Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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15.12.2012 | 15:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Polaszek, wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde. Die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung werden wir umgehend über Ihre Beschwerde informieren. Wir werden einen neuen Zustellversuch...
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15.12.2012 | 15:07
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Klöhn, wir bedauern, dass Ihre Sendung gestern nicht mehr zugestellt werden konnte. Ab gestern Nachmittag herrschte in Ihrer Region, wie heute noch in vielen Teilen Deutschlands, Blitzeis. Der Fahrer konnte seine Tour daher nicht...
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15.12.2012 | 14:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-9292542, wir bedauen, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Bedenken sie aber bitte auch, dass auf unserer Seite https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/preise/paket ganz groß die Form eines...
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15.12.2012 | 14:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-9147442, die Verspätung bei der Zustellung Ihrer Sendung bedauern wir sehr. Ihren Unmut können wir sehr gut verstehen. Wir entschuldigen uns in aller Form für die lange Laufzeit. Bitte senden Sie für eine abschließende Klärung...
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15.12.2012 | 13:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1289542, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Sehr gerne möchten wir diesen Vorgang so schnell wie möglich mit Ihnen klären. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de Geben Sie...
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15.12.2012 | 12:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7249542, wir bitten seher herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de Geben Sie in die Betreffzeile der Mail...
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15.12.2012 | 12:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Mit dem Lager, an das Sie die Sendung addressierten, sind zwischen dem Lager und der Hermes Logistik Gruppe Deutschland feste Zustelltage, zweimal die Woche, vereinbart...
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15.12.2012 | 11:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3268342, reclabox.com hat Ihre Nachricht erst jetzt für uns zur Beantwortung freigegeben. Nach den uns vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am Dienstag, 11.12.12 zugestellt. Im Privatpaketservice betragen die Regellaufzeiten 2 -...
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15.12.2012 | 11:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5219542, wir bedauern sehr, dass die Sendung verspätet und offensichtlich in nicht einwandfreiem Zustand zugestellt werden sollte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Um diesen Vorgang klären zu können bitten wir um...
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15.12.2012 | 11:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo P. Neumann, wir entschuldigen uns auch auf diesem Wege dafür, dass Ihre Sendung heute nicht in die Zustellung gehen konnte. Die Gründe dafür haben wir Ihnen bereits per Mail und telefonsich mitgeteilt. Wir haben Ihnen auch mitgeteilt, dass...
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15.12.2012 | 11:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Schemm, wir bedauern sehr, dass sich die Zustellung Ihrer Sendung verzögerte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Nach den uns vorliegenden Daten befindet sich Ihre Sendung heute in der Zustellung. Ihr Hermes Kundenservice...
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15.12.2012 | 10:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde Mikola, bei der Zustellung handelt es sich um eine Nachbarschaftsabgabe. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56935, sowie Ihre Identnummer. Zum...
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14.12.2012 | 15:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-1136542, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Nur damit wir sicher gehen, dass hier auch die korrekte Adresse vorliegt, möchten wir Sie bitten uns unter Angabe Ihrer Adresse zu...
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14.12.2012 | 14:26
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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14.12.2012 | 14:25
von callmobile
Hallo, Sie haben natürlich Recht, dass der Fehler hier klar auf unserer Seite liegt. Das Restgeld für beide Rufnummern wird mit dem nächsten Rechnungslauf (21.12.12) überwiesen. Solllten Sie hierzu Fragen/Anregungen haben, so melden Sie sich bitte...
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14.12.2012 | 13:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Sment, Ihre Sendung ist heute in der zuständigen Niederlassung eingetroffen und befindet sich in der Zustellung. Der Zusteller ist der Zeit von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr für Sie unterwegs. Bitte senden Sie uns eine Mail an...
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14.12.2012 | 11:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1165202, wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung gekommen ist. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren...
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14.12.2012 | 10:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Bielefeld, wie vom Versender in Auftrag gegeben, handelt es sich um eine quittungslose Zustellung, bei der die Auslieferung ohne Unterschrift und bei Abwesenheit ohne eine persönliche Übergabe an den Empfänger erfolgt. Wir möchten...
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14.12.2012 | 10:46
von real,- SB-Warenhaus
Sehr geehrter Herr Böge, meine Kollegen in dem betroffenen real,- Markt haben mir mitgeteilt, dass sie Sie umgehend nach Eingang Ihrer Beschwerde bei unserer Kundenhotline am 9.12. kontaktiert haben und Ihnen sowohl die fehlenden Teile als auch ein...
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14.12.2012 | 10:10
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Rechnung verspätet erstellt haben. Jetzt ist die Rechnung auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen, dass die Angelegenheit damit für Sie geklärt ist. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir...
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14.12.2012 | 09:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Familie Klaassen, wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung gekommen ist. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren...
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14.12.2012 | 09:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Bohl, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Im System haben wir ersehen können, dass die zweite Sendung gestern bei Ihnen zugestellt wurde. Die zuständige Niederlassung wurde bereits informiert und wird Ihnen heute die...
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14.12.2012 | 08:57
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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