09.07.2017 | 14:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Zustellung im überübernächsten Paketshop
GLS hält sich nicht einmal an die eigenen Regeln, die Pakete im nächsten Paketshop zuzustellen, wenn der Zusteller keine Lust hat, das Paket bei Nichtantreffen bei einem Nachbarn abzugeben. Ich durfte ca 14 Km spazierenfahren, um dann mein Paket...
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26.06.2017 | 20:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Wunschtermin vereinbart. Keine Lieferung wie vereinbart
Einen Wunschtermin zum Liefern meines Paketes vereinbart. Ich habe mir einen Tag frei genommen, um das Paket entnehmen zu können. Mehrfach beim Kundenservice angerufen, da das Paket nicht "In Zustellung" ging. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas...
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17.06.2017 | 15:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Grüner Funke
Wo ist die Guthabenerstattung?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bis Heute das Guthaben noch nicht erhalten. Schlussrechnung war am 06.05. Kundennummer GF4945115128 - RN00284363 Bitte überweisen Sie das Guthaben umgehend. MfG Thie
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23.04.2017 | 14:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket nichtmal versucht zuzustellen
Hallo und guten Tag, am 20.04.2017 sollte mein Paket Nr: P0029 9408 B55F an mich zugestellt werden. Leider bekam ich nur eine E-Mail, dass dieses Paket im Shop abgegeben wurde. Meine Ehefrau wartete den ganzen Tag zu Hause auf Ihren Boten. Nicht...
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10.04.2017 | 11:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
enervatis
Falsche abrechnung - x-Versuche service zu erreichen...
Nachdem eine falsche Abrechnung für 2016 vorlag, versuchte ich mehrfach telefonisch über die Serviceline diese Firma zu erreichen. Nach minutenlangem "hinhalten" am Telefon (bis zu 15 Min.) habe ich abgebrochen. Eine Mail, mit der Bitte um...
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21.03.2017 | 19:39
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sehr unprofessioneller Service
Hallo, Ich habe am 17.03.2017 ein Paket auf Nachname über einen Onlineshop bestellt, das per Hermes geliefert wurde. Ich war erstaunt, dass das Paket bereits am nächsten Tag geliefert wurde und sehe auch ein, dass es mein Fehler war nicht direkt...
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17.03.2017 | 15:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Grüner Funke
Frist für Erstellung der Endabrechnung abgelaufen
Die 6 Wochen Frist für die Erstellung der Endabrechnung ist abgelaufen. Mitternacht 15. März 2017 0.00 Uhr. Am Montag hatte ich noch mit der Hotline telefoniert und man hat mich auf unbestimmte Zeit vertröstet. Ich solle mich halt noch gedulden....
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16.03.2017 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Keine Jahresendabrechnung, keine Reaktion.
Ich bin seit ca. 15 Monaten Kunde. Die Auszahlung vom Bonus vor einem Jahr lief schon schlecht. Erst nachdem ich mich per Kontaktformular beschwert habe, habe ich einen Scheck erhalten. Dann auch noch mit einer ganz anderen Summe (Natürlich...
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09.02.2017 | 20:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht überwiesen
Unser Vertrag endete Mitte Dezember. Am 25. Januar kam dann die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 208,43€, das uns "zeitnah" zukommen sollte. Bei jedem unserer Anrufe, wann das Guthaben denn überwiesen wird, bekamen wir die telefonische...
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16.01.2017 | 14:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wo bleibt meine Sendung?
Liebes Hermes Team, ich warte seit dem 11.01.2017 auf meine Sendung, der Sendestatus hat sich seit dem 12.01.2017 nicht verändert, ich hatte erst, weil ich nicht da war, einen Zettel vom Bote drin...
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13.01.2017 | 17:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paketbote
Durch Online Sendungsverfolgung wurde die Zustellung für heute 11:00 bis 15:00 Uhr angekündigt. Ich war den ganzen Tag zu Hause und die Sendung wurde nicht zugestellt, im Briefkasten befand sich keine Nachricht, in der Onlineverfolgung stand auf...
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04.01.2017 | 09:04
Online Shops >
Lebensmittel >
uhlig-resonance.com
Lieferzeit nicht eingehalten und nicht auf Anfragen r...
Am 09.12.16 bestellt mit ausgewiesener Lieferzeit 3-7 Werktage. Bezahlt sofort am 09.12.16 per Kreditkarte mit Leistungsdatum 09.12.16 Mehrere Mails mit Anfrage nach dem Lieferdatum wurden nicht beantwortet. Telefonisch nur verschwommene Aussagen...
