Heute ist die versprochene Ersatzlieferung bei mir eingetroffen. Der Kundenservice hat letztlich sehr freundlich und unkompliziert reagiert. Vielen Dank an die Reclabox. Ohne Ihren Service hätte ich den Weg zum Service von Crocs wohl nicht...
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Nach einem Rückruf von Bottle and Drinks wurde mir erklärt, dass der Whisky leider nicht mehr über deren Lieferanten zu beziehen sei und mir wurde eine Stornierung angeboten. Darauf ging ich ein und habe mein Geld zurück erhalten. Von meiner Seite...
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Habe am 14.01.14 einen Brief an die DHL Geschäftsführung Bonn geschrieben. Das Paket wurde dann im Lager für Fundgegenstände aufgefunden und am 20.01.14 "umgehend" an den Empfänger weitergeleitet.
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Vielen Dank für die schnelle Antwort! Die erklärung ist sehr konkret, ich freue mich auf mein Päkchen! Wäre vielleicht schön wenn die Webseite die approximative Dauer der einzelnen Schritte anzeigen könnte, da man sonst schnell verwirrt sein kann.
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So wie es aussieht, wird mein Anliegen jetzt zum 4. Februar geklärt sein. Seitens des von mir kritisierten Unternehmens wird eine kulante Regelung in Aussicht gestellt.
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Nach 3 Monaten habe ich nun eine Jahresabrechnung erhalten, aber auch nur, weil ich letzte Woche gekündigt habe. Ich habe mich nun beim Grundversorger angemeldet. Denke mal, dass es Kommunikationsprobleme zwischen dem Grundversorger undVattenfall...
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Gelöst ist Fall noch lange nicht. Aber da ich mir nicht Vorstellen kann, dass die riesige Firma IKEA durch eine Person was ändern wird. Mir ist wichtig, dass andere Kunden diese Erfahrungen lesen können und entsprechend Ihre Konsequenzen daraus...
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