26.03.2014 | 01:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Tchibo Mobilfunk
Prepaid-Guthaben verschwunden
Seit März, während eines Urlaubes in Tunesien, kann ich mit meinen Handy (Sony Ericsson K810) nicht mehr telefonieren, da das Prepaid-Guthaben rätselhafter Weise verschwunden ist. Ich hatte es erst am 24.01.14 auf etwa 30.- EUR aufgeladen und das...
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04.03.2014 | 16:28
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Schlechte Erfahrung mit Grünwelt Energie/gas.de
Guten Tag, auch wir verwenden den Text von Herrn Preisler, abgeändert auf unsere Daten. Seit Februar 2013 sind wir Kunde bei der Grünwelt-Energie / Gas.de. Mit unserer Verbrauchsabrechnung vom 12.02.2014 wurde uns erstmalig bewusst, welche...
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17.02.2014 | 18:13
Finanzen und Recht >
Familienkassen >
Familienkasse Bautzen
Lügen und Gelübten der Familienkasse Bautzen
Zuerst möchte ich mich entschuldigen, dass ich nicht hundertprozentlich gut Deutsch schreibe, weil obwohl ich deutsche Staatsangehörigkeit habe, lebe ich schon 38 Jahre im Ausland. Bin geboren 1975, unser Sohn ist geboren 2005 und hat auch deutsche...
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08.01.2014 | 19:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Empfänger nicht angetroffen, obwohl 2 Personen zu Hause
Ich habe mir von Amazon etwas schicken lassen, was am 06.01.2014 an Hermes übergeben wurde. Da das Paket heute, 08.01.2014 noch nicht da war, habe ich einmal die Amazon-Paketverfolgung angesehen und festgestellt, dass am 07.01.2014 der Vermerk "Der...
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05.08.2013 | 18:48
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
NetCologne
Umzug mit Netcologne
Was ich in den letzten zwei Jahren mit NetCologne und seinem sogenannten Service (wurde durch NetCologne für mich völlig neu definiert) ertragen musste, ist unglaublich. Eins noch vorweg. Ich bin seit Ewigkeiten Kunde bei NetCologne. Ich war immer...
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25.04.2013 | 13:18
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Klarmobil
Ordentliche Kündigung wird nicht beachtet
Ich habe am 07.07.2011 einen Vertrag mit Klarmobil abgeschlossen. Gerade auf Hinblick der Laufzeiten war mir dieser Vertrag sehr sympathisch: Vertragslaufzeit: keine Kündigungsfrist: 2 Wochen vor Monatsende Am 07.05.2012 habe ich zum 31.05.2012...
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31.01.2013 | 11:25
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1
Kundenzufriedenheit bei 1&1 fehl am Platz
Vor Weihnachten 2012 wurde ein Komplettanschluss in Auftrag gegeben. Eine entsprechende Auftragsbestätigung hatte ich binnen weniger Tage und auch das Paket mit entsprechender Hardware durfte ich begrüßend empfangen. Als Schaltungstermin nannte man...
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29.01.2013 | 10:44
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Duisburg
Preiserhöhung und extrem schlechter Kundenservice von...
Wir haben seit zwei Jahren drei Stromverträge mit der Rheinpower. Zum 27.12.2012 kam eine E-Mail mit der Preiserhöhung/Preisgarantie für das nächste Jahr. Das sind drei Tage Vorlauf! Montags drauf stand in der Zeitung, dass es eine Entscheidung des...
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29.01.2013 | 07:37
Handel >
Möbelhäuser >
Möbel Martin
Kundenservice - Stornierung der Bestellung
Am Montag, dem 21.01.2013 13:28 h, haben wir einen Vertrag über zwei Matratzen (total 1500,00) zur Lieferung in KW 12 geschlossen. Als wir wieder zu Hause waren, haben wir den Vertrag per E-mail um 17:48h an Service.BX
moebel-martin.de storniert...
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28.01.2013 | 12:32
FlexStrom
Flex-Strom Zwangsvollstreckung
Liebe FlexStrom-Gemeinde, ich recherchiere im Zusammenhang mit FlexStrom danach, ob es FlexStrom-Kunden gibt, die Forderungen gegen FlexStrom nach erfolglosem Schriftverkehr und gerichtlichen Schritten per Gerichtsvollzieher durchsetzen mussten....
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11.01.2013 | 11:43
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
FlexGas
Rückzahlung Guthaben
Nie wieder Flexgas - Ich habe meinen Vertrag mit Flexgas fristgerecht gekündigt. Die Rückzahlung meines Guthabens steht jetzt seit über 6 Monaten aus. Bin nun nach 3 Mahnungen dabei das Guthaben einzuklagen. Flexstrom hat im übrigen die gleiche...
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30.12.2012 | 12:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Löwenzahn Energie
12-Monats-Vertrag über Stromlieferung - Preiserhöhung...
