11.06.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Abrechnung fehlt seit über 3 1/2 Monaten
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus...
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03.06.2023 | 10:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Prio-Briefe sind immer mehr als zwei Tage unterwegs
Ich habe inzwischen viermal den Prio-Brief Service in Anspruch genommen. Kein einziges Mal war der Brief am nächsten Tag im Briefkasten. Von prioritärer Behandlung kann also keine Rede sein. Die Deutsche Post lässt sich das Einscannen ins System...
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16.05.2023 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Nach zwölf Wochen keine Jahresschlussrechnung
Ich warte nun seit dem 02.03.2023 nunmehr zwölf Wochen auf meine Jahresschlussrechnung. Ich habe im vergangenen Jahr fast 75 % weniger Gas verbraucht als im Vorfeld angenommen. Telefonisch kriegt man natürlich niemanden erreicht, man wird jedes Mal...
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21.04.2023 | 10:24
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Zahlungsversäumnis
Am 07.04.2023 sind dann die Unterlagen eingetroffen. Nach Besichtigung derselben habe ich sofort per E-Mail gekündigt. "Mein Nachlassmanager" wurde von mir bezahlt und gekündigt. Eine Bestätigung deswegen habe ich jetzt zum 3. Male erhalten....
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12.04.2023 | 12:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresabschlußrechnung
Seit dem 31.01.2023 warte ich auf die Jahresabschlussrechnung. Anfragen per Mail werden nur teilweise und mit den üblichen Standardsätzen beantwortet: Sie müssen sich um nichts kümmern und erhalten Ihre Abrechnung schnellstmöglich, haben Sie noch...
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07.04.2023 | 13:55
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Flensburg
Endabrechnung wird nicht erstellt und Guthaben nicht...
Gasvertrag wurde zum 30.11.2022 durch die Stadtwerke Flensburg gekündigt. Eine Endabrechnung wurde bislang, trotz mehrmaliger Aufforderungen über die Servicehotline, nicht erstellt. Die Zählerstände sind den Stadtwerken bekannt. Eine überschlägige...
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07.02.2023 | 17:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketannahme verweigert
Heute den 07.02.2023 hätte ich ein lang ersehntes Paket aus Amerika bekommen sollen. Laut Sendungsnummer war es auch in Zustellung und ich soll angeblich die Annahme verweigert haben, obwohl der Zusteller nicht einmal bei mir geklingelt hat. Leider...
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26.12.2022 | 10:58
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes liefert nicht
"Ihr Paket mit der Sendungsnummer H1023310185430201023 wurde an Ihrem Wunsch Ablageort zugestellt" Nichts is. Am 11.11.2022 wurde da das Paket vom Fahrer einbehalten. Beschwerden nützen nichts. Keiner ist verantwortlich. Super Kundendienst. Nicht...
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14.11.2022 | 11:48
Freizeit und Sport >
Wohnmobile >
Elba Wohnmobile
Vermietung eines Wohnmobils ohne vermietetes Zubehör
Firma wirbt damit, dass alle Wohnmobile mit TV und Sat-Anlage ausgestattet seien. Vermietet wurde ohne TV. Begründung: Camper sollen mehr rausgehen.
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06.11.2022 | 22:27
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Gewährleistungs- bzw. Garantieproblem
Ich habe am 16.07.2022 ein Handy bei Media Markt gekauft. Am 01.11.2022 merkte ich, dass mein Handyakku sich nicht mehr geladen hat und ich das Handy auch nicht am PC anschließen konnte und hatte noch 60 % Akku übrig und das Handy funktionierte...
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01.09.2022 | 21:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird seit vielen Tagen hin und her gefahren
Seit dem 08.08.2022 warte ich inzwischen auf mein Paket. Es wurden zwei angebliche Zustellversuche unternommen, bei denen aber immer mindestens eine Person im Haus war. Es wurde nicht mal geklingelt. Die Umleitung an den nächstgelegenen Paketshop...
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12.08.2022 | 12:41
Online Shops >
Sportartikel >
KELLER SPORTS
Falsche Retoure wird nicht zurückgeschickt
Ich habe bei Keller Sport ein Paar Schuhe der Marke on bestellt. Parallel habe ich bei Sport Conrad 2 Paar Schuhe der Marke on bestellt. Leider mussten alle zurückgeschickt werden. Bei den Retouren habe ich die beiden Kartons leider vertauscht und...
