26.01.2021 | 11:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Schlussrechnung seit 6 Monaten
Wir haben leztes Jahr für mehrere Wochen Baustrom über den Grundversorger E.ON bezogen. Mitte Juli wurde der Baustrom dann vom Netzbetreiber abgemeldet und das Abmeldeprotokoll an E.ON geschickt. Nachdem ich wochenlang nichts von E.ON gehört habe...
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15.01.2021 | 14:16
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn online
Ware retorniert, keine Erstattung erhalten
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Saturn und habe in den letzten zwei Jahren für einen fünfstelligen Betrag dort eingekauft. Zudem bin ich im Besitz der schwarzen Kundenkarte. Für meine Tochter wollte ich zu ihrem Geburtstag am 20.12.2020...
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29.12.2020 | 23:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Angeblich drei mal da gewesen
Ich warte seit einer Woche auf ein Paket. Angeblich war Hermes drei mal. Meine Frau war an allen Tagen 24 Stunden daheim und alle anderen Pakete von Amazon und DHL sind angekommen. Warum wird nicht gesagt das sie es logistisch aktuell nicht...
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22.12.2020 | 19:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zusteller klingelt einfach nicht
Leider habe ich das Problem, dass der zuständige Zusteller bei mir einfach nicht klingelt, ich bin jedes Mal zu Hause, meine Klingel funktioniert einwandfrei bei dieser Sendung ist es jetzt der erste Zustellversuch aber ich habe das Problem bei...
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08.12.2020 | 15:41
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
H&M Hennes & Mauritz
Fehlende Rückerstattung
Ich hatte ein Artikel / Sandalen aus meiner Bestellung retourniert. Nach mindestens zehn Anrufen beim Kundenservice wurde die Sperre der Rückerstattung auf mein Konto aufgehoben. Auch wurde dies an die IT weitergeleitet, wo es hieß, dass definitiv...
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03.12.2020 | 18:06
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Online Bestellung immer noch nicht da
Also nach langen hin und her schreibe ich nun doch hier rein, weil ich langsam verzweifle. Ich habe am 29.09.2020 ein Boxspringbett online bestellt was im Angebot steht war und auch eine E-Mail bekommen mit der Bearbeitung. Bezahlt ist natürlich...
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27.11.2020 | 14:35
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Lockangebot - aber keinerlei Ersparnis!
Eigentlich wollte ich im 02/2020 wechseln, habe aber ein eigentlich günstigeres Lockangebot von o. g. Vodafon angenommen. Es hat sich heraus gestellt, dass dieses vermeintlich günstige Angebot keinerlei eine Ersparnis brachte, im Gegenteil wird mir...
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17.11.2020 | 13:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Mondial Relay Sucursal Em
Mondial Relay Frankreich liefert nicht aus
Eine "newer ending story" über ein verschollenes Päckchen nach Frankreich. Das Päckchen wurde am 23.07.2020 beim Hermes-Shop aufgegeben. Die Sendungsverfolgung endet am 30.07.2020 beim Hermes Partner in Frankreich. Zahlreiche E-Mails mit Hermes...
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16.11.2020 | 19:52
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Geld weg und keine Ware erhalten
Kein Käuferschutz vorhanden. Die Bestellung wurde bei mir nicht registriert, das Geld jedoch gleich abgebucht und nun warte ich schon über ein Monat auf eine Antwort bzw. Rückerstattung und Bestellbestätigung. Keine Ware, Geld für schon vier Wochen...
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10.10.2020 | 14:11
Online Shops >
real.de
Keine korrekte Rechnung
Ich habe vor ca. drei Wochen ein Abschleppseil bei real.de für unseren Firmenwagen bestellt. Leider habe ich nicht darauf geachtet, dass der Händler in China sitzt. Fazit, bis heute keine Ware und der Händler weigert sich eine korrekte Rechnung...
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05.10.2020 | 16:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verlustmeldung online funktioniert nicht
Mein XXL Sperrgut-Paket ist seit 14 Tagen verschollen ist und mir kann bei der Kundenbetreuung niemand weiterhelfen. Seit mehr als 8 Tagen wird mir beziehungsweise der Empfängerin gesagt, das sich...
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11.09.2020 | 17:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird nicht geliefert
Hermes kann, was schlechte Dienstleistung angeht die eigene schlechte Leistung auch noch toppen. Erst teilt man mit, ein dritter Zustellversuch sei gescheitert, man werde das Paket zehn Tage im Verteilzentrum lagern für eine Abholung. Eine Stunde...
