Nach meiner Ersten telefonischen Beschwerde, erhielt ich keinen Rückruf. Am Zweiten Tag habe ich dann den NL von GLS angerufen und meinen Fall geschildert. Er hat sich dann sofort darum gekümmert und mich am nächsten Tag angerufen und sich nochmals...
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Klarmobil hat mich endlich angeschrieben und mir das Angebot unterbreitet, bis zum endgültigen Kündigungstermin Anfang Juli 2014 nur den halben Grundbetrag abzubuchen. Ich habe dem zugestimmt. Meine Beschwerde ist also erledigt. Vielen Dank
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Aufgrund Ihrer Intervention hat sich die Beschwerdeabteilung gemeldet, den Sachverhalt bedauert und tatsächlich zwischenzeitlich die Korrekturen durchgeführt. Die Beschwerde ist damit erledigt. Vielen Dank!
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Wow, ich weiß zwar nicht ob das an Reclabox lag, aber Bottle & Drinks haben umgehend nach dem Eintrag meine Bestellung versendet. Und sie ist vollständig und unversehrt angekommen. Toll! Gut, dass DHL 10 Tage mit meinem Paket spazieren gefahren...
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Über FB von "The Body Shop" kontaktiert: Es wurde versichert, den Kundendienst zu verbessern und sich eindringlich für die Liefer- bzw. Informationsschwierigkeiten entschuldigt.
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Schade, dass das Logistik System von Hermes vor Ort sehr schlecht organisiert ist und man erst in 2. Reklamationsinstanz auf kompetente Ansprechpartner trifft. In diesem Fall auf Kullanzbasis geeinigt. OK.
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Wir sind uns einig geworden, wenn auch nicht in dem von uns gewünschten Maße, aber die Alternativen (andere Marken) waren dann unter dem Strich teurer. Wir haben das Markenvertrauen verloren, hoffen, dass der neue Kühlschrank das Vertrauen in die...
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Nach zahlreichen Schriftwechseln, bei dem uns falsche Tatsachen vorgewurfen worden, sah Vodafone dann doch den Sachverhalt und unseren Widerruf ein. Vodafone hat mit dieser Aktion, drei seiner langjährigen Kunden verloren. Schließlich gibt es...
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