08.12.2021 | 14:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben nicht bekommen und E-Mail-Ignoranz
Im Oktober 2021 hieß es, wir hätten 578,-- € Guthaben, welches weder gezahlt, noch mit einer Abschlagszahlung verrechnet wurde. Dann hieß es, der neue Abschlag läge bei 193,-- €, das war am 8.11.2021, am 24.11.2021 hieß es der Abschlag läge nun bei...
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06.12.2021 | 16:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Neukundenbonus wird verweigert aufgrund Mehrtarifzähler
Ich habe bereits mehrmalig mit immergrün Kontakt aufgenommen. Mir wird immer wieder gesagt, dass der Neukundenbonus bei Mehrtarifzählern nicht möglich ist. Vor einem Jahr auf Check24 habe ich...
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09.11.2021 | 07:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.on zahlt Guthaben nicht aus
Durch einen Leerstand ist Guthaben bei E.ON aufgelaufen. Nach der ersten Zählerablesung und Weiterleitung durch die Ablese+App wurde der Zählerstandes ignoriert. Nach Nachfrage kam eine Abrechnung mit falschem Zählerstand jetzt mit Nachzahlung....
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19.10.2021 | 20:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.DIS
Kundenservice
Da vereinbart man monatlich Raten und erhält trotzdem weiterhin Mahnungen. Diesbezüglich habe ich mich an den Kundenservice gewandt, mit der Antwort, da können die nichts machen, wenn das so ist, muss ich jetzt alles auf einmal bezahlen. Meine...
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27.09.2021 | 18:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht ge...
The receiving address cannot be found twice. Once on 09/10/2021 and once on 09/17/2021. On Friday, September 10th, 2021, a package could not be delivered to me because the delivery address could not be found. I have already received many parcels to...
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11.09.2021 | 11:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird nicht zugestellt
Seit 09.09.2021 erscheint bei der Sendungsverfolgung der Text: Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Hamburg (2360) aufbewahrt. Keine Angabe weshalb und ob die Zustellung noch erfolgt.
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01.09.2021 | 19:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes fährt Kunden nicht an
Hermes-Fahrer hinterlässt keine Karte und fährt einfach Pakete in den Shop. Anstatt zu Hause abzuliefern, wo man jeden Tag anwesend ist und wartet, muss ich mit Baby ständig den Paketen hinterher rennen. Das kann doch wohl alles nicht wahr sein....
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26.07.2021 | 11:41
Handel >
Baumärkte >
BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf
Falschlieferung - Schlechte Reklamationsbearbeitung
Wir haben am 01.07.2021 einen Prato Tisch bestellt und freuten uns dass dieser ab Lager geliefert werden konnte. Es wurde ein sofortiger Versand bestätigt. Nach einer Woche meldete ich mich, da immer noch nichts ausgeliefert wurde, dann kam das...
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21.07.2021 | 10:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Abschlussrechnung wird nach Kündigung nicht erstellt
Leider ist die EnBW auch nach Verstreichen der Gesetzlichen Frist von sechs Wochen nach der Fristgerechten Kündigung eines Stromvertrages und der Übermittlung des entsprechenden Zählerstand in der Lage eine Abschlussrechnung zu erstellen oder sagen...
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09.07.2021 | 13:41
Handel >
Gartencenter und Gärtnereien >
OOGarden Deutschland
Ware bezahlt - nicht geliefert
Ich habe ein Carport im Mai bestellt und bezahlt. Angeblich versendet am 28.06.2021 - keine Nachverfolgung möglich - keine Reaktion auf E-Mails - kein Telefonkontakt möglich - Stornierung bei "versendeter Ware" nicht möglich.
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07.07.2021 | 20:29
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
Erreichbarkeit hotline/help Nummer
Absolute Frechheit der Kunden "Service" bei Austrian Airlines! 1 h Wartezeit auf zwei verschiedenen nummern! Erreichbarkeit = 0! Unglaublich! Haben die steine als angestellte?
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28.06.2021 | 20:37
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
Nike Deutschland (Converse AGS)
Rückzahlung ausstehend
Meine Rücksendung an Nike ist am 29.05.20 eingetroffen, habe natürlich die Paketnummer und den Beleg darüber. Einen Teil der Rücksendung habe ich bereits erstattet bekommen, ca. 247 € sind noch offen. Laut Nike waren die Teile zunächst nicht...
