Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Niels Hasselbach:
Ein Umtausch wurde mir verweigert, jedoch habe ich...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kinderzahnbürste aus Sortiment
|
22.02.2016 | 09:18
Sehr geehrte Frau Simon, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle von unserem Personal nicht gut beraten und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Auf Grund von...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Retourenkatastrophe
|
22.02.2016 | 08:38
Sehr geehrte Frau Paucsnik, es ist richtig, dass wir uns dazu entschlossen haben im Interesse unserer Stammkunden die Retourenkosten nicht auf die Artikelpreise aufzuschlagen. In Ihrem Fall ist es richtig, dass Sie die Reebok Schuhe Princess 2x in...
mehr
2.25
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rücksendung nicht möglich
|
22.02.2016 | 06:24
Hallo Melanie, tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer an orm_de[at]lightinthebox.com oder eine private Nachricht auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE Bei jeder...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket im falschen Paketshop und "angeblich" bereits z...
|
20.02.2016 | 09:43
Hallo Sherjeel Ahmed, mit Rücksprache mit dem Paketshop, wurde uns gerade bestätigt, dass die Sendung dort zur Abholung bereit liegt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Erhöhung ohne Ankündigung, keine Reaktion auf Kontakt...
|
20.02.2016 | 09:15
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
mehr
3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Erhöhung des Grundpreises von 9,14 auf 19,95 o. Benac...
|
19.02.2016 | 17:37
Sehr geehrter Herr Bitter, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Erhöhung des Grundpreises von 9,14 auf 19,95 o. Benac...
|
19.02.2016 | 17:33
Sehr geehrter Herr Bitter, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
mehr
1.75
Firmenantwort zur Beschwerde:
Versteckte Preiserhöhung
|
19.02.2016 | 17:15
Sehr geehrter Herr Hoffmann, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bonusabrechnung fehlt auf Endabrechnung
|
19.02.2016 | 17:08
Sehr geehrte Frau Weber, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Die Angabe zum Neukundenbonus finden Sie unter Punkt 4 Ihrer Abrechnung. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass sich der Scheck bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet. Ihre Enervatis...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Pakete kommen nicht an
|
19.02.2016 | 16:02
Hallo Herr Martin Gerhard, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Um hier Abhilfe schaffen zu können, teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer des Paketes und Ihre korrekte Anschrift via...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kündigung ignoriert
19.02.2016 | 15:32
von Lady Fitness Kette
Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Kündigung gab. Wir möchten Ihren Sachverhalt sehr gerne noch einmal prüfen und bitten um eine Antwort per E-Mail. Wir sind uns sicher, dass das Problem aufgrund von einem Missverständnis entstanden ist...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Abzocke durch Inkasso
|
19.02.2016 | 15:30
Sehr geehrte Frau Opitz, wir haben Ihre Bestellung vom 27.11.2015 unter Zahlart Rechnung an Sie versendet. Am 09.12.2015 sendeten wir Ihnen per E-Mail eine Rechnungserinnerung. Da Sie sich nicht bei uns gemeldet haben, bzw. der Betrag nicht...
mehr
2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Umtausch Kulanz
|
19.02.2016 | 15:04
Sehr geehrte Frau Graff, vielen Dank für Ihre Schilderung. Leider können wir zu diesem Fall keine Stellung nehmen, da die Christ Filialen in der Schweiz nicht zu uns gehören. Dies ist ein eigenständiges Unternemen und hat nichts mit uns zu tun. Bei...
mehr
5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Immer dieselbe Antwort
|
19.02.2016 | 14:23
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Schilderung. Die Stornierung wurde bereits am 18.12.2015 an Vodafone übermittelt. Selbstverständlich sollten keine Abbuchungen durch Vodafone erfolgen. Wir haben dies nun bei Vodafone reklamiert, so dass Vodafone...
mehr
2.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Vier Monate nach Umzug immernoch keine Vertragsumstel...
|
19.02.2016 | 14:06
Sehr geehrter Herr Meinel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ein nahtloser Wechsel der Belieferung...
mehr
3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schwebentürenschrank Match
|
19.02.2016 | 13:54
Sehr geehrter Herr Rühlmann, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung leider zu solchen Verzögerungen gekommen ist. Wir werden umgehend mit den Kollegen sprechen, um Ihren Fall zu klären. Ihr ROLLER-Kundenservice
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes Pakate kommen nicht an
|
19.02.2016 | 13:44
Liebe Frau Spiegelsberger, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und bitten für die entstandnenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass Hermes großen Wert auf einen...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Nie wieder mit Hermes!
|
19.02.2016 | 13:15
Hallo Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zustellung erfolgte am 17.02. Nach Ihrem Anruf am Montag erhielten Sie einen Versandgutschein als Entschuldigung für die Verzögerung. Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben. Herzliche...
mehr
4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unverschämtheit
|
19.02.2016 | 13:06
Guten Tag, vielen Dank für die Nennung der Auftragsnummer. Anhand dieser haben wir Ihren Fall nun nachvollziehen können. Unser Versender hat von Ihnen Unterlagen zur Identitätsprüfung angefodert. Leider ist keine positive Prüfung erfolgt. Ihr...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Guthaben aus Stromlieferungsvertrag
|
19.02.2016 | 13:00
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Sollten sich weitere Fragen ergeben, können Sie sich jederzeit an unser...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS liefert nicht, angeblich Adressat nicht angetroffen
|
19.02.2016 | 11:51
Sehr geehrter Herr Kraplow, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Anhand Ihrer Paketdaten ist uns ersichtlich, dass Ihr Anliegen bereits ans zuständige Depot weitergeleitet wurde....
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Verfärbung und Ablösung der Beschichtung an Kette mit...
|
19.02.2016 | 10:24
Sehr geehrter Herr Barth, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Kette beschädigt ist und Sie zudem das Gefühl hatten, dass Sie letztes Jahr bei einem Swarovski Fachhändler ungerecht behandelt wurden. Swarovski bietet eine...
mehr
6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation wegen Falschlieferung - Abholung kein Kon...
