14.12.2019 | 10:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Mit Hermes versendet - leere Packung angekommen
Handy (retoure) mit Hermes verschickt, der Händler meinte, nur die leere Verpackung sei angekommen. Auf dem Foto (der Händler hat die Verpackung fotografiert) sieht man, dass die Verpackung beschädigt ist. Ich habe eine Schadensmeldung per E-Mail...
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09.12.2019 | 12:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Versicherte Sendung ist nicht angekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 08. September 2019 bei eBay einen 10 Gramm Goldbarren verkauft, der Käufer hat diesen bezahlt und ich habe diesen ordnungsgemäß in einem Karton verpackt und als Paket am 13.09.2019 -Versichert versendet...
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05.11.2019 | 20:56
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Abzocke Datennutzung außerhalb EU
Für eine Internetnutzung von 4100 KB am Flughafen in Istanbul, Türkei, wurde mir eine Rechnung von 40,94€ + MwSt. zugesendet. Der Preis für 1MB oder 1000 KB liegt laut der Rechnung des...
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30.10.2019 | 14:38
Internet >
Vergleichsportale >
Verivox
Sofortbonus
Leider wird man immer wieder bei Verivox vertröstet, dass der Sofortbonus noch in Bearbeitung wäre. Laut eines Mitarbeiters am Telefon hätte dieser spätestens am 23.10.19 auf dem Konto sein sollen. Wenn weiter nichts passiert, werde ich beim DSL...
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18.10.2019 | 10:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Abschlagsberechnung
Ein Lieferantenwechsel zum 1.9.19 zu diesem Anbieter war problemlos möglich. Meine Lieferbestätigung kam dann per E-Mail am 10.9.19. Was mir sofort auffiel, war der hohe Abschlag und der berechnete...
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15.10.2019 | 08:22
Öffentliche Dienstleistungen >
Renterversicherungsträger >
Deutsche Rentenversicherung Nord
Antrag auf Übergangsgeld
Mitte Juni 2019 habe ich einen Antrag auf Übergangsgeld eingereicht, Ende Juni erfolgte dann die 3wöchige Reha und bis zum heutigen Tage habe ich kein Übergangsgeld erhalten. Telefonische Nachfragen ergaben folgendes: Antrag liegt vor, das war's...
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07.10.2019 | 13:14
Technik >
Telekommunikationstechnik >
Sony Mobile Communications
Handy überteuert gekauft
Handy gekauft, zu teuer, zurückgesendet, keine Kommunikation, null Antwort auf E-Mails, PayPal informiert. Diese Firma ist nicht empfehlenswert, werde wohl Anwalt einschalten müssen
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03.09.2019 | 11:25
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 IONOS
Permanente DSL Störung in ca. wöchentlichem Rhythmus
Seit ca. 6 Monaten habe ich mehrmals im Monat - manchmal auch in der Woche - Verbindungsabbrüche. Wenn diese Störung auftritt, ist meist über Stunden kein Surfen möglich! Die Fritzbox synchronisiert sich ständig neu. Nach einer Störungsmeldung bei...
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23.08.2019 | 07:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Geisterzusteller
Es fing alles harmlos und voller Gottvertrauen an. Am 17.8. erwartete ich ein Paket. Online war den DPD-Trackingdaten zu entnehmen, dass das Paket am (üblichen) Ablageort an unserem Haus hinterlegt worden sei. Da ich den gesamten Vormittag in...
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12.08.2019 | 11:52
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
premiumsim.de
PremiumSim ändert Vertragsdaten ohne Zustimmung
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte um Ihre Hilfe, eventuell Lösung bei PremiumSim. Ich hatte schon mal Probleme bei PremiumSim (Drillisch), dass meine Vertragsdaten nach dem Telefonat ohne meine Zustimmung geändert werden. Erstes Mal wurde...
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01.07.2019 | 19:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Lieferung stockt, was ist da los?
Erst kürzlich hatte ich Ärger bei der Auslieferung eines Pakets von Hermes. Nun sollte der Karton befüllt nach Österreich retour und steckt nun fest. Am Freitag wurde die Lieferung für samstags angekündigt und am Samstag in der Früh gleich als...
