Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Katrin Honecker:
Ich schreibe mit der Verbraucherzentrale über den...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Was ist da los?
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21.12.2015 | 09:26
Lieber ReclaBoxler-1470456, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns für Sie, dass Ihr Anliegen sich in erledigt hat und Entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße aus Hamburg Ihr Social Service-Team der Hermes...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Packet nicht zugestellt obwohl ich zu hause war.
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21.12.2015 | 09:25
Liebe Frau Schmähl, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir beauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Sie haben genau das Richtige getan und sich mit uns per E-Mail in Verbindung gesetzt. Bitte teilen Sie uns nun noch mit, wo der Hermes...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Dauernder Ausfall der Gastheme CGU-2K 18/24
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21.12.2015 | 09:13
Sehr geehrter Hr. Weiß, die Fehlermeldung 5 bedeutet grundsätlich Flammenausfall während dem Betrieb. Die Ursache hierfür können mehrere Gründe sein. Würden Sie uns bitte Ihre genauen Kontaktdaten mit Telefonnummer an die E-Mailadresse...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wolf COB 20 Gebläse nach nur 800 Litern Heizöl defekt.
21.12.2015 | 09:01
von Wolf
Sehr geehrte Fr.Krötz, das Gebläse wurde bei uns Im Haus überprüft. Ihr Heizungsfachbetrieb hat hierzu eine Information erhalten. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Heizungsfachbetrieb in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Wolf GmbH Martin Ettenhuber
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird in Spanien nicht zugestellt, Adresse ist r...
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19.12.2015 | 10:54
Lieber ReclaBoxler-1219056, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte und nun auf dem Weg zurück zu Ihnen ist. Ihrem Wunsch nach einer Zustellung beim Empfänger können wir leider nicht nachkommen. Wir...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Stornierung möglich?
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18.12.2015 | 18:42
Liebe Regina Meisner, besten Dank für Ihre Rückfrage hier über ReclaBox. Ich entschuldige vielmals, dass es aufgrund eines technischen Fehlers zu einer Mehrfachbestellung gekommen ist. Dies sollte natürlich nicht sein. Gerne möchte ich Ihnen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung Winterkompletträder: keine Lieferung, kein...
Firmenantwort zur Beschwerde:
Mahngebühr v. 14. 12. 2015
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18.12.2015 | 14:54
Sehr geehrter Herr Schmalzbauer, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekte Herdplatte, Zeitverzögerung mit dem Umtausch.
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18.12.2015 | 14:08
Sehr geehrte Frau Koot, es tut uns leid, dass Sie solche Probleme mit der neuen Küche haben. Wir werden uns umgehend mit den Kollegen in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservice
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Chaos bei Lieferung
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18.12.2015 | 14:04
Sehr geehrter Herr Pries, es tut uns leid, dass Sie die richtige Ware bisher noch nicht erhalten haben - wir werden uns umgehend mit den Kollegen in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservice
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Montagezubehör unzureichend
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18.12.2015 | 12:41
Hallo Herr Reichart, wir danken Ihnen für Ihren Beitrag, der es uns ermöglicht, für Sie tätig werden zu können. Gerne überprüfen wir Ihre Forderung, benötigen dafür jedoch noch Ihre Kontaktdaten inkl. Telefonnummer und die ausführlichen Gerätedaten...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Spielplatz voll mit Müll!
18.12.2015 | 11:16
von LEG Wohnen NRW
Sehr geehrter Beschwerdeführer, danke für Ihr offenes Feedback! Gerne gehen wir Ihren Anliegen nach und kümmern uns darum, dass Sie künftig zufriedener mit unserem Service und unseren Leistungen sind. Um alle weiteren Schritte mit Ihnen...
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1.6
Firmenantwort zur Beschwerde:
Angeblicher Zustellversuch
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18.12.2015 | 10:03
Hallo Herr Clasen, entschuldigen Sie bitte, dass ich Ihnen jetzt erst schreiben kann. Wie ich aber sehen kann, wurde die Zustellung am 12.12. noch durchgeführt. der Eintrag um 6:51 Uhr beschreibt lediglich die Einladung in das Zustellfahrzeug....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket kommt selbst zum von der Hotline bestätigten Da...
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18.12.2015 | 09:45
Lieber ReclaBoxler-3215056, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich arbeiten wir Ihre Beanstandung auf...
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1.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Centerparc Bispingen, Unterkunft nicht zu empfehlen!
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18.12.2015 | 09:12
Sehr geehrte Familie Höfer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglicher Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Bispinger Heide. Wir werden Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReklaBox Account...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
HomeProfessional WAY32893 i-DOS MADE IN GERMANY Wasch...
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18.12.2015 | 09:08
Sehr geehrter ReclaBoxler-7760056, wir bedauern, dass bei Ihrer Waschmaschine bereits ein Technikereinsatz notwendig war und können Ihre Enttäuschung darüber gut nachvollziehen. Um Ihre Forderung prüfen zu können, benötigen wir mehr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abschlussrechnung fehlerhaft; zugesagte Rückerstattun...
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18.12.2015 | 08:22
Sehr geehrter Herr Tekaat, gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und teilen Ihnen erneut mit, dass Ihre Schlussrechnung unter Einhaltung der gesetzlichen Frist laut § 40 Absatz 4 des Energiewirtschaftsgesetztes korrekt erstellt wurde und keine...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Immer noch keine Ware nach Wochen erhalten
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18.12.2015 | 03:42
Hallo Jeannette, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Paket ging am 12. Oktober mit der Einschreibnummer 0000031685672 auf den Weg. Tut uns sehr leid, dass es verloren gegangen ist. In der FrageID 11437156 melden sich die Kollegen kurzfristig bei...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nicht erhalten!
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18.12.2015 | 03:32
Hallo Huyen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Paket haben wir am 4. November an die Niederländische Post (PostNL) übergeben und wurde am 26. November zugestellt. Wir bedauern, dass Sie so lange warten mussten....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
4 Wochen Verspätung und muss noch 28,50€ ZOLLGEBÜHR b...
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18.12.2015 | 03:23
Hallo Hüseyin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Die deutschen Behörden führen zwar nur Stichproben durch, doch bieten wir ein Zollversicherung an, um Ihnen 100% der Gebühren erstatten zu können (mit...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Softwarefehler, dadurch Doppelbuchung
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18.12.2015 | 00:24
Liebe Katrin E., wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Doppelbestellung gekommen ist, was natürlich nicht sein soll. Ich entschuldige den Umstand. Gerne habe ich Ihr Anliegen bereits geprüft: Der doppelt ausgeführte Auftrag wurde...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bei Retoure Geld erst nach ewigem Theater zurück
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17.12.2015 | 16:35
Hallo, das Paket wurde nicht bei uns zugestellt, so dass wir es erst verspätet erhalten haben. Sorry. Ab Dezember 2015 bieten wir Rechnungskauf an, damit soetwas nicht mehr passiert. Sorry
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Geld überwiesen keine Ware bekommen keine Rückmeldung...
17.12.2015 | 16:34
von Vampiria Fashions
Hallo, viele Kleider sind Sonderanfertigungen, keine Massenware. Infos zu Lieferzeiten usw. standen in den AGB. Stornierung jederzeit möglich. Damit soetwas nicht weiter vorkommt, bieten wir seit Dezember 2015 "Rechnungskauf" an - bezahlt wird nur...
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6.0
