19.06.2017 | 12:05
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MNet
Umzug - eigenmächtige Vertragsverlängerung durch MNet
Wo bleibt der Kundenservice? 3 Mitarbeiter (Kundenservice/Shop) - 3 verschiedene Aussagen! Und MNet dreht die Sache so, dass der Kunde blechen darf, ohne Leistung erhalten zu haben! Dokumentiert wird bei MNet auch nur das, was dem Anbieter passt -...
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16.06.2017 | 21:42
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Vodafone Kabel Deutschland
Angeblicher Online Vertrag ohne Wissen
Vodafone hat einfach in meinem Namen einen Vertrag online gemacht über Internet und Kabelfernsehen, wobei ich schon Internet und Telefon hatte, mehr auch nicht wollte. Jetzt nach zwölf Monaten habe ich es gemerkt, warum zweimal abbuchen. Ruf da an...
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16.06.2017 | 12:23
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Einspruch gegen Rechnungsposition
Am 11.04. d. J. wurden im Auftrag von Vodafone durch die Firma BKE ein neuer Übergabepunkt und ein neuer Verstärker bei uns im Haus installiert. Am 13.04. abends und am 14.04. vormittags traten sowohl im Fernsehen als auch im Radio Tonstörungen...
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13.06.2017 | 16:43
Post und Telekommunikation >
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PrimaCom Berlin
Kündigungs- Bearbeitung unverschämt lange
Wir sind leider in unserer derzeitigen Mietwohnung an PrimaCom gebunden. Der Kundenservice ist wie bei vielen solcher Firmen mit unfreundlichen und respektlosen Personen besetzt. Die Bearbeitungszeit einer Kündigung beträgt drei bis vier Wochen...
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01.06.2017 | 14:51
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Trotz dem Umzug alter Vertrag läuft weiter
Wegen dem Umzug am 01.02.2017 habe ich den alten Vertrag Nr. 732115795 schriftlich gekündigt und den neuen Vertrag Nr. 001940464940 telefonisch abgeschlossen. Habe heute gemerkt, dass ich schon vier Monate zwei Verträge bezahle und sofort in...
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29.05.2017 | 14:07
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Erfolgloser Bauauftrag für Kabelanschluss
Im Grunde habe ich keine konkrete Forderung, aber der Fall ist es meiner Meinung nach doch wert, geschildert zu werden. Wir haben im November ein Haus gekauft. Leider hatte dies keinen Kabelanschluss. Laut Aussage der Vorbesitzer gab es damals...
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29.05.2017 | 13:53
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Absolut inkompetente Servicefirma
Ich habe Anfang März einen Vertrag mit Vodafone abgeschlossen über eine 32mbit Internet und Teoefon flat. Das Packet mit dem Router kam auch direkt per Post. Als ich Ende März mein neues Zuhause bezog, schloss ich die Box an und es kam kein...
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28.05.2017 | 17:36
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia NRW
Telefonverbindung (Festnetz) seit Tagen gestört - kei...
In der 19. KW wurde ich als UNITYMEDIA-Kunde per E-Mail darüber informiert, dass es am Montag, d. 22.05.2017, zu Störungen in der Zeit von 8:00 - 18:00 Uhr im Telefonnetz der Stadt Moers kommen kann. Inzwischen sind allerdings schon fünf Tage...
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25.05.2017 | 20:26
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PrimaCom Berlin
Viel versprechen, aber nichts halten
Ich bin seit 2014 bei PrimaCom Berlin. Man hatte mir eine 100 MB Leitung versprochen. Diese kam damals schon nicht bei mir an. Nach langen Diskusionen und Beschimfungen der Hotline Mitarbeiter (an mich gerichtet) habe ich es hingenommen, dass ich...
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25.05.2017 | 19:54
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Unitymedia NRW
Abzocke bei Vertragsverlängerung Uniitymedia
Am Telefon hat man meiner Mutter kurz vor Ablauf der Vetragslaufzeit einer Verlängerung aufgeschwatzt. Laut Aussage des Mitarbeiters von Uniitymedia würde sich nichts ändern. Sie würde nur weniger bezahlen. Die Telefonnummer, die meine Mutter seit...
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24.05.2017 | 07:52
Post und Telekommunikation >
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PrimaCom Berlin
Hoher Preis und nichts dahinter
Wir sind seit dem 01.06.2015 bei dieser Firma (anders wollen wir es nicht mehr bezeichnen), und wollten zum 30.05.2017 (nach genau zwei Jahren) kündigen. Ausfälle, wie Bildstötungen, Totalausfall, kein Internet, damit kein WLAN und anderes gab es...
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23.05.2017 | 18:34
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Kabel Internet wird bis zehnmal pro Stunde unterbrochen
Am 04.04.2017 habe ich einen Internet Vertrag bei Vodafone abgeschlossen (Kabelinternet, mit der Geschwindigkeit 100 mbit/Sek). Mir wurde versichert, dass die Kabelverbindung eine hohe Geschwindigkeit (entsprechend dem ausgewählten Pcket)...