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04.06.2019 | 16:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Schlimmer geht immer
Zum wiederholten Male wird trotz Ankündigung & Anwesenheit, von DHL nicht geliefert! Ich bin mit meiner Geduld am Ende. Einmal sicher. Ein paar Mal ok. Nerv! Aber bei uns kommt überhaupt nichts mehr...
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03.06.2019 | 19:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Nicht zugestellte Paketsendung
Habe heute Antwort auf meine Beschwerde erhalten. Der Kundenservice teilte mir mit, dass die Sendung leider nicht mehr zur Zustellung bereit liegt. Von anderer Stelle des Hermes-Versandes, wurde mir mitgeteilt, dass das Paket unterwegs sei und...
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17.05.2019 | 12:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Leider wurde die Annahme Ihres Pakets verweigert im P...
Ich habe gestern meine Bestellung auf Annahme in einem Paketshop bei mir in meiner Nähe geändert, weil mir an diesem Tag ein "Paket konnte nicht zugestellt werden" Info erhalten habe, obwohl ich den ganzen Tag lang Zuhause war. Nun habe ich dann...
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12.05.2019 | 19:34
Online Shops >
NORMA24 Online-Shop
Widerruf wird ignoriert
Widerruf wird ignoriert. Keinerlei Info über Retourlabel oder Rücksendeadresse. Telefonisch niemand zu erreichen. Widerruf per E-Mail gesendet. Bisher keine Antwort erhalten.
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10.05.2019 | 17:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Retourpaket nicht angekommen, trotz Zustellung
Ich habe eine Jacke bei einem gewerblichen Händler bestellt und diese wieder zurückgeschickt. Ich musste das Porto selbst zahlen und habe die Retoure versichert über Hermes versendet. Als ich nach...
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10.05.2019 | 11:54
Internet >
Browsergames >
ELECTRONIC ARTS
Gehackter und Deaktivierter Account
Mein Account von Battlefield 5 wurde von jemanden aus Bulgarien gehackt. Dies ist der Grund für ELECTRONIC ARTS, meinen Battlefield 5 online Account zu sperren. Laut Aussagen von dem Support bin ich selbst dran schuld. Werde auch nicht wahr...
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20.03.2019 | 21:47
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verlogener Zusteller
Eine wichtige Sendung wurde nicht zugestellt: Di, 19.03.2019, 21:23 Uhr Empfänger nicht angetroffen Di, 19.03.2019, 10:38 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Di, 19.03.2019, 08:01 Uhr Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen....
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19.03.2019 | 21:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Kündigung angeblich nicht erhalten, falsche Abschlags...
Im Januar 2019 erhielt ich ein Schreiben von Immergrün, in dem mir der angepasste Grundpreis meines Stromliefervertrages ab dem 01.03.2019 mitgeteilt wurde. Die Erhöhung betrug fast 300% (!), Immergrün erwähnte das Sonderkündigungsrecht. Natürlich...
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08.03.2019 | 10:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Auszahlung der Sofortboni für Strom und Gas.
Hiermit fordere ich Sie auf, mir den Sofortbonus von 180 Euro und 90 Euro, insgesamt also 270 Euro, auf das Ihnen bekannte Konto in voller Höhe auszuzahlen. Diese Boni stehen mir laut Vertragsbestätigungen vom 30.10.2018, nach 60 Tagen Belieferung...
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14.02.2019 | 21:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Insolvenz
Keine Endabrechnung
Seit 08/2018 mehrfach per telefon und mehrfach per E-Mail eine Endabrechnung verlangt. Doch es kommt nichts, außer . wir bitten um verzeihung unsere kundenanfragen sind sehr hoch. ein guthaben ist auf jeden fall da, ich will mir ein titel holen.
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16.01.2019 | 15:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paketzustellung missglückt, unverschämter Hotline Ser...
Angeblich konnte heute am 15.01.18 um 15:46 Uhr ein Paket an mich nicht zugestellt werden, da niemand anzutreffen gewesen wäre. Definitiv war ich anwesend. In unserem 2-Partein-Haus war im Übrigen auch die zweite Partei anwesend (und auch nicht im...
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14.01.2019 | 10:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Der Neukundenbonus wird zwar in der Endabrechnung vom 03.12.18 erwähnt, aber nicht verrechnet oder ausgezahlt. Die am 11.12.18 kontaktierte Hotline wollte die Auszahlung in der Buchhaltung "anstoßen". Passiert ist nichts. Auf Mahnung per...
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