11.01.2022 | 08:50
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Angebliche Zustellversuche während ich vor der Haustü...
NBB versendet über Hermes. Angeblich gab es nun zwei Zustellversuche. Angeblich? Ich stehe vor der Adresse am Straßenrand und es ist niemand da. Wenn es zuverlässig ankommen soll, dann auf keinen Fall bei Notebooks billiger + Hermes bestellen.
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06.01.2022 | 07:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gutschrift wird seit über vier Monaten nicht ausgezahlt
Ich habe unzählige male angerufen und eine Mail verschickt, Fristen gesetzt und auf gesetzliche Bestimmungen aufmerksam gemacht. Das Problem ereignete sich letztes Jahr. Ich sollte den Zählerstand eingeben, was ich leider - um einige Tage verspätet...
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14.12.2021 | 21:46
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Nintendo Karte kommt nicht an
Ich habe vor ca. drei Stunden eine Nintendo E-Shop Karte im Wert von 25 € bezahlt. Geld ist weg und ich kriege nichts. Für dieses Geld habe ich fünf Monate gespart aber kriege es jetzt nicht wieder oder kriege die Karte! Was soll ich tun?
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13.10.2021 | 09:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben wird nicht übertragen
Seit August habe ich per Chat, per E-Mail, per Telefon versucht, das mir entstande Guthaben auf mein Konto überweisen zu lassen. Selbst nach einer sechswöchigen Nachfrist, zwei mal die Woche einem Chat mit dem Kundenberater und keinerlei...
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20.09.2021 | 21:17
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Hertz Autovermietung
Auto einmal gemietet - zweimal bezahlt - keinerlei An...
Am 14.6.2021 mietete ich ein Auto von Hertz am Marseille Flughafen vom 18.7.2021 bis 6.8.2021. Ich mietete über die Schweizer Mobility. Den Betrag von 1929.50 sFr bezahlte ich sogleich per Mastercard. Da ich meinen Führerausweis vergessen hatte...
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13.08.2021 | 13:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes SparSets funktionieren nicht
Wir haben im Mai 2021 SparSets für Hermes Versandmarken gekauft. Leider funktionieren diese nicht in den Hermes-Paketshops. Wir haben zwei Shops ausprobiert. Die Mitarbeiter wussten nichts von diesen SparSets. Natürlich mussten wir dann den vollen...
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09.08.2021 | 20:33
Mobilität und Reisen >
Zimmervermittlungen >
airbnb.com
Airbnb - unseriös!
Buchung eines Ferienhauses über Airbnb Die Stornierungsbedingungen sehen vor, dass man bei Stornierung alles zurück erhält, d. h. es fallen keine Kosten an Das Reisegebiet ist zu einem Hochrisikogebiet erklärt worden. --> Wegen ungeimpfter Kinder...
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05.08.2021 | 11:49
Handel >
Möbelhäuser >
Möbel Mahler 24
Kommode unvollständig
Ich habe Kundenservice angerufen, weil Teile fehlen. Es dauert erst fast zwei Wochen bis sie die Kommoden wieder geliefert bekommen und wir uns da die Teile raus suchen sollen die fehlen. Super. So...
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29.07.2021 | 08:19
Medizin und Wellness >
Senioren & Pflegedienste >
Betreut.de/Care.com GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin
Betreut.de bucht trotz Kündigung weiter ab
Am 9. Juni habe ich ein 1-Monats-Abo des Babysitter-Vermittler-Dienstes auf Betreut.de abgeschlossen. Am selben Tag habe ich das 1-Monats-Abo ordentlich direkt per E-Mail an den Kundenservice gekündigt. Dieser hatte mir wenige Tage zuvor am Telefon...
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08.07.2021 | 10:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Sofortbonus in Höhe von 202,-- € nicht ausgezahlt
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Mail und Fax reagiert E.ON einfach nicht mehr. Vertragsbeginn war der 01.05.2021. Der Sofortbonus in Höhe von 202,-- € sollte innerhalb der ersten 60 Tage nach Vertragsschluss überwiesen werden. Dies erfolgte...
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24.06.2021 | 21:27
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Düsseldorf
Wechsel Wärmepumpenstrom wird verhindert
Ich beziehe (noch) Wärmepumpenstrom von den Stadtwerken Düsseldorf, will aber wechseln. Der neue Versorger schreibt, mein Anschluss wäre nach Auskunft des Netzbetreibers (Stadtwerke Düsseldorf) für Wärmepumpenstrom nicht vorgesehen. Ein Anruf bei...
