24.02.2024 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Fehlende Endabrechnung und Erstattung des Guthabens
Am 26.10.2023 habe ich eine Endabrechnungen bekommen, mit ca. 1500,-- € Guthaben für 2022. Die ersetzt die zuvor erfolgte Zwischenabrechnung und rechnet dafür einen anderen Abrechnungszeitraum ab. Diese Abrechnung wurde dann gelöscht und neu...
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29.01.2024 | 10:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Am 05.11.2023 wurde ein Tarifwechsel für unseren Erdgasbezug vorgenommen, die Zählernummer ist dieselbe. Im alten Konto 24215543234 befindet sich noch ein Guthaben (neue 405857798). Nach mehrfacher Aufforderung ist am 05.01.2024 ein Betrag von...
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27.01.2024 | 14:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stadtenergie
Keine Vertragsbestätigung per Post oder E-Mail erhalten
Am 02.11.2023 schloss ich den Stromliefervertrag mit Ihnen. Bis heute haben Sie die Stromlieferung nicht aufgenommen. Meine Anfrage, den Vertrag per Post zu schicken, ist unbeantwortet gelassen. Ich setze Ihnen eine Frist bis zum 5. Februar 2024...
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26.01.2024 | 12:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Rechnungen für die letzten zwei Jahre
Ich hatte einen Stromvertrag bei E.ON (bis November 2023) und bis dato habe ich keine Rechnungen für die Jahre 2022 und 2023, d. h 2 kpl. Rechnungen sind noch nicht erstellt. Trotz mehrmaligen nachfragen (das erste Mal vor zehn Monaten) und...
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24.01.2024 | 08:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nach Vertragsende nicht aus
Wir haben unseren Gasliefervertrag wegen Hausverkauf beendet, Lieferende war der 17.08.23. E.ON brauchte bis zum 13.12.23, um eine Endabrechnung zu erstellen. Da sich die Bankverbindung zwischenzeitlich geändert hatte, teilten wir diese am 14.12.23...
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28.12.2023 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Gasendabrechnung fehlt seit Monaten
Warte seit drei Monaten auf meine Gasendabrechnung. Immer die gleiche Ausrede von LichtBlick. Wir warten auf die Brennwerte von unserem Netzbetreiber. Werde jetzt mit der Schlichtungsstelle Energie Kontakt aufnehmen.
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21.11.2023 | 17:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stadtenergie
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Meine Schlussrechnung ist jedoch immer...
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14.11.2023 | 13:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung Strom kommt nicht
Auf die letzte Stromrechnung 21/22 haben wir acht Monate gewartet (Guthaben). E.ON hat sich weder auf E-Mails und Einschreiben, noch auf Anrufe gerührt. Erst eine Reklamation hier zeigte Erfolg. Es hat den Anschein, als stünde uns für die...
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05.10.2023 | 12:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gas-Schlussrechnung überfällig
Zum 04.06.2023 habe ich meinen Gasvertrag gekündigt. Danach wurde keine Schlussrechnung erstellt. Da der Abschlag mehr als ausreichend hoch war und der Verbrauch niedriger als im Vorjahr, liegt ein Guthaben zur Erstattung vor. Mehrfach habe ich...
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21.09.2023 | 11:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben aus Gasabrechnung trotz Mahnungen nicht ausg...
Trotz mehrfachen schriftlichen Aufforderungen wurde meine Erdgasrechnung 2022/23, die zum Februar 2023 angekündigt war, erst nach einem langwierigen Telefonat am 03.08.2023 von Ihnen an mich...
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23.08.2023 | 08:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Erstattung von Guthaben
Seit ca. zehn Wochen warte ich auf die Erstattung meines Guthabens über ca. 8.000,-- EUR. Ich habe zig Telefonate geführt, Kontaktformulare ausgefüllt - alles ohne Ergebnis. Imme der gleiche Spruch "Guthaben zur Auszahlung gesperrt" ist in der...
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16.08.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kein Login bei "Mein E.ON" möglich
Ich habe einen Stromvertrag über die Hotline mit E.ON abgeschlossen und möchte jetzt die anstehenden Dinge (Bankeinzug, Zählerstand) im "Mein E.ON"-Portal erledigen. Allerdings bekomme ich bei jedem...