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15.05.2017 | 18:38
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PrimaCom Berlin
Urlaubstag verschwendet wegen kurzfristig ausgefallen...
Sehr geehrte Damen und Herren, im Folgenden beschwere ich mich über die inkompetente Terminplanung von PrimaCom. PrimaCom stellt das Wohnhaus, in dem ich wohnhaft bin, von Satelliten-Fernsehen auf Kabelfernsehen um. Damit dies vollzogen werden...
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14.05.2017 | 19:54
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Vodafone Kabel Deutschland
Zu Unrecht 99,50€ Techniker Rechnung!
Es geht im Folgenden um eine zu Unrecht in Rechnung gestellte Technikerleistung in Höhe von 99,50€: Nach der Installation eines neuen TV-Gerätes Anfang März 2017 von ehemals 42‘ auf nun 75‘ Zoll kam es zu Bildstörungen (Rauschen im Bild). Wir haben...
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14.05.2017 | 19:54
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Vodafone Kabel Deutschland
Irrtümlich blockierter Kabelanschluss
Seit Januar 2014 bin ich bei Kabeldeutschland (Vodafone) Kundin mit Internet und Telefonie. Der Techniker installierte die Box am intakten Kabelanschluss, für den ich monatlich Betriebskosten von 8,68 € zahle. Ich bemerkte nicht, dass durch diese...
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14.05.2017 | 19:54
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Vodafone Kabel Deutschland
Kabelanschluss durch Sperrbuchse nicht verfügbar.
Vor drei Jahren habe ich den Anbieter gewechselt und habe damals bei Kabel Deutschland Internet und Telefonie abgeschlossen. Der Techniker hat daraufhin einen Aufsatz (Sperrbuchse) auf meinen Antennenanschluss gesetzt, ohne mich darüber zu...
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13.05.2017 | 10:14
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Vodafone Kabel Deutschland
Kündigung bei Nichtverfügbarkeit unmöglich
Zum Mai 2017 bin ich umgezogen. Mein Wunschprodukt ist an der alten Wohnadresse nicht verfügbar und ich musste einen Neuvertrag bei Vodafone abschließen. Mir wurde zugesichert, dass der alte Vertrag dann beendet ist mit sofortiger Wirkung. Das ist...
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12.05.2017 | 21:20
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Vodafone Kabel Deutschland
Unverschämter Kundenservice -mir fehlen die Worte
Habe mich heute wieder einmal -nachdem ich mich zu Kabel Deutschland mit Fon, Internet und TV überreden ließ- an den Service gewandt, weil nichts richtig funktioniert. Ich zahle jeden Monat teuer genug plus FritzBox und wollte auch korrekte...
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20.04.2017 | 16:17
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Vodafone Kabel Deutschland
Vodafone Mein Kabel weigert sich mir zu helfen
Hallo Zusammen, meine letzte Chance bevor ich meinen Anwalt einschalte. Der Kundenservice von Vodafone kann und will mir anscheinend nicht weiterhelfen. Ich wurde wiederholt einfach aus der Leitung geschmissen. Unglaublich! Zum Inhalt: Am...
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10.04.2017 | 21:15
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Unitymedia NRW
Nicht vereinbarte Kosten / 2 Play 25
Beschwerdetext an Unitymedia: "Bedauerlicherweise kam es in den letzen Wochen zu generellen Irritationen um meinen Vertrag. Seit 2013 nutze ich das 2 Play Angebot über 20€. Aufgrund der Preisanpassung zum 01.03.2017 habe ich meinen Vertrag...
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10.04.2017 | 21:14
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia BW
Preise wie früher bei Telekom, aber mieser Service
Da es keine alternativen Anbieter gibt, müssen wir notgedrungen wieder zu Unity. Umzug kostet ein Schweine-Geld und die Grundgebühr ist auch hoch, für 60 Ecken im Monat erwarte ich, dass da sofort einer kommt! jetzt hat sich der Techniker...
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10.04.2017 | 21:14
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia
Callcenter nervt im Auftrag von Unitymedia
Seit ein Paar Tagen belästigt uns ein Callcenter (020194625195) mit unerwünschten Werbeanrufen, dahinter steckt ganz offensichtlich Unitymedia. Trotz mehrfacher ablehnung und eindringlicher bitte die Anrufe zu unterlassen wird Weiterhin mehrmals am...
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09.04.2017 | 20:04
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Keine Rücküberweisung einer Gutschrift im angekündigt...
Sehr geehrte Damen und Herren von Vodafone, leider kommt man mit Ihrem Telefonservice nicht weiter. Es geht sich um eine Gutschrift, die nach Aussage Ihrer Mitarbeiter bis Mitte dieser Woche auf mein Konto zurücküberwiesen werden sollte. Nach...
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