13.03.2013 | 10:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Auf Kundenwunsch erfolgt Zustellung zu einem späteren...
Meine Amazon.de Bestellung (Paketnummer 73063127151402) wurde am 5. März versandt und hat seitdem den Status "Auf dem Transportweg". Am 6. März heißt es im Status "Auf Kundenwunsch erfolgt die...
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22.02.2013 | 18:16
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Kündigung des Vertrages
Sehr geehrte Damen und Herren, im April 2012 habe ich im Vodafone Shop Werther Vodafone TV bestellt. Dort wurde mir zugesichert, dass es an meiner Adresse verfügbar ist. Ich habe mehrfach Beschwerde eingelegt, dass eine Leistung für das o. g. Paket...
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07.08.2012 | 13:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Umzug: neuer Jahresvertrag, Schlussrechnung falsch usw.
Seit Mitte 2011 Kunde bei HitEnergie, ExtraEnergie GmbH in Chemnitz. Durch Umzugsmeldung im Okt/Nov plötzlich neuer Jahresvertrag - mit alten Angaben, trotz mehrmaliger Änderungsmitteilung. Schlussrechnung für alten Vertrag kam erst 9 Monate später...
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19.03.2012 | 16:23
X-Press Marketing
Kein Telefon, keine Meldungen!
Ich bin von Hause aus ein sehr geduldiger Mensch. Jedoch habe ich, nachdem mir ein lieber älterer Herr ein Zeitschriftenabo angedreht hat, am nächsten Tag sofort per Einschreiben mit Rückschein meinen Widerruf abgeschickt. Der Rückschein kam drei...
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15.03.2012 | 10:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Fahrer pöbelte herum
Der Fahrer von gls am 14.03.2012 in Halle Neustadt pöbelte herum, da die Klingelanlage nicht funktionierte und er Treppen laufen musste. Ich finde, es ist doch sein Job. Wir haben das Paket dann nicht angenommen, er war sehr unfreundlich und sagte...
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28.02.2012 | 20:19
Online Shops >
Möbel >
myfab Deutschland
Miserabler Kundenservice, unzählige Probleme, null Ko...
Ich habe im Juni 2011 bestellt und die Lieferung ist seit 3,5 Monaten überfällig. Bis heute ist nichts angekommen. Erst waren es Probleme mit dem Zoll. Dann technische Probleme und aktuell ist irgendwas mit den Versandpapieren. Infos gibt es nur...
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01.06.2011 | 12:34
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
O2 (Germany)
Internetverbindungen wurden abgerechnet, obwohl das H...
Über 800 min. Internet wurden in Rechnung gestellt, obwohl das Handy gar nicht an war. Dies sogar an dem bestimmten Tag zweifach, einmal ca. 500 Minuten und dann nochmals ca. 300 Minuten. Zahllose Kontakte mit dem Support verliefen mehr als...
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20.04.2011 | 21:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Zu viel angeforderte Zahlungen werden nicht zurückgez...
Teldafax hat aus der Geschäftsbeziehung mit mir noch EUR 1.170,26 zurück zu zahlen. Hierbei sind noch keine Verzugszinsen, Porto- oder Telefonauslagen erhalten, geschweige denn die Zeit, die in der Warteschleife oder vor dem PC angefallen ist. Aus...
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20.12.2010 | 14:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Teldafax stellt immer noch keine Schlussrechnungen aus!
Hallo Zusammen! Wenn ich hier so manche Berichte lese, komme ich mir mit meinen nahezu 2 Monaten noch lächerlich vor. Aber ich warte eben diese Zeit auf meine Schlussrechnung, die eine Rückzahlung ausweisen sollte (da wir mit 3.000 Kwh veranschlagt...
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23.10.2010 | 01:19
Internet >
Online-Fotolabore >
Vistaprint
Keine Warenlieferung, Geldrückgabe verweigert
Vistaprint schießt den Vogel ab: Ich bin seit 15 Jahren Kunde - bisher sehr zufrieden und regelmäßig. Nun kamen gleich zwei Bestellungen gar nicht an - Bestellung war im Juli, Lieferziel Ende August. Beschwerden im September u. Oktober an den...
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28.05.2010 | 14:24
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Hamann Büroservice
Ware bei 1a-Produktewelt bestellt, weder Ware noch Ge...
Hallo, habe leider auch Ware über 200,- Euro bei der Firma 1a-Produktewelt.de, Januar2010, bestellt. Habe nach den bekannten Ausrede-Emails meine Bestellung storniert. Jedoch meldet sich die Firma nun überhaupt nicht mehr. Habe heute nochmals ein...
