Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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19.05.2023 | 12:22
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Kerstin, lieben Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Erstellung Ihrer Rechnung nun schon etwas länger dauert. Wir verstehen gut, dass Sie sich darüber ärgern. Bitte entschuldigen Sie. Aus Gründen des Datenschutzes dürfen wir...
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19.05.2023 | 11:40
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Isa, lieben Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass es einen Sterbefall in Ihrem Umfeld gab und wir möchten Ihnen gern unser Beileid aussprechen. Sie fühlen sich in dieser Situation von uns allein gelassen. Bitte entschuldigen Sie...
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19.05.2023 | 11:27
von E.ON Energie Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3749551, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie zur Zeit keine Einsicht in Ihre Daten haben und wir können gut verstehen, dass Sie das ärgert. Bitte entschuldigen Sie. Um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen...
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19.05.2023 | 10:41
von MONTANA Energie-Handel
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst bedauern wir, dass Ihr Wechsel nicht ganz so reibungsfrei vonstatten ging, wie das eigentlich der Fall sein sollte. Unser Kundenservice hat den Fall soeben geprüft und bemüht sich beim...
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17.05.2023 | 16:51
von VNR
Guten Tag, es tut uns leid, dass es hierbei zu einem Missverständnis kam. Wir haben Ihr Anliegen erneut geprüft und entsprechend bearbeitet, bitte püfen Sie Ihren Posteingang. Freundliche Grüße aus Bonn Andreas Finette
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17.05.2023 | 16:24
von MONTANA Energie-Handel
Sehr geehrte Kundin, zur Rückfrage bezüglich Ihrer Abrechnung: Es handelt sich um einen Erdgasvertrag. Für die Erdgas-Abrechnung wird, bei uns und bei allen anderen Versorgern und wie gesetzlich vorgegeben, der sich aus dem uns mitgeteilten...
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17.05.2023 | 14:22
von E.ON Energie Deutschland
Lieber ReclaBoxler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihre E-Mail erhalten. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen. Deshalb dauern unsere Antworten ein klein wenig länger als sonst. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wir kümmern uns so...
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17.05.2023 | 13:57
von E.ON Energie Deutschland
Lieber ReclaBoxler, vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Bitte entschuldigen Sie, dass wir auf Ihre E-Mail noch nicht geantwortet haben und Ihre Rechnung noch nicht für Sie erstellen konnten. Aktuell sind noch ein paar...
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17.05.2023 | 13:49
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Boris, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie immer noch auf Ihre Rechnung warten. Damit wir einmal genauer für Sie nachschauen können, wann sich Ihre Rechnung zu Ihnen auf den Weg macht, schicken Sie uns doch...
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17.05.2023 | 13:39
von E.ON Energie Deutschland
Lieber Reclaboxler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten. Aktuell ist Ihr Vertrag in unserem Abrechnungssystem leider noch für die Abrechnung gesperrt, da wir für die Darstellung der...
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17.05.2023 | 13:13
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Patrick, vielen Dank, dass Sie uns hier direkt darüber informieren. Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihre Beschwerde an unsere Kolleginnen und Kollegen gern für Sie weitergeleitet. Diese schauen...
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17.05.2023 | 12:59
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Sandra, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten. Wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich bekommen. Aktuell sind noch ein paar Anpassungen in unserem...
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17.05.2023 | 12:50
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Ronald, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihre Rechnung gern für Sie erstellt und überweisen Ihnen das Guthaben so schnell wie möglich. Wir...
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17.05.2023 | 12:24
von E.ON Energie Deutschland
Lieber ReclaBoxler, vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Es war wirklich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern. Wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre...
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17.05.2023 | 12:23
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Zu Ihrem Vorgang sind wir bereits in Klärung. Sobald wir eine abschließend Bearbeitung vornehmen, werden wir Sie per E-Mail...
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16.05.2023 | 14:18
von etronixx Sales
Sehr geehrter Herr Flesch, wir haben Sie mehrmals postalisch kontaktiert, aber keinerlei Reaktion Ihnen erhalten. Daher wurde das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet. Sie haben Widerspruch eingelegt und daher wird die Sache nun von einem Gericht...
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16.05.2023 | 12:40
von Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Bitte sehen Sie die Zahlungserinnerung als gegenstandlos an. Wir haben den Abschlag mit der Entlastungszahlung verbucht.
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16.05.2023 | 12:09
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Olga, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie in diesem Jahr so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnungen warten. Wir schauen uns das Ganze gern genauer an. Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail mit...
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16.05.2023 | 11:45
von POCO Eirnichtungsmärkte
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unser Qualitäts- und Leistungsniveau kundenorientiert zu steigern. Wir werden Ihr Anliegen an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis und...
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16.05.2023 | 11:44
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Linda, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Es tut uns sehr leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Jahresrechnung warten mussten. Wir haben nun (endlich) gute Nachrichten mit an Bord: Ihre Rechnung hat sich heute auf den Weg...
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16.05.2023 | 10:57
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Lars, wie versprochen haben wir uns gern um Ihr Anliegen gekümmert. Für die Bereinigung des technischen Fehlers in Ihrem Serviceportal haben wir Ihren Account einmal komplett zurückgesetzt und Ihre E-Mail-Adresse...
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16.05.2023 | 07:48
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Peter, vielen Dank für Ihre Rückantwort. Wir haben gern unseren zuständigen Kollegen Bescheid gesagt, dass Sie Ihre Schlussrechnung noch nicht erhalten haben. Gern kümmern sie sich jetzt um eine erneute Rechnungslegung, damit Sie sich alles...
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15.05.2023 | 12:06
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Mark, vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich total leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Im Hintergrund unseres Abrechnungssystems erfolgen aktuell noch Anpassungen. Daher sind...
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