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30.05.2021 | 14:06
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Geld wird zurück gehalten
Mein Geld wird bei zwei Einzahlungen zurück gehalten obwohl ich die Beläge per E-Mail verschickt habe an Viabuy. Von Viabuy habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Der Service ist sehr langsam. Ich bitte um schnelles freigeben des Geldes.
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25.05.2021 | 13:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben aus Schlussrechnung nicht aus
Seit dem 17.03.2021 warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens nach Erstellung der Schlussrechnung (Anbieter mittlerweile gewechselt). Im Chat wird einem immer wieder eine sofortige Auszahlung versprochen, es tut sich aber nichts. Telefonisch...
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18.05.2021 | 12:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Standard-Antworten nach Verlustmeldung
Lt. Sendungsverfolgung wurde eine Sendung als am Wunschort zugestellt deklariert. Bedauerlicher Weise ist diese Sendung nie zugestellt worden. Da mir bei dem Kauf eine Lieferzeit von etwa vier Wochen anzeigt wurde, habe ich erst einige Tage nach...
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14.05.2021 | 15:13
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
1-wöchige Verzögerung der Lieferung
Mein beschriebenes Paket sollte eigentlich am heutigen Montag bis 20:00 Uhr in der angegebenen Abholstation eingehen. Um Punkt 20:00 Uhr bekomme ich dann die Meldung, dass "etwas" schief gelaufen sei und mein Paket nun irgendwann zwischen dem 10.05...
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14.05.2021 | 11:00
Auto und Motor >
Autohersteller >
Honda Deutschland
Elektrische Mängel - Leichtkraftroller 125 SH
Ich habe eine Honda SH125ADK (JF68) mit Fahrgestell Nr. ZDCJF68BoKF108097 zum 30.04.2020 gekauft (der dritte Roller im Motorrad-Centrum Lütjenburg). Ich bisher 3 x Batterieprobleme, d. h. die Batterie hatte sich entladen bei einer Standzeit von 7 -...
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12.05.2021 | 20:29
Online Shops >
netto-online.de
Fake bei DeutschlandCard Sonderpunkten
Sondercoupon wird nicht berücksichtigt. Service = Kontakt aufgenommen, trotzdem erfolgt keine Korrektur. Oder ist es Taktik von DeutschlandCard?
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05.05.2021 | 21:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholte Adressklärung, obwohl Anschrift korrekt ist
Am 17.04.21 wurde das Paket in den Versand gebracht. Am 20.04.21 wurde erstmalig mitgeteilt, dass die Empfängeradresse nicht gefunden wurde. Am 30.04.21 wurde erneut mitgeteilt, dass die Empfängeradresse nicht gefunden wurde. Zwischen dem 20.04....
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13.04.2021 | 13:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Kein Guthaben rückerstattet
Trotz mehrmaligem Anmahnen mein ist Guthaben aus 2020 und 2021 noch nicht ausbezahlt. Abschlagszahlung wurde auch nicht angepasst! Keine Reaktionen auf E-Mail und Anfrage über Internetseite.
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12.04.2021 | 15:15
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Nie wieder
Ich habe am 25.02.2021 eine kleinere Bestellung (Teller) aufgegeben. Lieferzeit war drei Wochen, Zahlung bereits erfolgt, Lieferstatus: seitdem in Bearbeitung. Telefonisch landet man in der Warteschleife, E-Mails werden nicht beantwortet. Nie...
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12.04.2021 | 15:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Sofortbonus bezahlen
Eine Kommunikation über die Telefonhotline oder per E-Mail ist fast unmöglich. Bitte überweisen Sie mir bis zum 15.04.2021 meinen Sofortbonus in Höhe von 131,00 Euro. Sollte dies bis zu dem Zeitpunkt nicht passieren, werde ich rechtliche Schritte...
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07.04.2021 | 23:26
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Amazon Code nach Einlösung nicht erhalten
Ich habe heute vor etwa zwei stunden mir mit einem 50 € Gutschein einen 50 € Amazon Gutschein kaufen wollen, habe auch meine richtige E-Mail angegeben. Jedoch habe ich nach dem Kauf bis jetzt keinen Code/Bestellbestätigung mit Bestellnummer oder...
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02.04.2021 | 14:06
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Wunschgutschein nicht einlösbar
Wir haben alle unsere Gutscheine am selben Tag eingelöst. Allerdings wurden nur drei von fünf aktiv, zudem haben wir keine Antwort auf unsere letzte Anmerkung bekommen und warten schon seit einigen Monaten verzweifelt. Wir bitten darum die...
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