22.02.2021 | 10:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verlust unserer Sendung nach unnötig eingeleiteter Rü...
Bitte leiten Sie eine Nachforschung ein, es besteht die berechtigte Annahme, dass unser Versandgut verloren gegangen ist. Die Rücksendung an uns ist noch immer nicht angekommen und lässt sich seit dem 27.01.2021 auch nicht weiter tracken. Bitte...
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09.02.2021 | 15:36
Online Shops >
Möbel >
Höffner Online
21 Wochen Lieferzeit und unfreundlich
Möbel bestellt, sollte in der 13 kw geliefert werden. Um sicher zu gehen, hab ich beim Kundendienst angerufen und gefragt, ob es bei der Lieferzeit bleibt wurde dann erwähnt, dass die Möbel erst in der 21. kw geliefert werden. Hätte ich mich nicht...
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11.01.2021 | 09:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket Hermes
Hiermit möchte ich als Hermespaket-Versender genaue Infos zu einem Paket erhalten. Am 29.11.2020 wurde von mir bei Hermes Paketshop Nr 664134, Swiss Paket in 79618 Rheinfelden DE ein Paket nach Portugal eingeliefert mit Sendungsnummer...
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06.12.2020 | 10:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden Hermes
Wir haben am 14.11.20 einen Transportschaden einer Küchenschublade bei Hermes gemeldet. Das Schadensformular wurde ausgefüllt, Bilder wurden hochgeladen, die Warenrechnung ebenfalls, wir haben per Twitter nachgefragt, per Telefon vor einer Woche...
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25.11.2020 | 12:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Zeitfracht
Fahrer liefert auch bei der zweiten Zustellung nicht
Auch bei der zweiten Zustellung am 25.11.2020 hat der Zusteller nicht geliefert, er ist am Haus in dem ich wohne vorbeigefahren. Ich werde weiterhin versuchen DPD als Zusteller zu meiden, doch manchmal hat man keinen Einfluß darauf, dann geht die...
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03.11.2020 | 18:54
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Gulet (TUI)
Reise storniert - keine Rückzahlung Teilbetrag von Re...
Wir haben bereits Ende Februar eine über HolidayCheck (Reiseveranstalter Gulet) gebuchte Reise storniert, die wir Anfang März angetreten hätten. 80% des Reisepreises mussten wir selbst tragen, da...
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05.10.2020 | 14:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket seit einer Woche nicht zugestellt
Paket sollte am 26.09.2020 zugestellt werden. Leider gab es einen Fehler und das Paket wurde bis heute 05.10.2020 nicht zugestellt. Mehrmals mit dem Service telefoniert leider keine Hilfe. Adresse wurde bearbeitet und ein Paketshop gewählt. Leider...
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05.08.2020 | 19:47
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung liegt zur Adressklärung im Verteilzentrum Berlin
Seit letzter Woche liegt meine Sendung im Verteilzentrum zur Adressklärung. Da ich bei der Adresse den Adresszusatz „H“ nicht mehr anfügen konnte, habe ich die komplette Adresse noch mal in den Adresszusatz geschrieben. ***str. 10-11 H. Da gibt es...
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14.07.2020 | 17:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket direkt wieder an Absender zurückgeschickt
Ich habe mich gewundert, wo mein Paket bleibt. Der Absender schickte es am 10.7. 2020 los. Am 11.7. 2020 sortierte es Hermes im Logistikzentrum und schickte es direkt wieder zurück an den Absender, ohne Zustellversuch und ohne mich zu informieren!...
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25.05.2020 | 11:10
Vorwerk
Schlechter Kundenservice! Bereits 2. Reparatur
Ende März erteilte ich den Reparaturauftrag da die Gelenkarme beim Schließen extrem laut Knacken. Daraufhin sollte ich den TM6 kostenfrei einschicken. Nach einer Woche ohne Gerät kam der TM6 dann wieder und auf dem Auftrag stand lediglich, dass die...
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19.05.2020 | 11:20
Online Shops >
Mode >
Enamora
Trotz Rücksende-Bestätigung keine Kosten-Erstattung!
Die Bearbeitung meiner Retoure zur Bestellung (24.03.) ist am 19.04. von Enamora als abgeschlossen bestätigt worden. Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung. Meine Forderung per E-Mail wird ebenso ignoriert.
