Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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26.06.2017 | 10:50
von 365AG
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich...
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26.06.2017 | 10:47
von real,-
Sehr geehrter Herr Lang, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Wir haben Ihnen zum vorliegenden Fall eine Nachricht zukommen lassen. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns...
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26.06.2017 | 10:42
von TEDi
Sehr geehrte ReclaBoxler-1804609, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung in unserem Markt in Salzgitter machen mussten. Um dem geschilderten Sachverhalt nachgehen zu können, benötigen wir noch einige Informationen von Ihnen. Dazu bitten wir...
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26.06.2017 | 09:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Jenny Neumann, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich leiten wir Ihre Schilderung umgehend an das örtliche Verteilzentrum weiter. Zudem fordern wir die Kollegen auf die heutige...
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26.06.2017 | 09:37
von real,-
Sehr geehrter Herr Wittmer Homberg, es freut uns sehr, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich gelöst werden konnte. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 0800 / 33 00...
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26.06.2017 | 09:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-9224609, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Nach den vorliegenden Informationen ist eine Ergänzung der Anschrift notwendig. Das Paket wurde mit einem handschriftlichen Aufkleber...
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26.06.2017 | 08:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Che, es tut uns sehr leid, dass der Status Ihrer Sendung derzeit unklar ist. Selbstverständlich möchten wir umgehend die Recherche einleiten. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und eine Beschreibung der Sendung per...
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26.06.2017 | 08:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-1470609, eine Sendungsverfolgung für Rücksendungen zu einem Versandhaus ist generell nicht möglich. Hintergrund hierfür ist, dass Retouren in der Hauptumschlagbasis von Hermes an das Versandhaus übergeben und ab diesem...
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26.06.2017 | 08:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen N. Pohl, für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess bitten wir Sie um Entschuldigung. Die verzögerte Zustellung entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, auch die Uhrzeit der Zustellung ist nicht innerhalb unserer...
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26.06.2017 | 08:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Thorsten Hähn, für die verspätete Zustellung möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Das Paket wurde am 19.06.2017 vom Verteilzentrum Dortmund an unsere Sortierung weitergeleitet. Die vorliegenden Informationen deuten auf eine...
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26.06.2017 | 08:05
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte entschuldigen Sie den entstandenen Ärger und die Verzögerung der Lieferung und Abholung. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an. Hierzu benötigen wir bitte Ihre 14-stellige Paketnummer und Ihre vollständige...
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26.06.2017 | 08:01
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Frauke Südhoff, an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger und die Verzögerung Ihres Paketes entschuldigen. Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet und um eine erneute...
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24.06.2017 | 13:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Otte, wir bitten Sie um Entschuldigung, dass die Zustellung noch nicht erfolgte. Um den Vorgang zu prüfen, senden Sie uns bitte die Sendunsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit Angabe der "ReclaBox ID 144575". Benennen Sie uns bitte...
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24.06.2017 | 11:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Alona Bogdanova, es tut uns leid, dass es nicht möglich gewesen ist die Sendung mit den Gutscheinen aufzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs " ReclaBox ID 144561". Nennen Sie...
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24.06.2017 | 11:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Behnke, wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Ihre Sendung durch die bedauerliche Fehlscannung des Boten in den Rückversand an das Versandhaus gegangen ist. Leider ist dieser Rückversand nicht zu stoppen. Bitte bestellen Sie die Ware...
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24.06.2017 | 11:42
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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23.06.2017 | 17:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Claudia Wentsch, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und möchten uns vielmals dafür entschuldigen. Das Verteilzentrum haben wir bereits mit der Bearbeitung Ihre Beschwerde...
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23.06.2017 | 17:19
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass es einen Anlass zur Verärgerung gab. Wir klären gerne diesen Vorgang mit Ihnen direkt, damit Sie künftig mit einer ordnungsgemäßen Zustellung...
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23.06.2017 | 17:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7132676, vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider ist Ihre Sendung aufgrund eines Sortierfehlers verspätet. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Der Fehler wurde erkannt, die Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt....
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23.06.2017 | 16:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5456509, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit. Wir haben uns mit dem Verteilzentrum in Verbindung gesetzt und um schnelle Zustellung gebeten. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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23.06.2017 | 15:45
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Familie Bahrke, aktuell prüfen wir die Einträge unserer Kunden in der ReclaBox. Dabei ist uns aufgefallen, dass Ihre Beschwerde noch nicht auf gelöst gesetzt wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte teilen Sie uns mit...
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23.06.2017 | 13:43
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, es tut uns Leid dass Sie Grund zur Beschwerde haben, bitte senden Sie uns Ihre Paketnummer per E-Mail an socialmedia
dpd.at Vielen Dank. Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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23.06.2017 | 12:54
von IKK classic
Sehr geehrte Frau Nührmann, wir haben Ihre Beschwerde erhalten und sie an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Ihre Schwiegermutter bzw. die Betreuerin wird umgehend vom zuständigen Mitarbeiter kontaktiert. Viele Grüße Ihre IKK classic
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