17.06.2013 | 12:26
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GALERIA Kaufhof
Kunde wurde beschimpft - Aushändigung von Diamantenpa...
Mitte Mai kaufte ich in der Galeria Kaufhof einen teuren Schmuckgegenstand, Wert 1000€+ Beim Kauf wurde mir das Echtheitszertifikat für die Diamanten und das Schmuckstück gesamt nicht ausgehändigt. Das wurde wohl vergessen oder was auch immer. Was...
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18.04.2013 | 16:59
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KARSTADT Warenhaus
Verkäuferinnen der älteren Generation selektieren Kun...
Uns ist sowohl in der Schuhabteilung sowie in der Kleingeräteabteilung bei Karstadt in Bonn aufgefallen, dass offenbar nach "Nase" oder "Vorurteilen" bedient wird. Auch wir Menschen im Alter 30-40 möchten und müssen Schuhe kaufen. Warum bekommen...
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02.04.2013 | 19:56
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KARSTADT Warenhaus
Umtausch einer Ice-Watch
Meine Tochter hat sich zum Geburtstag eine Ice-Watch gewünscht. Also ging ich am 21.03.2013 nach Giessen zum Karstadt um eine solche zu kaufen. Eine 10 Euro Rabatt - Aktion hat mich hierher geführt. Hier erstand ich für 69,00€ statt für 79,00€ eine...
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31.03.2013 | 22:36
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KARSTADT Warenhaus
Reklamation zurückgewiesen
Ich habe am 17.01.2013 eine Jacke für 49,95 € gekauft. Paar Wochen später entstanden 2 Risse in den Jackentaschen. Ich bin enttäuscht von der Verarbeitung dieser Jacke und wollte die Jacke letzte...
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06.03.2013 | 13:37
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KARSTADT Warenhaus
KARSTADT Lieferprobleme
Karstadt - Online. 26.10.12 Bett aus Prospekt bestellt - angegebene Lieferzeit vier bis sechs Wochen. Nach acht Wochen nach gefasst - Bett ist unterwegs (wo auch immer). Zwei Wochen später Telefonat mit Spedition. Von vier Einzelteilen landen drei...
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21.02.2013 | 16:45
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KARSTADT Warenhaus
Reisebüro verkauft keinen Flug?
Ich wollte für den Sommerurlaub kurzfristig einen Flug in die USA buchen. Ich wollte mir aufwändiges Herumsuchen und Preisvergleichen im Internet ersparen und mich lieber in einem Reisebüro beraten lassen. Ich ging zu Karstadt, da es mir empfohlen...
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29.01.2013 | 09:43
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KARSTADT Warenhaus
Lockangebot Prospekt
Sehr geehrte Damen und Herren, möchte mich über das Kaufhaus Karstadt beschweren. Nach Weihnachten fand ich ein Prospekt über Bettwaren in meiner Tageszeitung. Da ich in Erwägung gezogen habe, neue Bettwäsche Zudecken zu kaufen, war nach meiner...
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13.01.2013 | 10:47
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KARSTADT Warenhaus
7 Tage nach Bestellung erste Nachricht: Ware nicht me...
Am 2.1. war ein Prospekt mit tollen Angeboten im Briefkasten, darunter ein 68-teiliges Besteck (WMF Dallas), von dem wir bereits Teile haben. Der Preis war sehr gut, ich hätte es direkt in der Filiale geholt, wusste aber, dass ich es in dieser...
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20.12.2012 | 12:55
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KARSTADT Warenhaus
Aus der Auslage zurückgelegter Baumschmuck
Habe mir gestern aus der Auslage im Schaufenster Baumschmuck zurücklegen lassen, da gestern der Dekorateur nicht mehr in die Auslage ging! Heute Vormittag gehe ich zu Karstadt, möchte meinen Baumschmuck abholen, da sagt die Verkäuferin nachdem ich...
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19.12.2012 | 16:11
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KARSTADT Warenhaus
Warte seit fast 2 Monaten auf mein Geld
Ich habe am 24.10.2012 im Online-Shop von Karstadt ein Paar Fussballschuhe "Adidas Mundial Team" gekauft. Bezahlt wurde ebenfalls am 24.10.2012 sofort nach dem Kauf, da Karstadt keinen Kauf auf Rechnung zur Verfügung gestellt hatte. Der Schuh wurde...
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01.11.2012 | 14:07
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KARSTADT Warenhaus
Karstadt Café
An meinem heutigen Geburtstag bin ich meiner 87-jährigen Großmutter zuliebe zum Frühstücken zu Karstadt gegangen. Die Preise sind im Mittelfeld angesiedelt. Die Qualität kann dafür nicht mithalten. Die Wurst- und Käsetheke war einfach ungenügend....
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13.10.2012 | 18:29
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KARSTADT Warenhaus
Unfreundliche + unverschämte Verkäuferin
Ich gehe manchmal sowie 100 andere Menschen in die Abteilung Parfümerie in die Karstadtfiliale in Singen, um mal mich umzuschauen, nach Sonderangeboten. Da begegnete mir am Do,11.10.2012, ganz unverschämte Verkäuferin, Frau M. und riss mir die...
