09.11.2017 | 11:03
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Reisen.de Service
Ohne Bescheid wurde unser Flug storniert und weiterve...
Man hat uns weder weitergeholfen, noch besser: man wollte sich bei uns melden (nach etlichen Versuchen) und uns Alternativen anbieten. Natürlich alles schönes Gerede. Reisen.de hat uns einfach am Flughafen sitzenlassen. Die Hotline ist eine...
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07.11.2017 | 18:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Grüner Funke
Keine Abschlussrechnung keine 15% Neukundenbonus
Mein Gasvertrag lief 31.08.2017 aus, bis heute 05,11,2017 keine Abrechnung sowie keinen 15% Neukundenbonus. Kontaktaufnahme Tel. sowie Kundenpotal nicht möglich Was ist da los?
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27.10.2017 | 12:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Pakete kommen nicht an, keine Benachrichtigung im Bri...
Es ist jetzt schon mehrmals vorgekommen, dass Pakete die durch DPD verschickt wurden nicht ankommen. Angeblich hätte mich der Fahrer nicht angetrofen, was eine dreiste Lüge ist. Ich habe nicht mal einen Benachrichtigungzettel in meinem Briefkasten...
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10.10.2017 | 21:00
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
TV - Anschluß
Seit dem Monat Juli 2017 versuche ich die Bereitstellung meines TV-Anschlusses zu bekommen inkl. neuen Vertrag, da der alte Vertrag aufgrund des Hochwasserschadens von 2013 gekündigt werden musste. Die Unbewohnbarkeit der Wohnung lies keine andere...
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22.09.2017 | 09:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kein Bock oder keine Zeit mehr?
Mein Mann hat bei Amazon etwas für mich bestellt und sollte gestern durch Hermes geliefert werden. PUSTEKUCHEN! Nach zwölf Stunden Wartezeit und einer Beschwerde-E-Mail an Hermes stand beim Sendungsstatus auf einmal "Adresse konnte nicht gefunden...
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05.09.2017 | 15:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket bewegt sich seit 2 Tage nicht mehr!
Meine Sendung wurde vor 5 Tagen am 29.09.2017 aufgegeben und ist immer noch nicht angekommen. Seit 2 Tagen steht der Status: "01.09.2017 14:20:29Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Potsdam sortiert. " Das kann doch nicht sein! Immer diese...
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26.07.2017 | 18:23
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Chaos beim Online-Bezahlvorgang
Grottenschlechter Bezahlservice. Lastschrift nur mit neuen Personalausweis möglich, schlecht für Senioren. Bei PayPal-Zahlung oder Sofortüberweisung kann man die Reiseversicherung nicht mit abschließen und es fallen Gebühren von 1,50 € für den...
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20.06.2017 | 10:22
Rewe Lieferservice
Rewe Lieferservice liefert nicht
Zu unserer Bestellung wurde ein Lieferzeitfenster 8:30-13:30 für den 19.06.2017 ausgewählt. Am Liefertag, 19.06.2017, um 12:36 (!) kommt eine E-Mail von Rewe, sie hätten den Kunden nicht angetroffen. Die Ware sei ins Geschäft zurückgebracht. Wir...
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09.06.2017 | 07:31
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall - Schlechter Service bei technischen Problemen
Bei technischen Problemen absolut inakzeptabel und nicht zeitgemäß. Mehrfache schriftliche und mündliche Hinweise, dass ein lebensrettendes Notrufsystem an der Anlage angeschlossen ist, wurden gleichgültig aufgenommen. Teilweise brauchte primacall...
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14.05.2017 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben 5 Monate nach Vertragsende noch immer nicht...
Guthaben von 334,45 Euro aus Vertrag bis 31.12.2016 noch immer nicht überwiesen. Schlussrechnung am 16.02.2017 erhalten mit der Ankündigung, das Guthaben würde "zeitnah" überwiesen. Na, das nennen ich mal "zeitnah". Vertragsnummer: 8311585118...
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14.04.2017 | 18:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo
Keine Information über gestrichene Flüge erhalten
Im August 2016 wurde für den Zeitraum 13. -17. April 2017 einen Gabelflug für die Strecken Düsseldorf - Riga und Vilnius-Riga-Düsseldorf über Opodo erworben. Heute - einen Tag vor dem Start - wurde beim versuchten 'Check In' bei der Air Baltic...
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13.04.2017 | 11:40
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Rheinbahn
Irreführung der Kunden
Seit letzter Woche stehen an den Haltestellen im Stadtgebiet Heiligenhaus Schilder mit der Info das ab dem 10.04.17 die Linien 017 771 770 772 774 die Haltestellen am Rathaus und alte Kirche für mehrere Wochen nicht anfahren und eine...
