Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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21.11.2016 | 09:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Maillet, die benannte Auftragsnummer ist aus dem Mai 2016. Bitte senden Sie uns die aktuelle Auftragsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 130437". Gerne teilen wir Ihnen dann mit in welchen PaketShop...
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21.11.2016 | 09:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Stock, mit der deutschen Sendungsnummer ist die Sendung nicht bis zur Zustellung in Frankreich zu verfolgen. Dort ist die Sendungsnummer unserer Partner für die weiterer Verfolgung nötig. Gerne teilen wir Ihnen mit, in welchem PaketShop...
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21.11.2016 | 09:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Meier, gerne überprüfen wir Ihren Vorgang. Leider können wir diesen nicht aufrufen, da die Angabe der Vorgangsnummer der Versand der angeforderten Unterlagen ist und nicht der Bearbeitung. Bitte senden Sie uns die Auftrags- oder...
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21.11.2016 | 08:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo CS, der Verlauf der Sendung entspricht in gar keiner Weise unseren Ansprüchen an eine korrekte Zustellung. Die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums sind bereits informiert die heutige Zustellung sicherzustellen und den Vorgang intern...
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21.11.2016 | 08:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Engelke, Ihre ReclaBox Beschwerde wurde leider verspätet veröffentlicht. Wir hatten bereits Kontakt per E-Mail mit Ihnen. Für die verspätete Zustellung der Sendung entschuldigen wir uns auch auf diesem Wege bei Ihnen. Herzliche Grüße aus...
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21.11.2016 | 08:44
von ExtraEnergie
Sehr geehrte Frau Haus, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Anliegen daher umgehend zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen...
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21.11.2016 | 08:44
von ExtraEnergie
Sehr geehrte Frau Allegro, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben Ihr Anliegen zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Wir werden Sie selbstverständlich sofort kontaktieren, falls sich unsererseits neue Informationen für Sie ergeben....
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21.11.2016 | 08:44
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Below, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir werden Sie umgehend benachrichtigen, sobald weitere Informationen für Sie vorliegen. Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über...
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21.11.2016 | 08:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Frau Gert, der von Ihnen dargestellte Sachverhalt tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns bei Ihnen. Um die drei Vorgänge zu überprüfen, benötigen wir die Sendungsnummern und die vollständige Lieferadresse. Sie haben immer die...
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21.11.2016 | 08:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Alexander Po., wir hatten den Vorgang abschließend bearbeitet und Sie per E-Mail informiert. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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21.11.2016 | 08:19
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Harms, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Fall untersucht. Dabei fiel auf, dass die BIC falsch war. Ihr Cashback wurde am Freitag ausgezahlt und sollte bis spätestens Mitte dieser Woche auf Ihrem Konto eintreffen....
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20.11.2016 | 22:56
von Feldmann-Wohnen
Sehr geehrter Herr Sz*e***ek, ich bedauere die entstandene Situation sehr. Ich habe mich im Namen unserer Firma mehrmals bei Ihnen dafür entschuldigt. Ich möchte folgende Sachverhalte noch einmal richtigstellen und auseinanderhalten: - Lieferung:...
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18.11.2016 | 17:38
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, Ihr Sofortbonus wurde bereits zum 30.09.2016 zur Auszahlung freigegeben. Ein zugesagter Bonus kann jedoch erst dann ausgezahlt werden, sofern eine Bankverbindung für die Guthabenauszahlung aktiv hinterlegt ist. In Ihrem Fall...
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18.11.2016 | 17:18
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Bürgel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihren Fall mit höchster Priorität an die Kollegen aus dem Bereich Mietwagen weitergegeben. Wir haben auch sofort bei...
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18.11.2016 | 17:07
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Frau Lakiew, es tut uns leid zu lesen, dass die Zustellung Ihres Möbelstücks anders als erwartet verlief und wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten an dieser Stelle zu entschuldigen. Da wir Ihr Anliegen ernst nehmen, gehen wir gerne Ihren...
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18.11.2016 | 16:11
von DÄNISCHES BETTENLAGER
Sehr geehrte (r) Herr/Frau Genisys, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit dem gekauften Kissen nicht zufrieden sind und vor allem, dass Sie offensichtlich nicht die Kunden- und Serviceorientierung erlebt haben, die Sie von...
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18.11.2016 | 15:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3163408, vielen Dank für Ihren Beitrag. Um den Vorgang prüfen zu können, teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständige Adresse via E-Mail an "socialmedia
hermesworld.com" mit. Nennen Sie als Betreff "ReclaBox...
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18.11.2016 | 14:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Frank Jakubus, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden den Vorgang intern aufarbeiten lassen, damit künftig wieder eine reibungslose Terminabsprache...
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18.11.2016 | 14:54
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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18.11.2016 | 14:37
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Frau Bramm, es liegt natürlich auch in unserem Interesse, zeitnah eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit zu finden. Schreiben Sie uns hierzu bitte eine Mail an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihr...
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18.11.2016 | 14:31
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Moebius, Es liegt in unserem Interesse, eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit zu finden. Mailen Sie uns hierzu bitte an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihr Anliegen mit einem positiven Resultat...
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18.11.2016 | 13:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2359308, wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Sendung nicht, wie angegeben, termingerecht erhalten haben. Um den Vorgang zu prüfen und eine schnellstmögliche Zustellung sicherzustellen, benötigen wir die Sendungsnummer....
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18.11.2016 | 13:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Alex. Po., wir verstehen Ihre Verärgerung, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben und entschuldigen uns dafür bei Ihnen. Jedoch ist es nicht richtig, dass Sie auf Ihre Anfrage nichts mehr von uns gehört haben. Sie hatten sich telefonisch...
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