2. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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11.12.2012 | 13:29
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bonprix
Falsch gelieferte Ware und ich soll nochmal zahlen
Ich habe am 04.12.12 Eine Bestellung gemacht bei Bonprix: Shirt, 1 Hose, 1 Blazer. Ich zahle nur per Nachname, Gesamtkosten 107,42 Euro. Nach paar Tagen, am 08.12.2012, kam meine Bestellung. Ich...
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08.11.2012 | 19:11
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bonprix
Rechnungsabbuchung, obwohl Retour und dann keine Rück...
Als Neukunde erhielt ich am 19.10.12 meine obige Warenlieferung (Vorhänge). Da mir die Qualität und die Farbe nicht gefiel, sendete ich am Dienstag, 23.10.12 die Ware per Hermes Paketshop (Merkle Bastelstube) an Bonprix zurück. Der...
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17.09.2012 | 12:59
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bonprix
Geschenkgutscheine gehen nicht und sehr schlechter Ku...
Seit 27.8.2012schreibe ich mir mit bonprix hin und her, und nichts tut sich. Mein Fall wäre in der zuständigen Fachabteilung. Ich habe das Gefühl, dort wissen die Mitarbeiter nicht, was sie mit mir machen sollen. Ich wollte zwei Geschenkgutscheine...
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12.09.2012 | 15:30
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bonprix
Nach etlichen Jahren Bestellung auf Rechnung nun per...
Ich habe die letzten 10-15 Jahre bei Bonprix bestellt und mal gute mal weniger gute Ware erhalten, was aber nu auch nichts zur Sache tut. Letzte Woche wollte ich wieder bestellen und da kam dann nur auf Vorkasse. Da hab ich beim...
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19.06.2012 | 17:30
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bonprix
Nur Probleme mit Bonprix- Fehler werden nicht Korrigiert
Ich habe nun seit Wochen ein Problem mit meiner Bestellung/Bestellungen. Und zwar geht es um folgendes: Bestellung vom 16.05.2012: 4 Artikel wurden nicht geliefert. 1. Mail am 6/7.06.2012 mit der Bitte um Klärung, da das Paket geöffnet bei mir...
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12.04.2012 | 19:48
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bonprix
Rechnung stimmt nicht
BonPrix ist für mich nun das aller Letzte geworden. Ich werde nie wieder dort bestellen. Im Februar habe ich einen Badeanzug bestellt, der reduziert war und nur noch ca. 12,00 EUR gekostet hat. Daraufhin habe ich Unterwäsche bestellt und habe die...
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31.03.2012 | 09:27
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bonprix
Verschollene Rücksendung, kein Kauf auf Rechnung mögl...
Tja, wo soll ich mit meiner Beschwerde anfangen? Wenn denn mal etwas lieferbar bei Bonprix ist, dann hat man dieses unwahrscheinliche „Glück“ per Nachnahme zu zahlen oder über ein weiteres Online-Portal (inkl. Veröffentlichung der Kontodaten) per...
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30.12.2011 | 17:37
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bonprix
Qualität der Waren
Sehr geehrte Damen und Herren, am 23.12.2011 habe ich in Ihrer Filiale in Henstedt-Ulzburg div. Kleidungsstücke gekauft. Es handelt sich um Langarmshirts der Marke John Banner und der RainbowCollection in den Größen 56/58 bzw. 60/62. Es kann nicht...
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14.11.2011 | 11:39
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bonprix
Versprochene 10% nicht eingehalten weil falsche größe...
Ich habe folgendes Problem, und zwar habe ich bei bonprix online ein Kleid in Größe 38 bestellt, ist aber in Größe 36 (auf der Verpackung stand 38!) geliefert worden. Außerdem hatte ich 10 % Rabatt auf dieses Kleid! Dann habe ich dort angerufen und...
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13.11.2011 | 00:23
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bonprix
Hose geht nach erstem Waschgang kaputt
Ich habe mir vor ca. drei Monaten eine Jeans Hose gekauft, nach dem ersten Tragen hatte ich einen Loch auf dem Oberschenkel, der war klein, da habe ich mir gedacht, okay, den könnte man weg machen. Aber nach dem ersten Waschen sind hinten die...
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02.11.2011 | 11:56
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bonprix
Uhr ist defekt
Vor ca. fünf Wochen habe ich bei Bonprix eine Damenarmbanduhr gekauft und auch erhalten. Ich habe die Uhr gleich nach der Lieferung einmal getragen. Als ich sie jetzt am Wochenende aus dem Schrank holte, um die Zeit umzustellen, musste ich...
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20.10.2011 | 12:32
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bonprix
Immer ausverkauft
Ich habe das Problem, dass sie mit Größen in ihren Katalogen werben, die es schon Wochen vorher nicht mehr im Internet gibt (z. B. bei Bh`s). Und ihre Antworten hier finde ich auch nicht sehr...
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24.08.2011 | 08:50
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bonprix
BonPrix gibt Versprechen, die sie nicht halten
Hatte riesigen Ärger zuerst mit Hermes (Eilzustellung klappte nicht), dann bekam ich einen Anruf von BonPrix und ich dachte - schön, alles erledigt. Doch weit gefehlt: Leider ist das Problem überhaupt nicht gelöst. Man hatte mir am Telefon...
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06.08.2011 | 16:02
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bonprix
Angebote stimmen nicht
Sehr geehrtes bonprix-Team, ich bestelle schon seit vielen Jahren bei bonprix. Ob aus den Katalogen oder direkt aus dem Online Shop. Mir ist jetzt aber schon oft aufgefallen, was sehr nervig ist, dass viele Angebote aus dem Katalog nicht mit den...
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02.05.2011 | 15:50
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bonprix
Bonprix - hier werden Kunden verschaukelt!
Heute (02.05.) erhielt ich den "Frühjahr 2011"-Katalog. Aus diesem Katalog habe ich mir insgesamt neun verschiedene Teile herausgesucht (im Wert von zusammen über 300 Euro). Und was passiert bei der Bestell-Eingabe auf der Internetseite von...
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