DHL...
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Sachverhalt wurde zwischenzeitlich telefonisch geklärt! Mahngebühr wurde erlassen und Fantasieabschlag wurde korrigiert. Ärgerlich ist und bleibt, dass es fast ein Jahr dauert bis eine Rechnung für den Bezugsstrom kommt und man so nicht reagieren...
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Keine Reaktion über ReclaBox von Klier, da scheine ich ja den Nagel auf den Kopf getroffen zu haben mit meiner Vermutung das Klier es befürwortet Kunden weg zu schicken um dafür lieber "Kasse" innerhalb der Öffnungszeit machen zu können? Ich klicke...
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Habe jetzt die Abrechnung erhalten. Leider einen hohen Abschlag, da E.ON so lange für die Abrechnung gebraucht hat. Ist somit mein letztes Jahr als Kunde bei E.ON Hanse. Schade
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Leider wurde das Paket nicht wie vom Kundendienst zugesagt zugestellt. Auch nicht nach 21.00 Uhr. Trotz telefonischer Benachrichtigung bei Hermes das die Ware nun nicht mehr benötigt wird und zurück zum Versender gehen soll, wurde am nächsten Tag...
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Es hat sehr viel Zeit und Mühe gekostet, aber nach unzähligen E-Mails hat man mich dann doch beachtet, und ich habe schließlich und endlich eine korrekte Jahresabrechnung erhalten.
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Problem gelöst - auch die falsche Rechnung wurde inzwischen revidiert und der noch fehlende Betrag überwiesen. Meinen absolut herzlichen Dank an die recla-Box!
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