Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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09.01.2017 | 08:00
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, da Sie sich in Deutschland befinden, aber bei "DPD Direct Parcel Distribution Austria" reklamiert haben, bitte ich Sie, sich an die deutsche Recla-Seite zu wenden. Wir in Österreich haben leider keinen Einfluss auf die Zustellungen in...
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09.01.2017 | 07:02
von Delticom
Wir möchten unseren Kunden freundlich bitten, uns zu kontaktieren und die entsprechende Auftrags- bzw. Kundennummer mitzuteilen.
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08.01.2017 | 09:10
von FlixBus
Liebe Frau Drutschmann, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie sich auf Ihrer Fahrt nach Berlin an Bord nicht so wohl fühlen konnten, wie wir uns das selbst als Ziel setzen. Wir entschuldigen uns in aller Form für die...
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08.01.2017 | 08:44
von FlixBus
Lieber Herr Drendel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens sich bis heute verzögert hat. Gerne haben wir Ihren Fall erneut geprüft und Ihnen bereits eine Nachricht...
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07.01.2017 | 15:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo R. Kerim, vielen Dank für ihren Beitrag. Der Grund für die Verzögerung war die fehlende Hausnummer auf dem Adresslabel. Offenbar erfolgten hier fehlerhafte Scannungen seitens des Boten, der die Adresse eigentlich als fehlerhaft hätte...
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07.01.2017 | 14:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Stefan Walcz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es freut uns, dass Ihre Beschwerde inzwischen als gelöst gekennzeichnet wurde. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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07.01.2017 | 14:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-8379466, vielen Dank für Ihren Beitrag. Um die Beschwerde prüfen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Adresse und nach Möglichkeit Sendungsnummern mit, die zur Beanstandung Anlass gaben. Bitte schreiben Sie an...
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07.01.2017 | 14:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Ralf Peter, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten, selbstverständlich möchten wir, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Am 03.01. haben wir die Sendung vom Auftraggeber...
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07.01.2017 | 13:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Christoph Thoemmes, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bei Sendungen an eine Retourenstelle ist mit "Versender" immer der ursprüngliche Auftraggeber, in diesem Fall Amazon, gemeint. Es ist also alles in Ordnung. Herzliche Grüße aus Hamburg...
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07.01.2017 | 13:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Bernhard Hummel, vielen Dank für ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Ihnen ein Schaden entstanden ist. Gern prüfen wir Ihren Schadenfall erneut. Da wir mit Ihnen in Kontakt stehen, antworten Sie bitte einfach auf die E-Mail an Sie....
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07.01.2017 | 13:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Brigitte Zimmermann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns erneut bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns gleichzeitig für Ihre Rückmeldung dazu bedanken. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team...
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07.01.2017 | 13:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4310928, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wie gewünscht, haben wir Ihre E-Mail bereits beantwortet....
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07.01.2017 | 11:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Natalia Mikhailova, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich werden wir die Hintergründe der Zustellversuche lückenlos aufklären, damit die Zustellungen künftig...
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06.01.2017 | 17:35
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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06.01.2017 | 17:17
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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06.01.2017 | 17:03
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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06.01.2017 | 16:55
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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06.01.2017 | 15:06
von TEDi
Sehr geehrter Herr Yalcin, wir bedauern, dass sich Ihre Frau in einem unserer beiden Märkte an der Harkortstraße ungerecht behandelt gefühlt hat. Um dem Sachverhalt nachgehen zu können, benötigen wir jedoch noch einige Informationen. Deshalb bitten...
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06.01.2017 | 14:48
von BoConcept
Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Weber, wir bedauern sehr, dass es zu den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gekommen ist. BoConcept ist ein franchisegeführtes Unternehmen mit unabhängigen, eigenverantwortlichen Geschäftspartnern. Um möglichst schnell...
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06.01.2017 | 14:28
von primaholding
Sehr geehrte Frau Westphal, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt erneut geprüft. Leider mussten wir bei der Überprüfung...
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06.01.2017 | 14:28
von primaholding
Sehr geehrte Frau Westphal, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt erneut geprüft. Leider mussten wir bei der Überprüfung...
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06.01.2017 | 12:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1443808, bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff " ReclaBox ID 133649" mit. Wir werden den Sachverhalt klären lassen und sicherstellen, dass Sie künftig Ihre Sendungen...
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06.01.2017 | 11:32
von Constructa-Neff
Sehr geehrter Herr Zemann, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir uns Ihrem Anliegen angenommen und den Sachverhalt geprüft. Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Geschirrspüler haben. Um den Sachverhalt zu klären, haben...
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