03.03.2023 | 10:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung liegt in Bad Rappenau, keine Bewegung, Hotlin...
Ich bin der Sendungsempfänger. Seit dem 22.02.2023 liegt meine Sendung in Bad Rappenau und es bewegt sich nichts. Die Hotline vertröstet und sagt, nichts tun zu können, ausser abzuwarten. Ich...
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17.12.2022 | 21:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket an Garage gelehnt
Das Paket wurde nicht, wie geschrieben, an die Haustür gelegt, sondern einfach vor dem Haus neben die Garage auf den Weg gelegt. Vermutlich hat sich der Zusteller die 10mm-Weg gerne gespart.
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25.11.2022 | 11:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
naturstrom
Mail mit Auszugstermin angeblich nicht bekommen
Wir sind seit einigen Jahren eigentlich zufriedene naturstrom-Kunden. Dieses Jahr sind wir jedoch umgezogen und haben das Naturstrom im Vorfeld mitgeteilt. Daraufhin wurde am neuen Wohnort auch ein Anbieterwechsel in die Wege geleitet. Für die alte...
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29.03.2022 | 16:28
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
seat24.de
Flug wegen Corona abgesagt
Im Januar 2020 habe ich für drei Personen einen Flug von München nach Athen und zurück für April 2020 gebucht. Dieser Flug wurde wegen der Pandemie storniert. Wir haben daraufhin nicht unser Geld, sondern einen Gutschein erhalten, den wir jetzt...
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28.03.2022 | 21:28
Online Shops >
lifestyle4living
Starke Verfärbung und Faltenbildung Couch nach Monate...
Vor knapp einem Jahr wurde die von mir bestellte beigefarbene Eckcouch geliefert. Die Couch steht in unserer Ferienwohnung, die wir maximal ein paar Tage im Monat aufsuchen. Wenn man das...
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23.03.2022 | 10:33
Technik >
Computer und EDV >
Lenovo (Deutschland)
Lenovo verweigert Support, Monate nach Garantie Total...
Ich habe einen Lenovo E14 im Juli 2020 neu gekauft; Hersteller Garantie ein Jahr. Mitte Oktober 2021 fuhr der Rechner aus heiterem Himmel einfach herunter und ließ sich nicht mehr starten. Der Laptop wurde über den Händler (Cyberport in Wien) zu...
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22.03.2022 | 12:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Sendung wurde in der Nachbarschaft zugestellt
Wie schon -zig Mal zuvor, musste ich mich auch heute wieder bei DHL über den Zusteller beschweren, der es nicht für nötig hält, bei mir zu klingeln, sondern das Paket gleich in einem Laden in der Nachbarschaft abgibt. Somit gilt es laut DHL als...
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13.03.2022 | 17:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Schlussrechnung Gas-Guthaben wir nicht ausgezahlt
Am 01.12.2021 Schlussabrechnung bekommen, mit Guthaben 185,25 €. Bis heute, 23.02.2022, wurde das Guthaben nicht erstattet. Rechnungsguthaben sollte zeitnah erstattet werden.
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11.02.2022 | 17:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Paket trotz Anwesenheit nicht zugestellt
Paket wurde nicht zugestellt, obgleich drei Tage hintereinander jemand zu Hause war. Eine Benachrichtigung fehlte ebenfalls. Selbst das Abholen im Paketshop scheiterte, da das Paket nicht mehr vorhanden war und keiner wusste, wo es sich befand. Der...
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25.01.2022 | 21:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Vorzeitige Kündigung, keine Endabrechnung, keine Bonu...
Der Energievertrag wurde von immergrün entgegen ihren AGB einseitig ohne rechtlichen Hintergrund gekündigt. Dadurch wurde zwangsweise der Wechsel zu dem örtlichen Grundversorger notwendig und es sind erhebliche Mehrkosten entstanden. Weiterhin ist...
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29.12.2021 | 14:43
Post und Telekommunikation >
Telekommunikations-Distributor >
Brodos
Vertraglich zugesicherte und bereits bezahlte PS5 nic...
Am 14.10.2021 habe ich bei Yello Strom einen Stromlieferungsvertrag abgeschlossen. Dieser beinhaltet ein Wunschgerät, welches laut Vertrag und auch Ihrer Homepage 4 Wochen nach Vertragsabschluss geliefert werden soll. Dieser Tag war mit dem...
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19.12.2021 | 22:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paket seit 2 Monaten auf dem Weg zurück nach Ö...
