19.09.2012 | 11:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Verspätete Zustellung
Ich habe am 11.09.2012 bei einem Hermes Paketshop in Bremen ein Paket abgegeben. Am 12.09.2012 Sendungsstatus: Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. Am 12.09.2012 Sendungsstatus: Die Sendung wird...
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31.08.2012 | 17:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Päckchen werden nicht gelifert
Jedes mal, wenn wir was online bestellen und der Versand über Hermes geht, haben wir nur Ärger! Diesmal ist es so, dass ich online sehen kann, wo sich das Päckchen befindet. Es steht drin, dass Hermes hier bei uns 2x war und niemanden eingetroffen...
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03.04.2012 | 08:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Lange Lieferzeit
Wie gestern berichtet, konnte der Zusteller die Adresse mal wieder nicht finden. Langsam aber finde ich das schon merkwürdig. Nachdem ich über drei Minuten mir das Gedudel der Hotline habe anhören müssen, ist zwar (hoffentlich) geklärt, wohin das...
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13.01.2012 | 21:46
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Telefonanschluss
Unser Anschluss ist seit dem 12.12.2011 abgeschaltet, weil wir einen schnelleren Anschluss haben wollten. Wir versuchen seit dem 13.12.2011 über die Hotline und über E-Mails (Stick gekauft, anderer Anbieter) eine Auskunft zu bekommen, warum der...
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05.05.2011 | 18:19
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
HanseNet Telekommunikation
Hansent zahlt Gebühr nicht zurück
Nach dem Kündigen meines Vertrages bekam ich einen Brief von Alice. Ich solle das Modem zurückschicken und bekäme dafür 62 € zurück. Das habe ich getan wie verlangt und warte heute immer noch auf mein Geld. Ich habe zwei Briefe geschrieben und ein...
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11.03.2011 | 15:21
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Internetagentur Horx
Handy reklamiert, Geld wurde bis heute nicht zurücker...
Am 18.10.2010 habe ich mein LG KM900 Arena, das ich im August 2010 bei der Firma sunphone24 gekauft habe, wegen eines Defektes reklamiert. Daraufhin forderte man mich auf, das Handy zu Reparatur einzuschicken. Dies habe ich wie gefordert auch...
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27.12.2010 | 09:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Auslieferung trotz Anwesenheit
Seit Tagen ändert sich der Bestellstatus bei mir abwechselnd von "hoffen und bangen" auf "Enttäuschung". Ich habe das Paket nicht ohne Grund an die Adresse meiner Eltern versenden lassen, denn hier leben sechs Personen, die einem netten Boten alle...
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20.11.2010 | 13:29
Online Shops >
Sportartikel >
Nullzeit Tauchshop
Ware nie erhalten, kein Kontakt möglich
Ich habe im Tauchshop Nullzeit (http://www.tauchshop-nullzeit.de) am 15.10.2010 eine Bestellung getätigt und sofort bezahlt. Nach der ursprünglichen Bestellbestätigung kam keine weitere Information, Nachfragen per Mail wurden nicht beantwortet und...
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17.12.2009 | 21:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Rechnungsguthaben wird nicht erstattet
Die letzte Schlußrechnung (Kd.-Nr.:2285446) vom 20.10.2009 weist ein Guthaben von 70,80 € auf. Dieses wurde bis jetzt nicht ausgezahlt. Mehrere Anrufe bei der Servicehotline brachten keinen Erfolg, obwohl man mir schnelle Hilfe zusicherte. Scheinen...
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30.09.2009 | 13:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Warte seit acht Monaten auf Guthabenrückzahlung
Nach über sieben Monaten Wartezeit habe ich (Kunden-Nr. 2561374, Vertragsende: 31.01.09) nach etlichen Anrufen und E-Mails endlich meine Schlussrechnung am 26.08.09 erhalten. Bis heute ist das auszuzahlende Guthaben in Höhe von € 90,24 nicht auf...
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08.04.2024 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Auszahlung des Guthabens der Abschlussrechnung
LichtBlick zahlt mir das Guthaben der Schlussrechnung nicht aus. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch kann man keinen erreichen. Das Unternehmen arbeitet in meinen Augen unseriös, alle Fristen wurden ignoriert! Habe den Vorgang der...