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06.04.2017 | 15:47
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Keine Erstattung der versprochenen Technikergebühr
Ich habe im November 2016 über Check24 einen DSL-Telefonanschluss abgeschlossen. Check24 hat auf der Internetseite damit geworben, dass man bei Abschluss über Check24 die Technikergebühr in Höhe von 59,90 € erstattet bekommt, wenn der Vertrag...
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18.03.2017 | 12:26
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
blau telefonica de
Restguthaben nach Deaktivierung wird nicht ausbezahlt
Nach Deaktivierung der simyo sim Antrag auf Erstattung des Restguthabens (wie es zuvor schon zweimal normal funktionierte mit anderen sim). Sechs Wochen Dauer angekündigt, nach dem Warten, mittlerweile in blau zwangsumgefärbt, noch einmal den...
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13.03.2017 | 22:08
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Laufschiene vom Schlafzimmerschrank nicht mitgeliefert
Am 14.01.2017 Möbel bestellt. Nach acht Wochen Lieferzeit kamen endlich die ganzen Möbel bis auf die Laufschienen für den Schlafzimmer Schwebetürenschrank. Nach einem Telefonat mit dem Kundendienst, welcher nicht unbedingt freundlich war, wurde mir...
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07.03.2017 | 11:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Ihren Fahrer Tour 144
Beschwerde gegen den Fahrer von der Tour 144
Zum widerholten Male wurde ein Paket innerhalb weniger Wochen, nicht ordnungsgemäß bei uns angeliefert. Der Fahrer der Tour 144 macht sich gar nicht erst die Mühe bei uns zu klingeln, obwohl ich immer zu Hause bin. Er hält es auch nicht für nötig...
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27.02.2017 | 14:27
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
elektroheld.de
Keine Lieferung durch Elektroheld.de
Ich habe am 23.01.2017 Waren im Wert von 190,- Euro bei Elektroheld.de bestellt. Nach vielen nachgefragt, wann ich denn mit der Ware rechnen könne, habe ich eine Standard-Antwort erhalten. Die Wahre soll angeblich am Montag versendet werden. Dies...
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27.02.2017 | 13:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Reaktion auf Widerruf und Vertrag ohne Untersch...
Bei uns war es so. Wir haben eine telefonische Auskunft erhalten und um Angebot gebeten und die haben frech direkt einen Vertrag widerrechtlich gemacht und auch den Widerruf nicht akzeptiert, jetzt kam erst Post 6 Wochen später "! Wir müssen den...
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28.01.2017 | 16:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Jahresrechnung
Jahresrechnung wurde immer noch nicht erstellt, warum auch, habe ja 1000kw weniger verbraucht und bekomme Geld zurück. Da wartet ExtraEnergie noch bisschen und schickt für Februar erstmal noch die alte Abschlagszahlung, obwohl ich für den Monat gar...
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19.01.2017 | 13:16
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Mobilfunk-Cashback in Höhe von 100 € nicht erhalten
Seit dem 14.09.2016 besitze ich einen Mobilfunkvertrag, den ich über Check24 vermittelt bekommen habe. Das versprochene Cashback in Höhe von 100€ wurde bis heute noch nicht an mich überwiesen. Trotz mehrfachen Anrufen bei Check24 hat sich nichts...
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05.01.2017 | 10:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
PENNY MOBIL
Produktwechsel wird einfach storniert
Ein Produktwechsel wurde am 29.09.2016 aufgrund angeblich unzureichendem Guthaben storniert. Der Produktwechsel auf die neue beworbene Leistung beträgt € 7,95 und mein aktuelles Guthaben von € 9,13 ist dafür absolut ausreichend. Auch ist mir...
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07.12.2016 | 11:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben-Auszahlung noch immer ausstehend
Gemäß der Schlussrechnung vom 03.11.2016 steht ein Guthaben in Höhe von 640,42€ zur "zeitnahen" Auszahlung noch offen. Bis Heute ist die Auszahlung auf meinem Konto nicht aufzufinden. Wir schreiben heute den 03.12.2016 und ich fordere Sie hiermit...
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05.12.2016 | 11:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Pakete werden nicht zugestellt. Fahrer klingelt nicht.
Pakete werden von DPD nicht zugestellt. Vier Zustellungen innerhalb der letzten drei Wochen sind bis jetzt betroffen. Bei einem Paket haben wir den Fahrer noch vor dem Haus erwischt und das Paket verlangt. Sonst wäre er auch ohne klingeln wieder...
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