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28.04.2020 | 16:07
Online Shops >
Düfte und Aromen >
parfumdreams.de
Keine Reaktion
90049458: Ware wurde zurückgesendet, lt. DHL am 17.4. dort ausgeliefert, Gutschrift fehlt. Telefonhotline: Personen mit kaum verständlichen ausländischen Dialekt - Rücklieferung noch nicht bearbeitet, es kann nicht gesagt werden, wie lange das...
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23.04.2020 | 16:18
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug Wien-Helsinki-Wien stornieren
Mein Flug, Wien-Helsinki-Wien am 30.4.2020 (9.5.Rück) kann nicht durchgeführt werden, da Finnair wegen Corona seinen Flugbetrieb eingestellt hat. Auf der Finnair Homepage wird bekannt gegeben, dass die Reiseagentur für die Abwicklung der...
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26.12.2019 | 13:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wieder Probleme mit der Auslieferung meines Paketes
Leider habe ich wie immer mit dem Empfang meines Paketes. Dienstag war angeblich niemand bei uns zu Haus. Keine Benachrichtigungskarte. Mittwoch kein neuer Zustellversuch. Donnerstag war wieder bei uns keiner da laut Sendungsverfolgung aber, genau...
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12.12.2019 | 20:36
Internet >
Online-Fotolabore >
bilder.de
Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Irreführung vo...
Am 2. Dezember habe ich eine Bestellung aufgegeben und auf eurer Seite Verb Tier, damit dass die Dinge per Expressversand verschickt werden und innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zugestellt werden. Nur deswegen habe ich mich für euer Unternehmen...
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29.09.2019 | 16:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Reaktion von Hermes nach Sendungsverlust
Am 14.08.2019 habe ich ein Rode VMPRY VideoMic Pro Rycote per Hermes an die Firma Hyperactive Audiotechnik GmbH nach Huenstetten versandt. Grund war ein Defekt an dem Mikro, welches durch die Firma Huenstetten repariert werden sollte. Die Reparatur...
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31.08.2019 | 15:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Keine Zustellung
Heute das vierte Mal in 4 Wochen: Fahrer stellt nicht zu, keine Benachrichtigung, Pakete werden wiederholt einfach im nächsten Shop abgegeben, der ist 10 Km entfernt und ich muss jedes Mal 20 Km fahren.
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07.03.2019 | 21:29
Post und Telekommunikation >
Dial-Around Services >
010017 Telecom
Keine Reaktion auf Kündigungsmail
Ich habe am 30.06.2017 eine E-Mail mit einer außerordentlichen Kündigung wegen Umzug an Telecom geschickt und meine neue Adresse ab Oktober 2017 mitgeteilt. Auf diese E-Mail bekam ich nie eine Antwort. Zwischenzeitlich haben mehrere Telefonate mit...
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01.02.2019 | 10:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Insolvenz
Guthaben nicht ausbezahlt
Habe von der BEV eine Schlussrechnung bekommen, die ein Guthaben von 323,03€ ausweist. Dies wurde mir trotz Anrufen und Emails nicht ausbezahlt.
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31.01.2019 | 13:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Boni nicht Ausgezahlt
Es würde ein Wechsel Bonus in Höhe von 250 Euro Vertraglich Vereinbart. Und der sollte 6 Wochen nach Lieferbeginn auf meinem Konto sein. Das ist bis zum Heutigen Tag nichts Passiert.Am Telefon wird man Vertröstet und Hingehalten und E Mails an den...
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31.01.2019 | 13:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
15% Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
In der Schlussrechnung wird der Neukundenbonus nur im Kleingedruckten auf der Rückseite erwähnt, ein Auszahlungstermin wird nicht genannt und in die Endabrechnung fließt er nicht ein. Anfragen per per E-Mail werden ignoriert und nicht beantwortet.
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31.01.2019 | 12:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung vom 30.08.18
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben noch nicht die Überweisung meines Guthabens vorgenommen. Ich behalte mir weitere Schritte vor (z. B....
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25.01.2019 | 08:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nicht ausgezahlt
Nach einem Jahr endete zum 01.01.2019 mein Vertragsverhältnis. Die Schlussrechnung lag am 02.01.2019 im Kasten und weist ein Guthaben aus geringerem Verbrauch von 141,95€ sowie 15% auf den Rechnungsbetrag, 175,05 € (=317,00 €), auf. Trotz...
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