15.06.2018 | 13:03
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Gutschrift nach der Störung
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Anfang dieses Jahr habe ich ständige Probleme mit Internet gehabt, da ich Internet und Telefon über Unitymedia nutze, war auch Telefonieren in diesem Zeitraum kaum möglich. Nach xxx Telefonaten mit Unitymedia...
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13.06.2018 | 11:56
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
DS Lite Falle
Unitymedia und sein DS-Lite. Für den normal Vebraucher, der nur mal eine E-Mail schreibt, oder eine Internetseite aufruft, ist das ganze OK. Aber für Leute die Zocken, für die ist es nichts, wegen der fehlenden IP V4. IP V4 ist möglich, wenn man...
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12.06.2018 | 12:00
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia NRW
Viel zu langsames Internet
Seitdem ich wochenlang beim Surfen eine sehr langsame Geschwindigkeit wahrnahm, habe ich gemessen. Ich bekomme teilweise nur 1/100 der bezahlten Downloadgeschwindigkeit. Am 06.05.2018 habe ich das Problem bei Unitymedia per E-Mail gemeldet. Bis...
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11.06.2018 | 14:36
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Vertrag untergeschoben
Vodafone schiebt mir einen Vertrag unter und erklärt den Widerruf für ungültig, da er nicht fristgemäß ist. Das Paket von Vodafone war 2,5 Wochen unterwegs, was eine Fristwahrung unmöglich macht. Egal, welche Kontaktmöglickeit man wählt, keiner...
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11.06.2018 | 11:55
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia NRW
19 Tage ohne Festnetz - Internet und HD Sender
Nach diversen erfolglosen Terminen von Technikern und Tiefbauunternehmen, unzähligen Telefonaten in der Warteschleife von Mobiltelefon und erfolglosen E-Mails an den Kundenservice bin ich der Unfähigkeit der Unitymedia leider auch nach 19 Tagen...
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31.05.2018 | 15:31
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia NRW
Auftragsbestätigung weicht von Bestellung ab
Im Juni 2017 habe ich bei Unitymedia NRW einen Vertrag für das Produkt "2play COMFORT 120" abgeschlossen. In der Bestellbestätigung wurde ein Preis von 24,99 Euro ab dem 13. Monat ausgewiesen. Nun...
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26.05.2018 | 15:14
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Miserabler Kundendienst
Miserabler Kundendienst Kabel Deutschland/Vodafone. Aufgrund eines Problems sendete ich eine Anfrage. Ich erhielt schnell eine automatisierte Antwort, dass die sich melden werden. Es passierte aber nichts. Ich wiederholte das nochmal, wieder das...
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21.05.2018 | 14:22
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Lidi Connect Vertrag
Hallo, trotzt mehreren E-Mails und Anrufen an LIDL Connect Kundenbetreuung habe keine Antworten bekommen. Den Vertrag habe ich am 15.05. per E-Mail mit der Bitte der Rufnummermitnahme gekündigt. Als...
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13.05.2018 | 12:52
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Keine Telefon Verbindung
Habe am 05.05.2018 die neue Telefon Anlage Fritzbox 6490 Cabel angeschlossen, musste feststellen, dass meine komplette Telefon nicht mehr funktioniert und einige Fernsehsender ein rucken "Standbild" hatten. Nach einem Anruf bei der störungsfrei...
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13.05.2018 | 11:54
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Unitymedia Hessen
Modem zu spät geschickt. Vertrag hat sich um 2 Jahre...
Mir wurde ein altes Modem in Rechnung gesetzt, dass ich nicht pünktlich zurückgeschickt habe. Dann wurde mir gesagt, sobald das Modem eingetroffen ist, bekomme ich das Geld zurückerstattet. Jetzt heisst es, es wird mit der neuen Rechnung...
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09.05.2018 | 09:30
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Unitymedia NRW
Tarifumstellung ohne Hinweis auf begrenzte Vertragsla...
Per Telefon vom 23.03.2018 wurde die Umstellung von Play 2 in den Business-Tarif empfohlen, ohne dass mir mitgeteilt wurde, dass dieser Tarif nur 24 Monate gültig ist und danach doppelt so teuer wird. Mein biosheriger 2Paly Tarif hatte eine...
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09.05.2018 | 09:29
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Unitymedia NRW
Seit Monaten Internet Probleme
Wir haben seit Monaten Probleme mit unserer Internetleitung. Dies betrifft die Geschwindigkeit. Wir haben 3 Play 200 und es kommen hier teilweise nur 1-3 MB an. Teilweise ist die Geschwindigkeit...