Hermes ist eine einzige Katastrophe, da ich 3 Mal wegen nicht korrekter Adressangabe auf dem Paket dort im Service-Center angerufen habe. Der erste Mitarbeiter konnte mir überhaupt nicht helfen. Die zweite Mitarbeiterin hat die Adresse korrigiert...
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06.12.2021 | 14:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Fahrer liefert Ware nicht! geht als Annahme verweiger...
01305176002452 DPD war am 25.11.2021 nicht bei uns, wir haben auf das Paket gewartet und waren die ganze Zeit im Hause. DPD als Lieferstatus: Die Annahme wurde verweigert. Daher geht Ihr Paket an den Versender zurück. 01198016009712 - 19.11.2021...
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18.10.2021 | 18:02
Technik >
Softwarehersteller >
Usenet.nl
Kündigung nicht anerkannt
Auch ich habe den Versprechungen geglaubt, dass ich aus den Vertrag wieder herauskomme. Bis jetzt allerdings habe ich keine Antwort erhalten - weder telefonisch noch schriftlich (angeblich wegen erhöhten Aufkommens dauere es bis zu 48 Stunden)....
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29.09.2021 | 16:41
Internet >
Bezahldienste >
Klarna
Rückerstattung immer noch nicht geleistet
Am 30.08 wurde Ware bei Jacob Electronics gekauft und über Klarna/Sofortüberweisung gezahlt. Aufgrund eines Technischen Fehlers bei Jacob wurde die Bestellung nicht bestätigt und Klarna stornierte daraufhin meinen Auftrag. Auf meine Telefonische...
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16.09.2021 | 12:19
Medien >
Zeitungen >
Axel Springer
Fehlende Kündigungsbestätigung
Seit dem 03.10.2020 habe ich ein Weltplus Premium Abonnement der Welt Digital. Seit dem 14.08.2021 versuche ich dieses Abonnement frisgerecht zu kündigen. Hierfür habe ich am 14.08.2021, 30.08.2021 sowie 06.09.2021 eine Kündigung an die...
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31.08.2021 | 15:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Lagerservice
Seit Jahren benutze ich den Lagerservice der Deutschen Post. Seit ich in Gütersloh wohne klappt das überhaupt nicht. Aktuell sollte die Post heute zugestellt werden, nichts. Bei der Kundenhotline sagte man mir nur ich sollte Geduld haben. Was ist...
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08.07.2021 | 10:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Seit mittlerweile über 8 Wochen erstellt E.ON meine Schlussrechnung nicht. Vertragende war der 07.05.2021 Nach mehreren Kontakten mit dem Kundenservice und mehrfacher angeblicher Weiterleitung an die Fachabteilung ist immer noch nichts passiert....
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30.06.2021 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Kein Internet
Umzug Mitte Mai gemeldet und für 19.06 avisiert, kein Internet ab 19.06. Mehrmals wurde die Hotline angerufen, Techniker Termin vereinbart. Der Techniker ruft nicht an, schließt das Ticket, wieder Ticket eröffnet, weil es immer noch kein Internet...
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25.05.2021 | 16:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Lieferung ohne Info abgesagt und falsche Angaben im T...
Sendung wurde telefonisch für Dienstag den 18.05. avisiert. Ich habe extra zwei Personen abgestellt, auf die Lieferung zu warten. Leider kam niemand. Nach 15:00 Uhr rief dann ein unfreundlicher...
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25.05.2021 | 13:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Vertraglich vereinbarte Prämie nicht erhalten
Anfang Dezember 2020 habe ich einen Vertrag zur Lieferung von Erdgas ab dem 1.5.2021 bei Ihnen abgeschlossen. Vertraglich vereinbart wurde die Lieferung einer Prämie (iPad 2020, 128 GB). Im Begrüßungsschreiben vom 9.12.2020 wurde noch einmal die...
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17.03.2021 | 14:21
Technik >
Computer und EDV >
MEDION
Saugroboter von Anfang an defekt, Wandelung wird nich...
Saugroboter wurde am 05.10. über Aldi- Süd bestellt, bereits am 11.10. an Aldi-Süd reklamiert. Testen konnte ich ihn nicht richtig, da er bereits bei jedem Testvorgang nach 5-10 Minuten die Arbeit einstellte. Da keinerlei Reaktion von Aldi-Süd...
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15.03.2021 | 19:54
Online Shops >
Bodenbeläge >
Floordirekt
Ware verspätet und unvollständig geliefert, keine Rea...
Ich habe Ende Januar 2021 zwei Teppiche online bestellt. Beide Artikel waren als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Leider bezahlte ich per Überweisung. Nach mehrfachem Nachfragen kam Mitte Februar einer der beiden Teppiche an. Auf den anderen...
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