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06.09.2020 | 09:07
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Kühlschrank bestellt
Ich habe am 01.09.2020 einen Kühlschrank online gekauft, und sofort bezahlt. Ich habe bis jetzt keine Bestätigung oder ähnliches bekommen. Ich habe mich auf den Kühlschrank verlassen, aber das man mit technischen Problemen seit Tagen abgewimmelt...
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20.07.2020 | 20:31
Medien >
Zeitungen >
Neue Westfälische
Fehlende Erstattung und keine Kündigungsbestätigung
Das Unternehmen ist eine […]. Jahrelang problemlos Freitags und Samstags die Tageszeitung bezogen. Per Dauerauftrag am 1. gezahlt. Mit Neue Westfälische GmbH abgezockt worden. Unberechtigte, überhöhte Beträge eingezogen. Keine Erstattung, keine...
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02.07.2020 | 10:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung wird nicht erstellt!
E.ON Engergie erstellt einfach keine Jahresabrechnung. Die E.ON-Verträge wurden umgestellt. Auf einmal hatte man eine neue Kundennummer, und dann fing der ganze Ärger an. Meine Gas-Jahresabrechnung...
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25.06.2020 | 16:04
Online Shops >
Baumarktartikel >
OBI E-Commerce
Geld für retournierte Ware wird nicht erstattet!
Es wird ausgesessen, bis der Kunde aufgibt! Schlechte Methoden! Oder sind alles nur unqualifizierte Kräfte am Werk? Wenn man nach mehreren Monaten und unzähligen Anrufen und E-Mails auf sein Geld warten muss, stellt sich die Frage, ob das alles nur...
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18.06.2020 | 13:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendungsstatus ändert sich nicht
Ich habe folgendes Problem: Es wurde am Mittwoch (10.06.2020) gegen 18:00 Uhr ein Paket abgegeben, habe mir natürlich direkt die Sendungsnummer schicken lassen. Da am Donnerstag (11.06.2020) ein Feiertag war, ging ich davon aus das ab Freitag...
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02.06.2020 | 07:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben-Erstattung
Mein Strom Vertrag bei E.ON wurde fristgerecht gekündigt. Das Lieferverhältnis von E.ON endete am 29.02.2020. Endlich, nach mehreren Wochen, habe ich mit Mühe (mehrere Telefonate und schriftliche Beschwerden) meine Schlussrechnung am 30.04.2020...
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19.05.2020 | 14:51
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Keine Auszahlung seit Wochen!
Ich habe 2 Kleidungsstücke im April verkauft und bis dato warte ich auf meine Auszahlung. Was soll das? Ich will mein Geld, ansonsten gebe ich den Fall an meinen Anwalt weiter. Wäre nicht das 1. Mal.
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15.05.2020 | 21:59
Technik >
Samsung Electronics
Schlechter bzw. gar kein Service
Laut Homepage "Wird ein Gerät eingeschickt, wird der Service innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen". Schöne Versprechen, die nicht eingehalten werden. Seit 4 Wochen ist mein Gerät in Polen "verschwunden". Etliche erfolglose Telefonate, Mails...
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30.04.2020 | 16:19
Online Shops >
Real und Materia
Kundenservice Materia und Real
Ich habe über die Real Seite 2 Ketten gekauft, diese sind beide retourniert worden über Hermes Sendungsnummer 02078150002463 per 20.03.20. Diese wurden über PayPal bezahlt. Seit dem 27.03. schrieb...
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26.04.2020 | 13:41
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
British Airways hat Flug cancelled
BA hat bereits offiziell den geplanten Flug nach Seoul storniert. Abflug sollte der 24.04.2020 sein. Travelgenio ist nicht in der Lage, diesen Sachverhalt seinen Kunden mitzuteilen. Alle Kontaktversuche per Telefon oder Mail sind erfolglos...
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02.04.2020 | 13:37
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Deutsche Lufthansa
Abgebucht, keine Antwort
Am 12.3 versuchte ich einen Flug zu buchen, bin aber beim Bezahlvorgang immer aus dem System geworfen worden. Habe dann einen Mietwagen gebucht um nach FFM zu kommen. Nun sehe ich, daß LHA doch abgebucht haben Auf mails wird nicht reagiert...
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