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03.01.2017 | 19:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Keine Antwort auf mehrmalige Kündigung
Primastrom hat zuerst bei uns verpennt, den alten Stromanbieter rechtzeitig zu kündigen. Daraufhin waren wir noch ein Jahr länger im alten Stromvertrag. Wir haben dann ein paar Monate später schon den Vertrag von Primastrom, welcher ja dann erst...
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30.12.2016 | 12:06
Technik >
TV- und Hifi-Technik >
Bose
Defekter Akku
Ich hatte vor mehreren Wochen ein Bose Soundlink Mini gekauft. Leider ließ sich der Akku nach wenigen Wochen nicht mehr laden. Das Troubleshooting an der Telefonhotline brachte auch keinen Erfolg. Ich musste das Geräte bei Bose einschicken....
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09.12.2016 | 22:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Lieferung kommt nicht an
Seit dem 07.12.2016 ist ein von mir bei Yves Rocher bestellter Artikel bei Hermes in Zustellung. Laut Sendungsverfolgung wurde angeblich an vier Teminen versucht zuzustellen und der Vermerk Empfänger nicht angetroffen in dem Sendeverlauf...
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28.11.2016 | 19:39
Handel >
Supermärkte >
City Rewe
Kein Berliner Pilsner vorhanden!
Der neu erbaute REWE Markt in der Pasteustraße hat nun erst einige Tage geöffnet. Ich bin jetzt zum vierten mal dort gewesen, um 0,5 l Berliner Pilner zu erwerben. Dies ist leider nicht möglich, da die Planer dieses Marktest offenbar für unseren...
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14.11.2016 | 14:08
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Doppelte Gebühren
Es ist schon schlimm genug, dass der eine Mitarbeiter nicht weiß, was der andere Mitarbeiter verspricht, aber doch bitte nicht mit meinem Geld. Bei Strom- und Bankwechsel funktioniert es doch auch. Ich war zufriedener Kunde von Kabel Deutschland...
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03.11.2016 | 19:55
Internet >
E-Mail-Anbieter >
1&1 Mail & Media
Laut 1&1 - Mündliche Angabe gilt nicht
Die Telefonleitung bei mir war auf einmal Tod. Es gab eine Kabelstörung im Hause wo unser Büro ist. Auf Grund dessen kein Festnetz, kein Internet. Per Handy 1&1 angerufen. Darauf wurde einen Techniker bestellt, der wiederum die Störung nicht...
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26.10.2016 | 17:25
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Reklamation und Stornierung
Wie wir telefonisch gesprochen haben, schicke ich Ihnen eine Beschwerde über die Autovermietung in Casablanca Flughafen in Marokko am 30.09.2016 unter die Buchungsnummer 95548052. Aufgrund eines sehr Altes, etwa total beschadigtes und unfahrbares...
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26.10.2016 | 10:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Paket.ag
Keine Leistung trotz Vorauszahlung
Die Abholung fand zuerst nachweislich wie angefordert nicht statt. Ein Tag später ihre Entschuldigung und Urgenz beim Transporteur. Dann werden die zwei Fahrräder abgeholt und in derselben Woche an den Verkäufer retourniert mit der Aussage: Das...
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16.10.2016 | 13:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Keine Stornierung möglich
Habe Hin- und Rück-Flug für 4 Personen Berlin-Brüssel und Hotel gebucht, per Sofortüberweisung bezahlt und nie eine vernünftige Bestätigung der Buchung bekommen! Dadurch konnte ich die Reise nicht stornieren. Die telefonische Hotline funktioniert...
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11.10.2016 | 13:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket nicht zugestellt
Ganz toll, zum dritten Mal passiert das mit DPD, man bekommt Bescheid wann das Paket kommt, wartet extra zuhause, verfolgt am Live Tracking wo das Paket sich befindet und aufeinmal 500 m vorm Ziel erscheint " Leider konnte das Paket nicht...
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30.09.2016 | 14:53
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
GartenXXL
Defekter Kindersitz geliefert, retourniert, zweimalig...
Ich habe einen Fahrradkindersitz bestellt. Leider wurde dieser bereits defekt geliefert. Dieses teilte ich der Firma XXL Garten unmittelbar mit. Das war Anfang August. Nach drei Mahnungen meinerseits habe ich dann am 19.08.2016 endlich einen...
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