Innerhalb kürzester Zeit wurde geantwortet und die Schlussrechnung erstellt und das Guthaben überwiesen. Traurig, dass ich mich dafür erst beschweren musste.
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Zahlung von Gratisenergie und Sofortbonus erfolgt, damit zum Teil gelöst. Keine Weiterverfolgung der restlich ausstehenden Boni aus rein wirtschaftlichen Überlegungen.
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Das Geld wurde nun endlich doch noch überwiesen. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen und dort die Projektgruppe Marktwächter Energie hat mich angeschrieben und mich gebeten meine Korrespondenz mit der ExtraEnergie GmbH der Verbraucherzentrale zur...
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Die Firma hatte ihre Stellungname bezüglich der Richtigkeit der IBAN zurückgezogen und endlich eine Rückerstattung meiner Zahlungen beauftragt. Diese hatte auch reibungslos durchgekommen, weil alle Behauptungen dass der IBAN nicht korrekt war...
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Mein Guthaben ging per heute ein, nachdem sich ReclaBox und Verivox gestern/ vorgestern an ExtraEnergie gewendet hatten. Danke für die Unterstützung.
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Erstattung nach massiven Beschwerden und Androhung weiterer Maßnahmen mehr als drei Wochen nach der Endabrechnung ind mehr als zwei Monate nach Vertragsende. Nie wieder ExtraEnergie.
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