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20.07.2023 | 21:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Korrekte Abrechnung - Fehlanzeige
Stromabrechnung reklamiert, ohne Ergebnis. Keine Berücksichtigung der 7 % MwSt. ab Juli sowie keine Deckelung des Strompreises ab 02.01.2023. Kuriositäten bei der Abrechnung. Innerhalb vom 01. März 2023 bis 26.04.2023 drei falsche Berechnungen...
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02.07.2023 | 11:10
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
MVV Energie
Monate bis zur Sendung einer Endabrechnung Strom
Es ist eigentlich nur notwendig, die bereits vorhandenen Rezessionen zu beachten. "Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Verbesserung der Erreichbarkeit." Originaltext der MVV an einen Beschwerdekunden im März 2023. Seit Mitte 04.2023 haben wir den...
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21.02.2023 | 14:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit einem Jahr keine Vertragsbestätigung
Mein Vertragswechsel zu E.ON hatte im letzten Jahr nicht funktioniert, da ich nicht informiert wurde, dass ich bei Sonderkündigungsrecht, selbst kündigen muss. Jetzt soll aber der Wechsel zu E.ON zum 16.03.2023 stattfinden, aber auch nach meiner...
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08.12.2022 | 10:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON ersellt keine Schlussrechnung für Stromlieferver...
Mein Vertrag (402 595 296) endete am 30.09.2022. Eine Schlussrechnung habe ich bis heute nicht erhalten. Die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 6 Wochen ist längst überschritten. Mehrere Anrufe bei der Kundenbetreuung, Chats mit der digitalen...
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18.09.2022 | 22:14
Finanzen und Recht >
Finanzämter >
ELSTER
Neue Steuernummer kommt nicht, jetzt seit über 4 Wochen
Am 01.08.2022 habe ich ein Nebengewerbe angemeldet. Darauf hin habe ich beim Finanzamt Kassel gemeldet wg. einer neuen Steuernummer. Hier wurde mir erklärt, dass ich diese nur über das Unternehmen ELSTER erhalten kann. Womit man sich mit so einem...
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07.06.2022 | 12:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON bucht ohne Rechnung ab!
Vor kurzem hatten wir schon einmal Probleme mit dem inzwischen wg. Umzugs beendeten Vertrags: Eine Rechnungskorrektur kam am 14.05.22, die Mail von E.ON, dass diese vorliegt, habe ich noch. Aber: eben diese Rechnung ist nicht mehr abrufbar im...
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05.06.2022 | 08:58
Post und Telekommunikation >
Kurierdienste >
Hermes BorderGuru
Paket bislang nicht zugestellt
Paket wurde am 09.05.22 nach England geschickt, seit 24.05.22 irgendwo in der Zustellung. Nachfrage bei Hermes ergab keine Zuständigkeit, Border Guru reagiert nicht.
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02.05.2022 | 14:33
Freizeit und Sport >
Traumtänzer
Ungewollte Werbung von "Traumtänzer"
Der Newsletter von "Traumtänzer" lässt sich nicht abbestellen, es gibt auf der versendeten Seite nicht einmal die Möglichkeit dazu. Mir wurde zwar per E-Mail mehrmals zugesagt, dass der Versand eingestellt wird, passiert ist aber nichts.
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12.04.2022 | 11:34
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
wefox Insurance Niederlassung Deutschland
Inkompetenz, unfreundlich und kein Verständnis
Wahnsinns unfreundlich, es wird die ganze Zeit mit auswendig gelernten Richtlinien geblockt, bei Nachfragen kommt dann die Inkompetenz zum Vorschein. Ich habe ein Anliegen und ein Problem womit ich...
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25.03.2022 | 15:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Erhalte keine Rechnung
Wir haben bei E.ON Solar eine Solaranlage incl. Speicher bestellt und bekommen, die Anlage wurde am 05.08.2021 installiert und ist in Betrieb. Bereits am 14.02.2021 haben wir eine Projektförderung NRW für Batteriespeicher beantragt und genehmigt...
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23.01.2022 | 20:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Erstattung von Paketgebühren
Ich habe mein Paket bei DHL mit der Zollerklärung (wurde in einer durchsichtigen Hülle auf das Paket aufgeklebt) abgegeben. Die Zollerklärung ging bei der Weiterverarbeitung bei der DHL verloren. Ich habe den Sachverhalt bei DHL reklamiert, sie...
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