3. TUIfly Vermarktungs
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 03.05.2012)
Lösungsquote: 46.7 %
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 03.05.2012)
Lösungsquote: 46.7 %
04.07.2016 | 14:08
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Billig-Flüge.de
Doppelt bezahltes Gepäck
Wir sind 5 Personen und haben über Billig-Flüge.de einen Flug von Frankfurt-Hahn nach Kerry (Irland) und zurück gebucht. Bei der Buchung der Flüge wurde das Gepäck von Billig-Flüge.de separat in Rechnung gestellt. Beim Einchecken am Flughafen...
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01.07.2016 | 12:19
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fluege.de
Doppelt gezahlt
Bei den Zahlungsmodalitäten wird eine nahezu kriminelle Vorgehensweise praktiziert. Zuerst kann man nur mit Kreditkarte bezahlen (am Besten eine von Fluege.de). Dann funktioniert meine Kreditkarte (von einem anderen Institut) angeblich nicht und...
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28.06.2016 | 18:43
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Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
50 Euro Gutschein nach sechs Wochen nicht ausgezahlt
Flug erfolgte Mitte Mai, eine Auszahlung des Gutscheins ist bis heute natürlich nicht automatisch erfolgt. Schreiben per E-Mail wandern offenbar direkt ins >NIL - auch ansonsten keinerlei Reaktion.
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24.06.2016 | 10:50
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Travelgenio
Probleme mit Travel2Be / Travelgenio Umbuchung nicht...
Meine Frau hat am 04.06. auf der Travel2Be Internetseite einen Flug über Momondo gebucht (7KWU2 H), der auch gleich bezahlt wurde. Leider habe ich erst am 2 Tag danach (am 06.06.) bemerkt, dass auf der Flugbestätigung: Lissabon->München->Lissabon...
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19.06.2016 | 21:15
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Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
Zugesagte Stornierung von Buchungskosten wird nicht ü...
Der im Rahmen der Buchung zugesagte Preisnachlass, den ich zunächst in einer zusätzlichen mail bei erstattung
fluege.de beantragen musste, ist bis heute nicht erfolgt. Mehrere Mails wurden bis dato nicht beantwortet.
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fluege.de beantragen musste, ist bis heute nicht erfolgt. Mehrere Mails wurden bis dato nicht beantwortet.
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17.06.2016 | 17:36
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Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
Zusatzleistungen nicht an RYANAIR weiterverrechnet
Die Zusatzleistungen für Gepäck wurden in Höhe von 120 Euro gezahlt, jedoch nicht an RYANAIR weitergegeben, so dass am Flughafen bei Hin- und Rückflug zusammen 180 Euro an zusätzlichen Gebühren anfielen. Keine Antwort auf Beschwerde-E-Mail, keine...
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17.06.2016 | 13:17
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Flugpreisvergleichsportale >
Bravofly
Geld abgebucht, aber keine einzige Buchungsbestätigun...
Ich habe neulich meinen Kreditkartenauszug bekommen und staunte nicht schlecht, als mir 200€ abgezogen wurden, ohne das ich davon wüsste. Ich weiß nicht einmal, was für ein Flug ich da anscheinend...
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17.06.2016 | 13:10
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Flugpreisvergleichsportale >
UNISTER TRAVEL RETAIL
Keine Rückerstattung von Steuern nach Flugstornierung
Wir haben bei Fluege.de für zwei Personen Flüge nach Sydney und zurück für 1790,58€ gebucht. Diese wurden von uns vor Antritt der Reise am 26.01.2016, zusammen mit 2 anderen Flugbuchungen, storniert. Bis heute (fast 5 Monate) steht die Rückzahlung...
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30.05.2016 | 08:59
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Bravofly
Flug durch Airline storniert, Bravofly fordert 20€ Ge...
Nachdem Airberlin einen über Bravofly gebuchten Flug aufgrund technischem Defekt annulierte, wollte ich den Flugpreis erstattet haben. Bravofly bot mir daraufhin einen Gutschein über die volle Summe oder die Erstattung auf meine Kreditkarte...
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28.05.2016 | 10:41
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Bravofly
Flug verschoben, keine Rückerstattung, keine Antwort...
Habe am 24.3.2016 einen Flug zrh fco retour bei Bravofly gebucht. Buchungsnr. 657935567. Nachdem sowohl Hin- wie auch Rückflug um mehr als einen Tag verschoben wurden, habe ich eine Stornierung und Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages...
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27.05.2016 | 12:27
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fluege.de
Wegen versteckter Gebühren keinerlei Kontaktaufnahme...
Wir buchten am 20.05.2016 einen Ryanair Flug und erhielten unmittelbar darauf von Flüge.de (ServiceFee) eine Gebührenrechnung über 29,98 Euro (R. SE4430122). Seit einer Woche bemühen wir uns, den...
