Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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17.09.2015 | 08:30
von ROLLER
Sehr geehrter Kunde, es ist richtig, dass bei der Anmietung eines Transporters 50 € Kaution hinterlegt werden müssen, jedoch hätten man Sie vorher darauf hinweisen müssen. Es tut uns leid, dass Sie sich vor Ort unfreundlich behandelt gefühlt haben....
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16.09.2015 | 16:12
von Hark
Sehr geehrter Herr S., entschuldigen Sie, dass es zu Problemen bei Ihrem Auftrag gekommen ist. Geben Sie mir eine kurze Weile um den Sachverhalt intern prüfen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße Michael Kozlowski
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16.09.2015 | 14:26
von NKD Services
Sehr geehrter Kunde, Sie konnten in unserer NKD Filiale in Meckenbeuren Ihr DPD-Paket nicht aufgeben - das tut mir sehr leid. Um Ihr Anliegen klären zu können, benötige ich noch nähere Angaben von Ihnen. Ich möchte Sie bitten, sich über unser...
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16.09.2015 | 11:58
von Jochen Schweizer
Guten Tag Herr Horsch, schade, dass Ihr Gutschein abgelaufen ist, das tut mir leid und ich verstehe Ihren Unmut. Unsere Gutscheine sind ab dem Kauf drei Jahre, bis zum jeweiligen Jahresende (31.12.) gültig. Nach dieser Frist ist eine Verlängerung...
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16.09.2015 | 11:57
von Jochen Schweizer
Guten Tag, es tut mir leid, dass Ihr Gutschein abgelaufen ist und verstehe Ihren Unmut. Unsere Gutscheine sind jedoch ab dem Kauf drei Jahre, bis zum jeweiligen Jahresende (31.12.) gültig. Nach dieser Frist ist eine Verlängerung des Gutscheins...
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16.09.2015 | 11:51
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, wie Ihnen unser Mietwagen-Kundenservice bereits mitgeteilt hat, würden wir gegen die Stellungnahme des Vermieters gerne Widerspruch einlegen und Ihnen dadurch zu einer Lösung des Problems verhelfen. Hierzu benötigen wir leider...
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16.09.2015 | 10:30
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Neuberger, mit Ihren angebenen Daten konnten wir keinen Reparaturaufttrag durch unseren Kundendienst feststellen. Bitte senden Sie uns die bisherigen Rechnungen der Repartur, Ihre vollständigen Kontakdaten (Adresse und Telefon)...
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15.09.2015 | 19:54
von L Graf zu Münster Hausverwaltung
Sehr geehrter Herr Feldner, leider haben wir erst heute von Ihrer Beschwerde gehört, die nicht an uns persönlich gestellt wurde, denn sonst hätten wir uns natürlich schon viel früher gemeldet und dazu Stellung bezogen. Es fällt uns schwer, Ihre...
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15.09.2015 | 17:48
von Kaufland Dienstleistung
Sehr geehrter Kaufland-Kunde, mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen. Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen im Internet über...
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15.09.2015 | 16:53
von elektro-europa.de
Hallo, 1. Ja Name wird natürlich geändert. 2. Ja, klar, unser Server steht in deutschland und wir speichern keine Daten sowie es Google und Co (Facebook) permanent tun. 3. Bei uns sitzen eher weniger Mitarbeiter im Büro und wir müßen auch mit den...
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15.09.2015 | 15:13
von Henkel
Sehr geehrter Kunde, die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des...
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15.09.2015 | 13:14
von NORDSEE
Sehr geehrter Herr Backs, mit unseren Schreiben vom 26.05.2015 - welches laut Ihren Angaben in Ihrem Spamfilter gelandet war - und mit einem weiteren vom 21.08.2015, hatten wir Sie gebeten, uns die für die weitere Prüfung notwendigen Unterlagen...
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15.09.2015 | 11:39
von Care-Energy Energiedienstleistungs
Sehr geehrte Frau Ziegler, aufgrund fehlerhafter Drittsoftware mußten wir leider eine große Anzahl Rechnungen erneut erstellen. Bitte gedulden Sie sich noch bis Monatsende. Sollten Sie dann noch keine Rechnung erhalten haben steht Ihnen der...
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15.09.2015 | 11:05
von Geox
Sehr geehrte Frau Sternberg, entschuldigen Sie bitte den Tippfehler. Die korrekte Adresse lautet: customer.care
geox.com In Erwartung Ihrer E-mail verbleiben wir mit freundlichen Grüßen GEOX S. p.a. Kundeservice
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15.09.2015 | 10:35
von Electrolux Service
Guten Tag Herr Hempel, mit Bedauern haben wir den aufgetretenen Defekt an Ihrem Wäschetrockner zur Kenntnis genommen. Wir werden den Sachverhalt intern prüfen und uns mit einer Entscheidung direkt bei Ihnen zurückmelden. Freundliche Grüße...
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15.09.2015 | 10:23
von Deutsche Tamoil
Sehr geehrte Kundin, schade, dass Sie mit dem Kundenservice an einer unserer Tankstellen nicht zufrieden waren. Um die Angelegenheit zu klären bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice unter kundenservice
tamoil.de in Verbindung zu...
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15.09.2015 | 09:53
von ExtraEnergie
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir haben die Korrektur Ihrer Schlussrechnung bei unserer Fachabteilung angefordert. Der Anfangszählerstand wird korrigiert und die Schlussrechnung im Anschluss in Ihrem persönlichen...
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15.09.2015 | 09:27
von Conrad Electronic
Lieber Conrad Kunde, den Vorfall haben wir nochmals geprüft und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne lassen wir Ihnen den gewünschten Artikel zukommen. Bitte übermitteln Sie uns dazu nochmals eine Bestellung, da...
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15.09.2015 | 09:00
von ExtraEnergie
Sehr geehrte Frau Wolters, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, die sich hierzu in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihre ExtraEnergie
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15.09.2015 | 08:34
von real,-
Sehr geehrter Herr Schmidy, Ihr Anliegen ist bei uns in Klärung und der Kundenservice des Onlineshops wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer...
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15.09.2015 | 04:05
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Betina, vielen Dank für Ihre Nachricht. In Ihrem Kundenkonto können Sie einen Rückgabeschein anfordern; unser Support-Team stellt Ihnen diesen kurzfristig aus. Oder schreiben Sie uns eine Email mit der Bestellnummer an...
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14.09.2015 | 18:23
von elektro-europa.de
Hallo Frau S., nein, dies ist sachlich falsch. Wir sind ein kleines Geschäft im Vergleich zu z. B. Saturn oder den Media Markt. Daher bitte nicht die Relationen unsachgemäß wählen. Ihr bestelltes Gerät - SAMSUNG UE32H5303 - ist bei uns inklusive...
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14.09.2015 | 18:09
von Kaufland Dienstleistung
Sehr geehrter Kaufland-Kunde, mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen. Bitte entschuldigen Sie, dass wir erst heute darauf reagieren. Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was...
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