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09.05.2018 | 09:28
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Unitymedia NRW
Businessvertrag aufgedrängt
Ich wurde im März unerlaubter Weise von einem Callcentermitarbeiter von Unitymedia angerufen, der mir als Privatperson einen Businessvertrag aufschwatzte inclusive einer neuen Fritzbox. Die Fritzbox wurde aber nicht geliefert. Da es uns...
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23.04.2018 | 15:31
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Unitymedia Hessen
Bin angelogen worden bei der Vertragsverlängerung
Bei der Vertragsverlängerung am Telefon wurde mir zugesichert, dass ich die ConnectBox als reines Modem benutzen kann, da ich einen eigenen Router und VPN Firewall dahinter betreiben möchte, um mich zu Hause einwählen zu können. Dann als das Gerät...
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17.04.2018 | 19:28
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M-net Telekommunikations
Freischaltungstermin nicht eingehalten
Ich bin seit Anfang März 2018 Kunde bei M-net. Die Auftragsbestätigung habe ich am 05.03.2018 per E-Mail von M-net bekommen. Ersttermin zur Freischaltung der Leitung war am 14.03.2018, den ich von M-net bekomme habe. Der Termin wurde aber aus...
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14.04.2018 | 20:53
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Unitymedia NRW
Angebotleistungen nicht erhalten
Ich habe letztes Jahr von Unitymedia ein Angebot für ein Treueplus 3Play 100 Paket bekommen. In der E-Mail dazu und auch auf der Internetseite, über die ich den Vertrag abgeschlossen habe, wurde als zusätzliche Leistung gegenüber meinem bisherigen...
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13.04.2018 | 16:01
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Unitymedia NRW
Aggressive Abzockstrategie
Unitymedia hat mir für den Monat April eine Rechnung über 40 Euro für nicht zurückgesendete Hardware zukommen lassen. Da ich von Ihnen weder ein Schreiben bezüglich der Hardware noch ein Retouraufkleber von Ihnen erhalten habe, werde ich die...
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13.04.2018 | 11:59
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Unitymedia NRW
Schlussrechnung nach Todesfall R. F.
Meine Mutter R. F. war Kundin bei Unitymedia, leider gestorben am 10.02.2018. Der Vertrag wurde bei Ihnen aber falsch geführt unter E. F. (die es gar nicht gibt), die monatliche Gebühr wurde aber immer vom Konto meiner Mutter abgebucht. Nun sollte...
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12.04.2018 | 12:06
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Unitymedia NRW
Schlussrechnung nach Todesfall
Meine Mutter war Kundin bei Unitymedia. Der Vertrag wurde aber auf einen unbekannten Namen E. F. eröffnet, was aber falsch ist. Nun ist meine Mutter am 10.02.2018 verstorben und seitdem versuche ich diesen Vertrag zum 10.02.2018 zu beenden. Von der...
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11.04.2018 | 10:04
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Unitymedia NRW
Schreiben werden ignoriert Service = 0
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe vor kurzem eine Kündigung sowie ein Mandatsrückzug für die Lastschrift zu ihnen per Einschreiben geschickt. Diese sind auch bei ihnen angekommen, da dies mittlerweile 4 Wochen her ist, und sie trotzdem...
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23.03.2018 | 16:18
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Kündigungstermin wird nicht eingehalten
Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland zum 24.03.2018 gekündigt und habe dafür eine Bestätigung erhalten. Anschließend habe ich mir einen neuen Anbieter gesucht, deren Vertrag ich aber innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen...
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02.03.2018 | 09:34
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Unitymedia NRW
Unitymedia Hotline lügt und gibt falsche Infos an den...
Ich habe vor ein paar Tagen im Hotline von Unitymedia angerufen, weil ich gehört habe, dass Unitymedia die monatlichen Gebühren erhöht. Die Dame am Hotline sagte mir, dass sie sich mein Account anguckt und dementsprechend Auskunft geben wird! Dann...
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16.02.2018 | 12:31
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Unitymedia Hessen
Widerruf wird nicht beachtet, sondern fleißig abgebucht
Ein zwielichter Mitarbeiter hat meinem 77 Jahre alten Vater einen Internetvertrag aufgeschwätzt, obwohl dieser gesagt hat, dass er das nicht braucht, wurde ihm gesagt, er könne sonst kein Fernsehen. Ein direkter Anruf bei diesem Verkäufer, dass...
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