22.06.2017 | 22:15
Finanzen und Recht >
Banken >
Deutsche Kreditbank
Unfreundlicher Kundenservice
Habe zwei mal mit dem Kundensupport telefoniert, beide Male komplett unfreundlich und das eine Mal hat der Mitarbeiter einfach während dem Gespräch aufgelegt. Kam mir beide Male vor, als wolle man sich absolut nicht mit mir befassen. So behandelt...
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30.04.2017 | 11:16
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Mietwagen doppelt bezahlt, check24 wiegelt ab
4 Monate nach Rückgabe des Mietwagens in Olbia wurden uns nochmal € 350,00 auf der Kreditkarte berechnet. Buchung eines Mietwagens für Olbia, Sardinien über check24. Die aktuelle Buchung erfolgte dann über AtlasOption, England. Zahlung des...
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23.03.2017 | 16:20
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Nichteinhaltung des Liefertermins Hardeck
Am 31.12.2016 haben wir uns eine Wohnwand bei Hardeck gekauft. Die Lieferung sollte in der 9 KW passieren. Am 07.01.2017 haben wir uns dort auch ein Schlafzimmer gekauft, die Lieferung sollte ebenfalls in der 9KW passieren, was allerdings erst in...
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19.01.2017 | 14:38
Handel >
Möbelhäuser >
XXX Lutz KG.Wels
Tischoberfläche blättert einfach ab.
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei der Firma XXX Lutz in Braunau am 30.07.2014 ein Esstisch gekauft für 500 €. Der Tisch ist sehr sorgfältig genutzt worden obwohl er als Esstisch einiges...
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18.01.2017 | 16:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Kündigung weg, Einschreiben verdorrt im Stromio-Postfach
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über folgende Angelegenheit und Ihren indiskutablen Kundenservice scharf beschweren. Ihre Unternehmensphilosophie, die sich der Kundenfreundlichkeit rühmt, erscheint demgegenüber geradezu als Farce....
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24.08.2016 | 19:52
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Douglas
Doppellieferung
Per E-Mail Douglas Holding AG Frau Claudia R. Wuppertal, 17.08.2016 Auftragsnummer: 6414241142 vom 13.08.2016 Kundennummer: 2018974705 Sehr geehrte Frau R.! Zu der o. a. Bestellung erhielt ich nicht – wie sonst üblich – eine entsprechende...
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11.06.2016 | 11:16
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Cashback wird nicht gezahlt (Warte seit 13 Wochen)
Auf der Suche nach einen DSL-Anbieter, der mir die Leistung bringen kann, die ich an meinem Wohnort benötige, bin ich auf das Check24 Vergleichsportal aufmerksam geworden. Schnell habe ich das für mich Beste Angebot gefunden, dank des von Check24...
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04.05.2016 | 19:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
So kann das nicht weitergehen!
Ich habe zum 1. März 2014 einen Stromliefervertrag mit der Firma Primastrom abgeschlossen. Der Vertrag nannte sich S24 – das bedeutet 2 Jahre Festpreisgarantie. Es sei denn, dass der Staat seine Gebühren anhebt. Ich habe dem Vertrag noch innerhalb...
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15.04.2016 | 14:21
Medien >
Zeitungen >
Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kundenservice reagiert nicht auf Beschwerden und Künd...
Bin FAZ-Abonnent und habe im Dezember 2015 ein Halbjahresabo der FAZ verschenkt. Im Januar 2016 wurde jedoch der Betrag für ein Ganzjahresabo von meinem Konto abgebucht. Mehrere Briefe an den Leiter des "Kundenservice" und sogar an den...
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15.01.2016 | 11:43
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
dm-drogerie markt
Erhebliche Qualtitätseinbuße der eigenen DM Bio Produkte
Die neue Bio Produktlinie von DM ist nicht nur meist teurer als Alnatura, nein die Qualität läßt auch sehr zu wünschen übrig. Die Balsamicocreme ist extrem dünnflüssig gegenüber der Alnature Creme und das Dinkelmehl, hat alleine schon fast die...
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30.12.2015 | 13:01
Handel >
Möbelhäuser >
Einrichtungshaus Ostermann
Kundendienst
Ich kann mich nur der Reklamation zum schlechten Kundendienst anschließen. Heute, am 28.12.2015 versuche ich seit 10:10 Uhr vergeblich, eine Auskunft zu erhalten. Trotz Bitte auf dem Anrufbeantworter bei Ostermann und trotz E-Mail erfolgt kein...
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21.12.2015 | 14:32
Handel >
Möbelhäuser >
Rhone Futonbett
Dreistigkeit und Respektlosigkeit
Ich habe am 25.11.2015 dieses besagte Bett bestellt und sollte es in 14 Tagen abholen können. Heute nochmal bei poco angerufen und höre da diese für mich persönlich respektlose Frau sagte mir, es sei noch nicht da. Ich sagte laut Internet ist es in...