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18.07.2022 | 12:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Eon
Jahresrechnung Gas fehlerhaft
Seit ca. 3 Monaten habe ich vergeblich mehrere E-Mails wegen o.g. Problem an den E.ON-Kundenservice gesendet; keine Antwort! Nach einem Anruf (ca. 17 Minuten Dauer, davon 12 Minuten in der Warteschleife) hat man die Verbindung gekappt. Frechheit!...
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25.05.2022 | 22:18
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
TV-Vertragsverlängerung wird nicht ausgeführt
Ich habe meinen TV-Vertrag (100451395) im letzten Jahr zum Mai 2022 gekündigt. Mehrfach schrieb man mich in der Folgezeit per E-Mail an, ob man mir ein Angebot machen könne. So auch am 25.04.2022. In dem folgenden Telefonat bot man mir einen...
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06.05.2022 | 17:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung 2021 immer noch nicht ausgestellt.
Für den Zeitraum vom 16.01.2021 bis zum 15.01.2022 wurde mir eine fehlerhafte Abrechnung zu meinem Erdgasvertrag ausgestellt (falscher Zählerstand). Diese Abrechnung wurde zwar storniert und auch der korrekte Zählerstand notiert, jedoch wurde mir...
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12.04.2022 | 15:01
Technik >
Computer und EDV >
Acer Computer
Passwortverlust Bios
Mit meinem Problem stehe ich offenbar nicht allein, es gibt etliche diesbezügliche Anfragen, u. a. im Acer-Forum (nicht von Acer betrieben). Ich will meine Notebook-Festplatte HDD mit Windows 8.1 gegen eine SSD mit Windows 10 Pro austauschen. Dazu...
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30.03.2022 | 12:16
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Energieversorger Rheinland
Fehlende Abschlussrechnung
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Gekündigt habe ich bereits zum 30.11.2021 (letztes Jahr). Für Details verweise ich auf die...
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05.01.2022 | 19:09
Internet >
Versandapotheken >
Bad-Apotheke apotal.de
Antworten nicht
Meine Bestellung wurde unter einer anderen, als der mir angegebenen Sendungsnummer an die Rechnungsadresse geschickt. Ich musste mir die Artikel auf eigene Kosten von der Rechnungsadresse an meine...
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19.12.2021 | 14:31
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
MEDIMAX Online
Defekte Bar 5.1 Surround Schwarz gekauft
Am 23.11.2021 habe ich in Medimax eine Soundbar in der Blackweek gekauft. Von Anfang an hatten wir Probleme mit der Netzverbindung gehabt. AM nächsten Tag stellte ich fest dass der Ton ab und zu abgebrochen ist. Nach sechs Tagen habe ich versucht...
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17.11.2021 | 16:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS = unzuverlässig, unehrlich, arrogant
Unzuverlässig, unehrlich, arrogant Eine Liefergeschichte mit GLS. Toll, GLS Sendungsverfolgung um 09:30 Uhr – mein Paket kommt zwischen 10:30 Uhr und 11:15 Uhr. Also noch schnell eine Verabredung angepasst und alles wird gut! Eben nicht Gegen 10:00...
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14.10.2021 | 21:16
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Drillisch Online
Seit Tagen kein o2 Netz auf Smartphone aber dafür bez...
Ich habe seit Tagen kein Netz auf meinem Smartphone. Mein Mann auf seinem ebenfalls nicht. Das bedeutet es betrifft nicht nur mich sondern andere auch. Störmeldungen bei o2 laufen ins Leere. Es...
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28.09.2021 | 20:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
naturstrom
Erst Kündigung bestätigen, dann ist die Kündigung ung...
Es wurde mir der Stromvertrag beendet und der Netzbetreiber informiert. Dann gilt die Kündigung einfach nicht mehr. VW Naturstrom sagt sie müssen sich nicht an ihre schriftliche Kündigungsbestätigung halten!
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16.08.2021 | 13:18
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Lieferung eines bezahlten Artikels wird verschleppt
Nachdem ich am 28.07.2021 online einen Artikel bestellt und bezahlt hatte, wurde die Bearbeitung meiner Bestellung einer Filiale in Heddesheim übertragen. Lieferanschrift ist eine Packstation in Berlin (= DHL). Die Mitarbeiter beauftragten jedoch...
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