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29.02.2024 | 10:48
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Betreiberwechsel von zwei PV-Anlagen
Nach heutiger wiederholten Anfrage beim "Kundenservice" von Bayernwerk-Netz wurde mir mitgeteilt, dass ein Betreiberwechsel bis zu sechs Monaten dauern kann. Zwischenzeitlich warte ich schon zwei Monate. Das Bayernwerk-Netz ist nicht dazu in Lage...
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22.02.2024 | 09:01
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Guthaben wird nicht ausgezahlt/Abschlussrechnung über...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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28.12.2023 | 11:12
Medien >
Pressevertrieb >
PVZ Pressevertriebszentrale
PVZ reagiert nicht auf Reklamation wegen nicht gelief...
Ich habe die PVZ Pressevertriebszentrale bereits drei Mal angeschrieben. Die letzte Ausgabe meiner abonnierten Zeitschrift wurde nicht. Leider wird auf meine Reklamation nicht reagiert.
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22.12.2023 | 17:34
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Keine Schlussrechnung erstellt
Wir haben den Anbieter gewechselt, weil EWE zu teuer war. Ergo haben wir fristgerecht gekündigt und den Zählerstand per 30.11.2023 durchgegeben. Zuerst an die Chat-Dame, die immer monierte, der Zählerstand wäre nicht plausibel, danach telefonisch...
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13.12.2023 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Endabrechnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung mehr als 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per Einschreiben das Unternehmen gemahnt. Es gibt aber nach...
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07.08.2023 | 11:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Keine Zustellung
Am 02.08.2023 ist eine Sendung für mich aus CZ abgeschickt worden. Paket wurde von GLS übernommen und ich wurde benachrichtigt, dass die Sendung am 04.08.2023 voraussichtlich zwischen 10:45 - 12:00 bei mir sein sollte. Vorsichtshalber habe ich auch...
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02.06.2023 | 12:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung überfällig und Anfragen ohne Ergebnis
Ich habe bereits mehrere Anfragen bzgl. meiner ausstehenden Jahresabrechnung gestellt. Entweder wurde diese unbeantwortet geschlossen, oder wie zuletzt telefonisch, mir versichert, dass die Rechnung erstellt sei und zugeschickt wird. Wie erwartet...
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27.04.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Unberechtigte und überhöhte Preisanpassung!
Leider warte ich seit knapp einem Monat auf eine Rückmeldung von Ihnen. Es geht um die Problematik, dass mit Schreiben vom 22.02.2023 mein Abschlag - aufgrund der Gaspreisbremse - angepasst wurde. Mir ist darin aber aufgefallen, dass mein...
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18.04.2023 | 11:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Keine Jahresendabrechnung und keine Auszahlung von Gu...
Yello hat Gasrechnung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist des § 40c Abs. 2 EnWG erstellt, das Guthaben nicht ausgezahlt, auf die schriftliche Beschwerde inklusive Fristsetzung nicht reagiert. Ich nehme Bezug auf meine E-Mails an Sie vom...
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15.02.2023 | 13:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Nach sechs Wochen immer noch keine Abrechnung
Auf meine Nachricht vom 21.01.2023 haben Sie bis heute nicht geantwortet. Im Chat habe ich dann nur die Mitteilung bekommen, dass ich mich nicht so anstellen solle, da die gesetzliche Frist von sechs Wochen noch nicht um sei. Das ist ehrlich gesagt...
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25.11.2022 | 13:13
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HDI Versicherung
Fehlerhafte Kündigungsbestätigung
Per Einschreiben vom 18.11.2020 habe ich den Versicherungsvertrag V-074-877-855-9 zum Ende des laufenden Versicherungsjahres gekündigt. Laut Versicherungsschein ist dies der 01.01.2023, 00:00 Uhr. Am 23.11.2022 erhalte ich per E-Mail Ihre...
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25.11.2022 | 10:53
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Auszahlung seit 04.09.22 nicht erfolgt
Seit Anfang September ist die angeforderte Auszahlung von 45,99 € nicht erfolgt. Supportanfrage wird nicht beantwortet. Im Konto wird der Betrag als ausgezahlt angezeigt, ist aber nicht auf meinem Konto angekommen. Auszahlung datiert auf 04.09.22....
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