Nachdem ich eher zufällig auf diese Website gestossen bin, durch Internet-Recherchen über den Energieversorger Löwenzahn Energie GmbH, Berlin jedoch mittlerweile den Eindruck gewonnen habe, dass dieser Energieversorger eine ganz üble Masche mit...
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09.12.2012 | 13:40
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Falschaussage bei telefonischem Vertragsabschluss
Am 17.10.2012 wurde mir von ihrer Mitarbeiterin (bei Bedarf kann ich Ihnen auch den Namen der Mitarbeiterin mitteilen) (Uhrzeit ca. 12:10) die SuperFlat Internet Plus zu einem monatlichen Preis von 39,95 Euro angeboten, was 10,- unter meinem...
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24.11.2012 | 18:20
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Berliner Verkehrsbetriebe
BVG - Bus der Linie 282
Sehr geehrte Damen und Herren, regelmäßig müssen wir mit dem Bus 282 Richtung U Breitenbachplatz fahren. In den letzten Monaten ist er oft brechend voll, da vermehrt nur einfache Busse statt Doppeldecker die Strecke fahren. Man kann nicht mehr...
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15.11.2012 | 15:19
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Sendung in Niederlassung - Zustellung erst in 2 Tagen
Meine Lieferung ist seit heute um 01:19 in Bielefeld, also in meiner direkten Reichweite. Seitdem hat sich am Status nichts geändert. Auf meine Nachfrage bei der natürlich kostenpflichtigen Hotline bekam ich von einer äußerst unfreundlichen...
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21.10.2012 | 10:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
SECURA Energie
SECURA ohne Ende
Zum 31.12.2011 endete der Vertrag mit SECURA. Die Abwicklung gestaltete sich äußerst schwierig und ist bis heute, 19.10.2012, nicht erledigt. SECURA schickte mir Rechnungen mit einem Vertragsende per 31.01.2012. Meine Reklamationen blieben ohne...
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19.10.2012 | 09:31
Technik >
TV- und Hifi-Technik >
Philips Deutschland
Philips hat keine Ahnung von kundenfreundlichen Kunde...
Habe mehrfach mit dem Philips Kundenservice telefoniert und E-Mails geschrieben. Bisher hat sich überhaupt nichts getan, außer dass meine Telefon Rechnung steigt. Ich habe nicht das Gefühl, dass die Philips Mitarbeiter sich um die Probleme Ihrer...
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11.10.2012 | 09:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket angeblich zugestellt, leider habe ich kein Pake...
Gestern (10.10.2012) soll mir laut Sendestatus ein Paket von Hermes zugestellt worden sein. a ich nicht zu Hause war, konnte ich es auch nicht entgegennehmen. Leider habe ich auch keinen Zettel in meinem Briefkasten über die angebliche Zustellung...
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23.08.2012 | 15:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Fahrer/Zusteller zu faul oder einfach keine Lust?
Als ich mein Sendungsnummer (01505061821690) von Absender bekam, checkte ich im Internet nach, wo sich mein Paket gerade befindet. 21.08.2012 - 05:08 Uhr = Ausrollung Ok! Müsste also heute ankommen. Zuhause gewartet und gewartet. Im Internet nach...
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04.08.2012 | 11:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Bayern
E.ON erstellt keine korrekte Schlussrechnung
Wir haben exakt das gleiche Problem mit der E.ON wie viele andere. Kündigung zum 1.3.2012, Zählerstand per E-Mail der E.ON mitgeteilt, wurde bestätigt, dann utopische Schlussrechnung erhalten mit "errechnetem Zählerstand". Per Einschreiben...
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01.08.2012 | 18:25
Medizin und Wellness >
Gesetzliche Krankenkassen >
DAK-Gesundheit
Krankenkasse reagiert nicht auf meine Wiedersprüche
Bis jetzt habe immer von der BKK Gesundheit eine Stromkostenpauschale für mein Hilfsmittel elektroscooter in Höhe von 10 € im Monat bekommen. Da die BKK Gesundheit mit der DAK fusioniert hat, hat die DAK ohne Begründung einfach die Pauschale auf...
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14.07.2012 | 13:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
HitEnergie
Erinnerungen werden wach
1.) Nachweislich Beginn der Lieferung verschlampt. Jedoch keine Erstattung der Mehrkosten durch Lieferung des Grundversorgers. Auch keine Entschuldigung 2.) Verspätete und unübersichtliche Jahresrechnung. Bonuszahlung wurde unterschlagen. 3.)...
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26.06.2012 | 11:24
Internet >
Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Kann nicht liefern, Rezept nicht zurück, kein Service
Am 8.6.12 habe ich ihnen ein Rezept zugesendet, in der Hoffnung das Medikament schnell und günstig zu erhalten. Erst nach telef. Rückfrage am 12.6.12 habe ich erfahren, dass das Rezept bei Ihnen am 09.06.12 eingegangen ist, das Medikament aber...
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