Beide Sendungen heute angekommen, die eine war seit 15.11. nun unterwegs. Ob Ich dafür noch eine Erklärung, Entschuldigung oder Erstattung bekomme? Bei den dürftigen Antworten, die es vermeiden, auf diese Fragen einzugehen, bin Ich mal gespannt.
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Gelöst, aber absolutes durcheinander. Das verlohren gegangene Paket wurde dann doch an meine Adresse versendet (nicht wie besprochen an den Shop) habe dann leider zu spät gesehen, das von Hermes eine Kugelschreibernotiz auf dem Paket war "Teile...
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Wir haben uns geeinigt, auf der eine Seite meine Forderung von 600 Euro für die Uhr auf der anderen Seite der Hinweis keine Wertsachen in die Spinde. 5 Monatsbeiträge werden gutgeschrieben. keine Rechtsanwälte. kein Stress.es ist gut so. Danke der...
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Naja, nach gefühlten ca. 10 Mails wurde das Paket dann endlich zugestellt, aber der Aufwand und die Frechheit immer wieder darauf hinzuweisen die teure Hotline Nummer anzurufen und dem Empfänger per Postweg mitzuteilen, das die Adresse unbekannt...
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Gestern kam erfreulicherweise ein Anruf von Unister. Die Dame entschuldigte sich vielmals und meinte dass das Geld im Laufe der nächsten Woche überwiesen würde. Grade aufs Konto geguckt und siehe da, es wurde sogar schon überwiesen. Sehr erfreulich.
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Hermes hat den geforderten Betrag von 70€ erstattet. Bin sehr froh, daß Reclabox als Plattform für Beschwerden existiert. Ich weiß nicht, ob es auf dem normalen Weg zu einer schnellen Klärung gekommen wäre. Vielen Dank!
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Nachdem eine erneute Zahlungsaufforderung mit dem Hinweis, dass gerichtliche Schritte nicht gescheut werden, via Einwurfschreiben der dt. Post an das UN ging, erhielt ich plötzlich eine Email, dass das die Retoure ganz zufälligerweise genau an...
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