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11.10.2012 | 12:38
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KARSTADT Warenhaus
Warum dürfen Karstadt-Rentner nicht mehr als Aushilfe...
Ich habe 36 Jahre bei Karstadt gearbeitet und bin immer wieder zur Weihnachtszeit am Servicecenter eingesprungen, weil ich fit war. Nun hat es dieses Jahr geheißen, die Hauptverwaltung will das nicht mehr, Rentner werden nicht mehr als Aushilfen...
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24.08.2012 | 21:38
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karstadt sports
Katastrophaler Kundendienst
Groß-Umstadt am 24.08.12 Möchte an dieser Stelle eine Beschwerde an Karstadt Sports loswerden! Habe am 01.07.12 eine Online-Bestellung " Alex Hometrainer H 2000 losgeschickt, am 04.07.12 habe ich den Heimtrainer bekommen. In den folgenden 3 Wochen...
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24.08.2012 | 18:53
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KARSTADT sports (Karstadt Warenhaus GmbH)
Darf mangelhafte Ware (ohne Preisnachlass) verkauft w...
Ich war heute beim KARSTADT sports in der Joachimstaler Straße 5-6, 10623 Berlin. Ich wollte unbedingt mir neue Boxhandschuhe kaufen. Meine Wahl fiel auf Boxhandschuhe U. N.O (Farbe - rot, Gr. 10, 14. Unzen). Die passten ganz gut. Die wahren auch...
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02.04.2012 | 22:05
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KARSTADT Warenhaus
Sonderangebot storniert (Lockangebot)
Am 19.03.2012 2x Fußballschuhe bestellt (1x Adidas, 1x Billig), bezahlt nach Aufforderung per Vorkasse. Am 27.03.2012 wurde der Adidas-Schuh storniert und nur der Billige soll geliefert werden. Das wollte ich nicht. Kundenservice schrieb, ich solle...
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31.01.2012 | 20:40
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GALERIA Kaufhof
Gelogene WSV Werbung im Fernsehen
In den Medien wirbt Galeria Kaufhof: Alle Winterartikel sind reduziert und wenn man sich dann die Mühe macht, nach Arbeit da noch rein zu schauen, heißt es: "Aber die nicht (lange Unterhosen) eindeutig ein Winterartikel!" Kann man solch einem...
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06.01.2012 | 00:06
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Small World
Scheinfirma?
Wir haben bei www.smallworld.com.de Ware im Wert von 1000 EUR per Nachname bestellt. Angekommen ist eine leere Box, deshalb haben wir die Firma kontaktiert. Es stellte sich raus, alles ist gehackt! Der Verkäufer sagte sogar, es hätten viele andere...
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28.12.2011 | 10:21
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Erwin Müller Versandhaus
Größenangaben unkorrekt
Habe vor 9 Monaten Wildseiden-Steppbetten bestellt und auch erhalten. Prüfte natürlich ob die Ware in Ordnung war, wie Farbflecken, Löcher etc. Habe die Betten jetzt erst benutzt und festgestellt, dass die Größenangabe, 135 x 200 nicht korrekt ist...
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26.12.2011 | 01:29
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KARSTADT Warenhaus
Karstadt verweigert Nachbesserung
Am 04.12.2011 bestellte ich bei karstadt.de eine Jacques-LeMans-2in1-Uhr für 199,-- EUR abzgl. eines 10%igen Rabattes. Diese Uhr wurde am 09.12.2011 fehlerhaft geliefert. Bei dieser Uhr mit zwei Uhrwerken funktionierte eines der Uhrwerke nicht....
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13.12.2011 | 11:25
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GALERIA Kaufhof
Ware bestellt, ein Teil fehlt, keine Bearbeitung durc...
Ich habe am 20.11.2011 eine Bestellung bei Galeria Kaufhof getätigt. Diese sollte zwei Pullover und eine Jacke beinhalten. Leider traf das Paket am Mittwoch, den 23.11.2011 nicht vollständig bei mir ein, sodass ich sogleich eine Mitarbeiterin der...
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29.09.2011 | 03:49
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KARSTADT Warenhaus
Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort
Es ist manchmal nicht zu fassen, was einige Karstadt Servicemitarbeiter (FRAU GR.) von sich denken. Machen eigene Richtlinien und Gesetze, weil "DAS IST SO". Wird Frau Gr. auf deutsch oder englisch von ausländischen Kunden angesprochen, werden die...
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19.09.2011 | 22:22
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KARSTADT Warenhaus
Laptop bei der Reparatur verschwunden, kein Ersatz
Ich habe vor vier Wochen am 22.8.2011 meinen HP Laptop bei Karstadt München - Schwabing für die Reparatur abgegeben, der Kundenbetreuer hat mir gesagt, die Reparatur wird maximal zwei Wochen dauern. Nach fast drei Wochen am 9.9. habe ich mich dort...
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