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17.12.2015 | 09:01
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Ab in den Urlaub
Nie mehr mit, ab in den Urlaub
Ich habe mit AB in den Urlaub eine Reise gebicht, online, last Minute. Nach deren Angaben wäre die Buchungsbestätigung mit all den Buchungsdetails wenige Minuten nach Buchung per Email bei mir. Dem war nicht so! Mehrfach habe ich Emails geschrieben...
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04.11.2015 | 20:50
Mobilität und Reisen >
Reisebüros >
JT Touristik Travel
6 Tage bezahlt für 4 Tage Urlaub
Wir habe eine Reise nach Dubai gebucht. Der Aufenthalt sollt vom 06.10 - bis 12.10. in einem 5* Hotel all inklusive sein. Allerdings, erst nach Buchung und Bezahlung mussten wir lesen mussten, dass...
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16.10.2015 | 12:44
Handel >
Supermärkte >
Kaiser’s Tengelmann
Kein Frischfleisch mehr um kurz vor 20 Uhr, Schließun...
Im Kaisers Markt an der Focherstr. in Solingen war gestern gegen 19:45 Uhr nahezu kein Fleisch mehr zu erhalten. Das Geschäft schließt um 22 Uhr. Wie ich finde ein Unding, wenn der Laden noch mehr als 2 h geöffnet hat. Es waren nur noch "Reste"...
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04.09.2015 | 13:19
Online Shops >
Mode >
Zalando
Lieferungen kommen nicht an, Produkte nicht mehr nach...
Hallo Zalando, ich habe in den letzten Jahren öfter bei euch bestellt und war eigentlich immer sehr zufrieden. Nun bin ich umgezogen und wollte mir in eine neue Wohnung direkt ein Paar neue Schuhe liefern lassen. Voller Vorfreude habe ich gewartet....
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31.08.2015 | 07:00
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Rheinbahn
Rauchender Busfahrer!
Ich und andere Gäste stiegen am 30.08.2015 (ca. 10. 55 Uhr) an der Haltestelle: Flughafenbahnhof, in die Linie 729 Richtung Theodor Heuss Brücke ein, da bemerkte ich, dass der Fahrer (ausländisch, ca 55 bis 60 Jahre alt) hinter dem Steuer sass und...
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05.08.2015 | 09:27
Finanzen und Recht >
Genossenschaftsbanken >
Raiffeisenbank
Diskriminierung von Rentnern
Der Vorstand der Raiffeisenbank Gilching hat mir bestätigt nach meiner Beschwerde wegen der Kündigung meiner Kreditkarte, das es die Gepflogenheit ihrer Filliale ist, ab einem gewissen Alter ihre Leistungen zurück zu fahren. Gleichzeitig wurde mir...
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29.07.2015 | 15:18
Internet >
Arztbewertungsportale >
jameda
Jameda reagiert nicht auf Kundenanfragen
Jameda ist schon etwas Besonderes. Kein anderes Unternehmen agiert so dermaßen ignorant und kundenunfreundlich. Mehrfach in den letzten Monaten schon habe ich Jameda kontaktiert, um einen Fehler zu melden bzw. einen Arzt bekannt zu geben, damit...
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25.06.2015 | 10:31
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HDI Versicherung
Seit 3 Monaten keine Regulierung trotz Anwalt
Hallo, in der ersten April Woche wurde mein Fahrzeug mit einem Ihrer Versicherungsnehmer in einen Unfall verwickelt. Dieser hatte mir die Vorfahrt genommen, welches auch von der Polizei so zu Akte geführt wurde. Ich musste einen halben Monat ohne...
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12.05.2015 | 11:37
Auto und Motor >
KFZ-Reparaturen und Werkstätten >
Privat
Schlechter Service
Hallo, ich bin seit zig Jahren Kunde bei PitStop mit 2 Fahrzeugen. Nun wollte ich mir vorhandene Reifen, auf vorhandene Felgen montieren und anschließend einen Wechsel von Winter auf Sommerreifen ausführen lassen. Diese Arbeiten wurden abgelehnt...
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29.04.2015 | 16:05
Internet >
Vergleichsportale >
Shiply Worldwide
Keine Kommunikation- unzuverlässig- keine Terminverei...
Transportunternehmen stand ohne Vorankündigung Samstag nachmittag beim Verkäufer auf der Matte, schleppte lt. Zeugen relativ unfachmännisch die Vitrine zum Van, wurde dann zwei Tage später wiederum...
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04.12.2014 | 11:34
IKEA Deutschland
Warten auf IKEA Küche
Am 02. September 2014 bestellte ich bei IKEA Dortmund meine neue Küche. Die Planung hatte ich zu Hause erledigt und mit der Küchenberaterin vor Ort noch leicht verbessert. Sie teilte mir mit, dass ich aufgrund der maßgefertigten Arbeitsplatte 4 - 6...
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