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27.05.2010 | 10:20
LS Motor
Ersatzteil bezahlt, nicht zurücküberwiesen
Eine Ersatzteilbestellung wurde sofort nach Eingang der Rechnung per Email an die Firma LS Motor überwiesen. Eine Lieferung konnte nicht erfolgen, eine Rücküberweisung trotz Anmahnung ist bis heute nicht erfolgt.
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12.05.2010 | 08:51
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Kabel Deutschland Service
Keine Reaktion auf Schreiben
Kabel Deutschland zieht trotz Lastschrifteinzugserlaubniskündigung weiter ein und will dann Lastschriftkosten. Zudem bat ich um eine detailierte Endabrechnung bei der Kündigung. Die Mahnung kam vor der Abrechnung und sie war nicht detailiert. Kann...
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24.01.2010 | 12:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Keine Endabrechung/ Rückzahlung seit dem 01. 11. 2009
Kündigung des Stromvertrages am 25.09.09 wurde per E-Mail bestätigt zum 31.10.09. Abschlagszahlung in Höhe von 1.087,- Euro wurde trotz Kündigung für das volle Jahr 2010 am 01.10.2009 abgebucht. Auch eine Einmalzahlung in Höhe von 118,67 Euro wurde...
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23.11.2009 | 09:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Falsche Jahresabrechnung etc.
Nachdem wir alle "normalen" Kontaktwege wie Briefpost, Fax, Telefon, E-Mail mehrfach ausprobiert haben und keine sinnvolle Reaktion erfolgte, werde ich unseren Fall nun auch hier schildern. Für die Jahresabrechnung 2008 hatte TelDaFax den von uns...
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14.10.2009 | 15:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Nuon Deutschland
Nach über vier Monaten noch keine Schlußrechnung
Seit dem 01.06.2009 warte ich (Kunden-Nr.: 4252604) nach einem Anbieterwechsel auf meine Schlußrechnung von Nuon. Der Wechsel erfolgte reibungslos. Per 31.05.2009 habe ich meinen Zählerstand mitgeteilt und warte seit dem auf meine Endabrechnung....
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05.09.2009 | 12:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL reagiert nicht wie angekündigt auf Nachfragen nac...
Bei DHL landen nicht nur einige Pakete im Nirwana - auch der Service weist Mängel auf. Es ist hier nun zwei mal innerhalb sieben Tage passiert, dass ich beim Ausbleiben eines Paketes, das gemäß Sendungsnummer schon länger überfällig ist, bei der...
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10.12.2023 | 12:08
Online Shops >
Anglerbedarf >
Neptunmaster
Weigert sich, Reklamationen anzunehmen
Shop verweigert jegliche Annahme von Reklamation und Widerruf. Artikel kam an, Verkäufer wurde über den Zustand sofort informiert. Absolut keine Rückmeldung. Nur durch Einschalten des Zahlungsdienstleisters meldet man sich und versucht durch plumpe...
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30.11.2023 | 18:18
Internet >
Erlebnisanbieter >
mydays
Schwierigkeiten bei der Einlösung meines Gutscheins
Leider bin ich auf große Schwierigkeiten bei der Einlösung meines Gutscheins gestoßen. Heute habe ich zweimal versucht, meinen Gutschein einzulösen. Leider war es mir nicht möglich, dies erfolgreich abzuschließen. Ich möchte Sie höflich darum...
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15.06.2023 | 20:31
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
o2
Nachweiserbringung Selbständigentarif unmöglich
Kürzlich habe ich meinen Vertrag bei o2 als Selbständige verlängert und optimiert. In dem Zusammenhang wurden Vergünstigungen von 1 x 10,-- EUR und 1 x 4,-- EUR gewährt. Was bei Vertragsabschluss nicht kommuniziert wurde - die Vergünstigungen...
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05.05.2023 | 11:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stadtenergie
Endabrechnung fehlerhaft
Endabrechnung nicht fristgerecht, und dann noch fehlerhaft. Vom Neukundenbonus, will man nichts mehr wissen, auch wurden Abschläge falsch aufgeführt. Unternehmen wurde kontaktiert, bis heute keine Rückmeldung.
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05.05.2023 | 11:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON Jahresabrechnung/Guthabenauszahlung?
Bin jahrelanger Kunde bei E.ON. Die Personen, die man dort so per Telefon erreicht, stottern bei gewissen Fragen, wie z. B. "Wann kommt die Jahresabrechnung?" oder "Wird das Restguthaben ausgezahlt?" Meine persönliche Antwort auf diese Fragen...
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03.05.2023 | 13:44
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
FUXTEC
Lieferung defekt, Kundendienst nicht zu erreichen
Der Rasenmäher wurde in einem nicht sonderlich stabilen und beschädigten Karton geliefert. Bei Anlieferung waren Karton und Gerät ölverschmiert (obwohl ohne Öl ausgeliefert werden sollte), der...
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