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11.06.2021 | 15:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes lässt mein Paket im Logistikzentrum liegen
Joa wer hätte es gedacht, Hermes hat mal wieder eines meiner Pakete im Logistikzentrum liegen lassen und verfrustet somit SCHON WIEDER einen weiteren Kunden. Faustregel: Wenn ihr bei Otto bestellt, achtet darauf dass es mit DHL geliefert wird....
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08.06.2021 | 16:25
Technik >
Klimaanlagen >
REDNUX
Keine Antwort nach Störungsmeldung
Ich habe seit neun Monaten eine gestörte Klimaanlage. Drei Monate nach Meldung kamen Techniker und haben die Ursache festgestellt. Das Ersatzteil wurde bestellt, aber innerbetrieblich an einen falschen Standort geliefert. Seit Wochen versuche ich...
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07.06.2021 | 15:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Annahme durch Paketshop verweigert ohne Zustellversuch
Irreführende Sendungsstatus und angeblich verweigerte Annahme. Am 29.05 kam die E-Mail von DPD: Ihr Paket kann nach 14 Uhr im ausgewählten Paketshop abgeholt werden. Um 12:50 hat sich der Status auf "Annahme verweigert, Paket geht zurück zum...
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07.06.2021 | 14:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kündigung wird nicht frei gegeben und bestätigt
Wie mir erst vor ein paar Wochen mitgeteilt wurde, ist der Vertrag vom 01.03.2020 bei E.ON nicht zustande gekommen (ich wurde darüber aber nie informiert und habe nur das damalige Begrüssungsschreiben bekommen). Selbst wenn dieser Vertrag bei E.ON...
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26.05.2021 | 21:16
Online Shops >
Möbel >
salesfever.de
Reklamation Boxspringbett
Da ich am 26.03.2020 bei Ihnen ein Boxspringbett Type Hotelbett gekauft habe, mit der Annahme sehr stabil und robust, bin ich sehr unzufrieden. Dieses Bett steht im Gästezimmer und wurde von meiner Tochter am 16.04.2021 das erste Mal benutzt. Der...
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29.04.2021 | 11:07
Online Shops >
Möbel >
Ambiente Direct
Erste Lieferung beschädigt, beim Austausch Rabatt nic...
Die Ware musste teilweise (zwei von vier Artikeln) wegen Beschädigung umgetauscht werden. Nun ist mir aufgefallen, dass durch den Austausch bzw. Neuversand der Rabatt nicht mehr abgezogen ist - also...
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19.04.2021 | 17:39
Online Shops >
NORMA24 Online-Shop
Erste Bestellung und die Hälfte fehlt
Kurz gesagt: Ich habe drei Rollboxen bestellt von denen nur die dazugehörigen Deckel kamen, obwohl deutlich in der Beschreibung bzw. auch in der Bestellung die Rede von beidem war. Ich habe 15 € für drei Deckel ausgegeben und erwarte eine...
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15.04.2021 | 09:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschlampt seit Januar und keine Hilfe von Hermes
Ich habe im Januar einen Philipsrasierer gekauft und mit PayPal bezahlt. Leider ist das Paket verloren gegangen und nicht aufzufinden. Ich soll mich mit dem Versender in Verbindung setzen, jedoch...
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07.04.2021 | 20:14
Online Shops >
Baumarktartikel >
GLOBUS hitseller
Bezahlte Ware nie bekommen
Ich habe bei Globus Hitseller Baumarkt online drei WLAN Steckdosen bestellt. Zahlung erfolgte sofort. Ich habe Ware nach vier Monaten immer noch nicht bekommen. Behauptung: Ich hätte das Päckchen bekommen. Zettel von DHL mit unleserlichem Gekritzel...
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05.04.2021 | 11:32
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Gutscheincode lässt sich nicht einlösen
Ich habe gestern einen Gutscheincode im Wert von 15 € auf Wunschgutschein.de online gekauft. Ich habe bereits den Aktivierungscode bekommen, jedoch lässt dieser sich auch nach Öfteren Versuchen nicht einlösen. Ich bitte um schnelle Behebung.
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05.04.2021 | 09:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Zustelltermin ignoriert, Grund ist nicht nachvollziehbar
Meine Lieferung mit DPD wurde nicht zugestellt, der Grund war "Leider konnte ich Ihr Paket nicht zustellen", welchen ich nicht verstehen kann! Ich habe mir einen Wunschtag gewählt, sodass ich Zuhause und verfügbar sein kann, bei der Verfolgung habe...
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