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26.05.2016 | 19:48
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Travelgenio
Falschen Gesamtpeis bei Flugbuchung angegeben
Nachdem ich den Flug bezahlt habe, wurde mir erstmals angezeigt, dass ein höherer Preis von meiner Kreditkarte abgebucht wird, als vorher (vor dem Kauf) angegeben. (17€ teurer)
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23.05.2016 | 14:32
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billigflug.de
Betrogen bei Flugbuchung?
Bei der Bestätigung einer Flugbuchung nach Lissabon wurden die Reise Daten aus unklaren Gründen geändert. Ich habe die Änderung am nächsten Tag bemerkt und dies bei Billigflüg gemeldet. Bei der Umbuchung wurden Stornogebühren von 100€ abgebucht....
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18.05.2016 | 07:38
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Flugpreisvergleichsportale >
billigflüge.de
Überteuerten Verwaltungsgebühren
Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesen Wege versuche ich Ihnen meine Situation zu erklären, da es heute leider nach 2,5 stündige Telefonat und warten, nichts gebracht hat. Ich habe gestern so gegen 13 Uhr mein Flug von München nach London...
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16.05.2016 | 21:49
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Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
Hin-Rückflug gebucht und bezahlt, aber nur Hinflug be...
Bloß nicht. Nur Ärger mit fluege.de Wir hatten Anfang des Jahres einen Flug über fluege.de gebucht, bezahlt und auch die Bestätigung für Hin-Rückflug bekommen. Nach dem Hinflug nach Dublin, der reibungslos verlief, erwachte dann das Böse. Bei der...
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14.05.2016 | 12:07
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Flugpreisvergleichsportale >
billigfluege.de
Namensänderung nicht möglich, hier werden nurHürden a...
Ich habe am 06.05. einen Flug für meinen Freund von Tunis über Istanbul nach Antalya und retour vom 10.7. bis 24.07.2016 gebucht. Leider ist mir beim Namen ein Fehler unterlaufen. Dies haben wir beide jeweils schriftlich mitgeteilt. Es kam eine...
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06.05.2016 | 16:34
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TUIfly Vermarktungs
Zahlungstransaktionentgelt TUIfly
Unfassbar: Bei unserer bei 1-2-fly.de gebuchten Reise in die Algarve sind je Person nur 15 (!) Kilogramm Gepäck inkludiert. Die firmeneigene Fluggesellschaft TUIfly bietet natürlich ein Online-Upgrade auf normale 20 Kilogramm an: Preis € 24,- für...
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02.05.2016 | 22:02
Mobilität und Reisen >
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TUIfly Vermarktungs
Zusatzleistung Gepäck - Zahlungstransaktionsentgelt €...
Unfassbar: Bei unserer bei 1-2-fly.de gebuchten Reise in die Algarve sind je Person nur 15 (!) Kilogramm Gepäck inkludiert. Die firmeneigene Fluggesellschaft TUIfly bietet natürlich ein Online-Upgrade auf normale 20 Kilogramm an: Preis € 24,- für...
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01.05.2016 | 17:53
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billigfluege.de
Nach Buchungsabschluß andere Flugdaten bestätigt
Ich habe über Billigflug.de Flüge nach Mallorca gebucht. In der Eingabemaske hatte ich den Hinflug am 16.7., den Rückkflug für 24.7.16 gebucht. In der Zahlungsbestätigung wurden dann plötzlich Flüge für den 18.7. und den 26.7. ausgewiesen! Leider...
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21.04.2016 | 18:50
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fluege.de
Fluege.de Servicewüste
Was für ein Verein. Keine Telefonnummer. Kein Service. Wenn man Buchungsnummer und Name eingibt, bekommt man auf der Hilfe Seite seine Flugdaten angezeigt. Aha, toll. Vorne eingegebene Flugdaten werden dann bei Auswahl mal voll über den Haufen...
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19.04.2016 | 09:17
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Travelgenio
Akzeptiert keine DKB Credit
An Travelgenio. Bei der Zahlung wurde ich darauf hingewiesen, dass meine Kartennummer nicht zu dem ausgewählten Kartentyp (DKB Credit) passen würde. Ich habe kurz danach auf einer anderen Seite meinen Flug mit der selben DKB Credit gekauft....
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18.04.2016 | 17:03
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Flugpreisvergleichsportale >
Bravofly
Buchung 674154417 Annullierung
Ich habe einen Hin-/Rückflug am 11.04. gebucht, per Kreditkarte bezahlt und auch eine Bestätigung per Mail erhalten. An selben Tag erhalte ich eine Annullierung von Bravofly: "leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Buchung 674154417 nach...
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17.04.2016 | 11:46
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Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
Gutschein über ein halbes Jahr nicht ausbezahlt!
Bei drei Buchungen (9891972; 9912166 und 9948307 Buchungspreis jeweils >100,- Euro) für Fluege im August 2015 habe ich jeweils einen 50,- Euro Geld-zurueck-Gutschein von fluege.de eingesetzt. Es wurde versprochen innerhalb eines Monats nach...
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